图谋导读：这份摘录试图聚焦吴建中《21 世纪图书馆新论（第四版）》的核心洞见，勾勒出新时代图书馆的转型图景与价值内核。书中打破 “藏书楼” 固有认知，明确图书馆作为 “知识基础设施” 的核心定位，贯穿 “以人为本” 主线，强调服务从 “借阅为中心” 转向 “交流与学习为中心” 的多元升级。从技术工具的理性运用、馆员专业性的重塑，到文化共同体构建与第三空间价值挖掘，均直指图书馆的核心竞争力与社会使命。这些观点既回应了数字时代图书馆的生存挑战，也指明了其作为文化枢纽的未来方向，为理解当代图书馆的转型逻辑与实践路径提供了关键指引。

信息来源：吴建中.21世纪图书馆新论（第四版）._北京：国家图书馆出版社，2025.12. 

1 毫不夸张地说，图书馆发展前景从来没有像今天这样明朗和清晰：图书馆不再是一个藏书的机构，而是一个连接过去与未来、本地与全球的知识基础设施。（《第四版序言》P1）

2 以前图书馆建筑以藏书为主要目的，现在更强调人在图书馆中的位置。我们已经清晰地看到，以借阅为主体的服务逐渐被以交流为主体的服务所取代，图书馆更重视人在建筑中的活动空间。（《第四版序言》P2）

3 在技术热中，图书馆应保持清醒的头脑，善于利用新的技术开拓自身的核心能力和核心服务，而不是一味跟着技术走、淹没在潮流中。（《第四版序言》P3）

4 图书馆是知识基础设施，无论对高校还是社区而言，它不仅承担信息收集、处理和保存的职责，而且发挥传播、赋能和增值的作用。（《第四版序言》P4）

5 以人为本是贯穿整个图书馆发展的一条主线。图书馆办得好不好，不是由图书馆说了算，而是看用户是否满意、是否获益，落脚点在用户。（《第四版序言》P5）

6 技术是工具，不是目的。图书馆要选好技术，用好工具，让技术为提升图书馆的核心业务和核心能力服务。（《第四版序言》P5）

7 成为知识基础设施已经成为图书馆的未来目标和发展共识，只有当每一个图书馆都担负起本地知识基础设施的责任，并在技术和服务上实现互联互通，全国乃至全球共享体系建设的目标才能真正实现。（《第四版序言》P5）

8 图书馆不分大小，都要把包容放在重要位置。包容有很多方式，但最重要的是要扫除影响公平的障碍。有包容性意识的人首先要想到的是如何去扫除障碍、去填平鸿沟。在包容性服务方面，图书馆可发挥的空间很大，要树立包容意识，提升包容精神，创造更多有利于公平和包容的各类公共服务。（《包容性服务》P29）

9 图书馆每天都在生产信息数据，形成各类数据库和知识库，同时每天向社会提供如文献传递、参考咨询等增值性信息服务。过去，我们通常用行政管理方式来管理这些带有经营性的服务项目，缺乏成本观念和经营意识，造成信息和人才资源的严重浪费。不少图书馆为了创收，不分主次地开展各种有偿服务，追求蝇头小利，不惜影响图书馆的整体社会形象。现在是图书馆分清哪些该做、哪些不该做、哪些重点发展、哪些实行外包或社会化管理的时候了。从大量业务活动中把核心业务遴选出来，对提高图书馆业务的效率很有必要，图书馆管理者可以将大量事务性、重复性劳动的业务领域转移到知识要求高、增值效益大的业务领域，以提高图书馆的核心竞争力和综合发展能力。（《核心业务与核心竞争力》P72）

10 图书馆的使命就是通过收集、组织和揭示各种信息，用有效的手段将这些经过整理的信息展示和传递给用户，并有针对性地满足用户的各种信息需求。收集和揭示信息是图书馆基本的技术服务，流通和传递信息是图书馆基本的公众服务，而有针对性地满足不同用户的专业需求是图书馆深层次的知识服务。（摘自《从“图书馆五法则”到“新图书馆五法则”》P84）

11 图书馆员面临着角色转换的问题。我们经常听到同行们抱怨图书馆没有受到社会应有的重视，或者图书馆员待遇太低之类的话。其实，我觉得最主要的是，我们没有做出成绩去引起人们的重视，如果我们得到的是读者对我们的抱怨，那么这就应该引起我们反思了。与医生和律师比，图书馆员的社会地位和贡献确实有着明显的差距，这又能怪谁呢？读者带着各自的目的来到图书馆，有想要浏览资料的，有想要获得信息的，也有为了解决一两个问题而来的。如果读者的问题都不能得到解答，读者的需求都不能得到满足，那么我们还有什么理由要求社会给予我们应有的地位和待遇呢？（摘自《图书馆员的专业性》P87-88）

12 图书馆员也应该像医生和律师那样，设法解决读者提出的各种问题。今天，评价一个图书馆员是否称职，不是看他/她提供了多少次服务，而应该看他/她解决了多少问题。图书馆只有努力改变自己的形象，成为名副其实的知识导航员、信息咨询专家，善于为读者解答各种各样的问题，才能真正得到社会的尊重。相应地，我们应该为图书馆员创造良好的服务和研究的环境，让他们从繁重的体力劳动和繁杂的事物操作中解放出来，如果图书馆把大量事务性和部分技术性工作委托给外部去完成的话，那么图书馆员就可以腾出更多的经历去从事深层次的参考咨询工作，以及知识组织、分析和综合的工作，只有这样，才能真正地改变图书馆员的形象，提高图书馆员的社会知名度。（摘自《图书馆员的专业性》P88）

13 随着通信技术的发展，人们获取信息的渠道也越来越多，很多人不再把图书馆看作自己研究和学习的主要入口，有人认为图书馆正在面临远离发现过程的去中介化现象。谷歌及亚马逊之所以更有吸引力，是由于这些网络巨头提供的查询与获取信息的方式迎合了用户习惯。因此，图书馆员应正视这一挑战，把去中介化看作一次重整旗鼓的机会，通过研究读者的阅读习惯、分析读者喜爱的信息技术和产品，走出一条知识服务的新路。总之，只有坚持核心价值，提升核心能力，才能留住读者，赢得更多人尊重。（摘自《图书馆员的专业性》P88-89）

14 图书馆不再是一个仅仅满足读者阅读需求的场所。图书馆服务的概念正在发生深刻的变化，图书馆除向读者提供借阅机会以外，还应该重视并满足读者的文化需求和文化交流需求。P199

15 21世纪的图书馆不是由机器组成的信息世界，而是温馨明快的知识乐园。除了阅读功能以外，图书馆还应提供文化娱乐和信息交流的功能。P199

16 公共图书馆不会随着数字图书馆的出现而退出历史舞台，相反，在社会中的地位和作用将更加明显，也可能在将来的某一天，图书馆内印本资料不再成为馆藏的主体，但是那里终究还是文化与交流中心，依然是公众最喜欢光顾的地方。P199

17 图书馆是社会的共享空间。图书馆应主动与博物馆、美术馆、文化馆、群众艺术馆等合作，形成文化共同体为社区居民提供知识服务。与其他文化机构相比，图书馆作为第三空间的功能更明显，社会关联度更突出，无论是社会机构、团体还是个人都需要信息和知识在，作为信息和知识中心的图书馆在文化共同体中自然承担起中间和协调的角色。（摘自《文化共同体》P226）

18 今天，我们正处在从以借阅为中心的服务向以学习为中心的多元服务发展的转型期，过去我们注重培养读者的阅读能力，现在我们与读者一起共同创造学习的环境，不仅读者要学习，馆员也要学习，而且是互动的学习。学习方式变化了，图书馆服务的方式也要跟着变化，以前更强调馆员为主体，对读者开展阅读辅导，现在更强调互动式的学习，读者之间也可以开展学习和交流。（摘自《终身学习》P243-244）