有一天，小孩问我：“以后图书馆是不是不需要人了？你在图书馆能干到退休吗？如果不能干到退休，你能做点啥？”妻子也说：“图书馆员忙成你那个样子的，说出去人家根本不信。”很惭愧，小孩的提问，我不能很好地回答，或者说无法给出令小孩满意的答案。妻子的说法，也的确是事实，有时连我自己都不相信。

    图书馆消亡论由来已久。我自1999年开始，干图书馆工作干了20余年，这20余年图书馆的业态发生了很大地变化。当前，距离我的退休年龄也就10来年。能不能干到退休，我还真的说不准。如果干不到退休，我能做点啥营生，我没想过，想也没啥用，真的不知道。我的职业生涯过程中，一直在积极观察与思考，理论与实践相结合。关于高校图书馆工作，有过许多思考，结合近期情况，写下本篇文字。

    在我的眼里，高校图书馆是有干不完的活。有种观点认为“数字图书馆”或“智慧图书馆”，有钱就行，买买买。当前大大小小地图书馆购买了或多或少的资源与服务，实际上使用的效果是存在很大差距的。买来的资源与服务，还需要进一步结合实际进行宣传与推广，不仅如此，有的需要进一步地沟通与协调，解决“最后一公里”或“最后一米”问题，较为充分地发挥其作用。我是10月12日上午发现读秀学术搜索可以挂接CADAL图书馆的。自2021年10月12日开始，我校读秀学术搜索图书中整合了CADAL数字图书馆资源。读秀检索其它图书馆借阅（CADAL图书馆），点击登录之后可以直接利用CADAL图书资源。CADAL资源在校园网IP范围内注册之后，可以关联微信，之后，在校园网内外均可以通过微信扫码登录，使用权限与校园网IP范围一致。使用很方便。当前CADAL的共建共享单位总共是866家（共建单位121家，共享单位745家），我校2019年8月成为共享单位之一。我校自2019年开始积极宣传推广CADAL服务，目前我校是江苏高校使用CADAL服务较多几家高校馆之一。全国有将近3000所高校，目前为止，使用CADAL服务单位不足三分之一。我校算是“率先”通过读秀挂接CADAL图书馆。我第一时间与读秀学术搜索供应商进行沟通，并于当天解决问题，次日在我校学科服务群进行宣传与推广，欢迎我校师生进一步关注与利用。（图谋注：2021年10月14日下午，因另有原因，被告知暂停挂接CADAL图书馆服务。）

    关于高校图书馆业务自动化。近期，我接触了多个图书馆业务自动化产品与服务，这是瞄准高校图书馆市场的软硬件供应商主导完成的。他们的开发通常是有原型的，以某校或某校需求进行研发，再进行延伸与拓展，进而形成较为成熟的产品与服务进行营销推广。对于核心业务或者“时尚业务”，很快就可以有自动化产品与服务。设计的理念很好，但由于高校图书馆业务缺乏标准规范，或者标准规范应用情况不甚理想，因此应用价值或者市场营销，或许很难达到预期的效果。一个具体的例子是数字资源的使用统计及其绩效评估，理论与实践，探索了很多年，当前并未形成广泛运用的产品服务。

    关于流通业务外包。近期参与了图书馆业务外包的交流与探讨。高校图书馆人力资源许多馆头大。“流通阅览服务”是各个馆人力资源消耗最多。高校图书馆在许多高校的处境是挺尴尬的。部分馆存在“明星馆员”，他们确实付出很多，一个人当N个人用。我认识一些“明星馆员”，他们的科研任务很重，事务性的工作也不少。部分高校所谓定编定岗，搞了三轮，实际上是因人设岗，所制定的一些文本（岗位职责、岗位聘期考核），更多的是象征性存在。 “双一流”建设大学层次，A馆2018年在编职工人数为113人，目前事业编为88个左右，当前外包有四十人左右。据悉，外包业务较为简单，要求低，主要是耗时间或者体力活，较为便宜。同地域，有的高校馆外包人少，2021年2个岗位，24万元，看工作要求基本属于“当自己人用”，因此费用较高。A馆那个层次的高校图书馆，有不少馆是借助学生力量参与“流通阅览服务”分担，真正将其外包的馆还比较少。比如另一所双一流建设大学图书馆，他们的在编职工人数同A馆比较接近，他们馆是学生参与“流通阅览服务”力度较大的。很多馆的处境尴尬，想要的人进不来，不想要的强塞进来。高校馆受到许多约束，馆员个人发展空间确实很小。校内其它部门到图书馆挖人，甚至强制性要人，很多学校不同程度存在。图书馆如果能成“人才培养基地”，可能也是一种“双赢”。据悉，上海交通大学图书馆，人员流动性很大，但他们基本是达到一种“平衡”，挖走一个已成长成材的，补一个新人进来。依靠外包解决“燃眉”之急，但不会是“长久之计”。

    种种原因，高校图书馆工作价值的显示度较低。A馆那个层次的馆，原本算是性价比相当高，输出远远大于输入。他们的人力资源同样“捉襟见肘”。本文的粗浅思考，重在提出问题、分析问题，期待有助于助力解决问题或解决部分问题。

延伸阅读：

王启云.关于高校图书馆人员定编的思考.http://blog.sciencenet.cn/blog-213646-1302471.html