当前，高校图书馆较为普遍存在可借文献馆藏量逐年递增，借阅量逐年递减，利用率逐年递减。其中存在许多问题，给高校图书馆的管理与服务带来诸多困扰。比如如何改进服务，如何制定管理目标，如何向上级领导汇报工作，，如何向有关方面争取进一步的投入等等。从纵向比较（自个与自个比）、横向比较（自个与参照馆比）两个维度也许更有助于发现问题。笔者获取了若干数据，试图进行观察与思考。

   A馆（985高校）2008-2012年“外借册次”：832662（2008）、839620（2009）、777349（2010）、697781（2011）、606543（2012）；B馆（985高校）2007-2013年“借出”量：548444（2007）、594746（2008）、599230（2009）、586518（2010）、534777（2011）、440627（2012）、355039（2013）；C馆（地方本科院校馆）2006-2013年借阅量（同一册书或刊，当借阅次数多于一次时，仍计为一册）分别为：150695（2006）、170475（2007）、160776（2008）、126360（2009）、105567（2010）、97221（2011）、81539（2012）、66751（2013）。虽然三个馆采用的图书馆管理集成系统不同、统计方法也存在差别，但我们从中可以发现一些问题。比如年图书借阅量（仅指“借书量”，不含“阅览量”，“阅览量”无法统计）大体是逐年递减，仅以各组头尾两个数据比较，A馆降至72.8%、B馆降至64.7%、C馆降至44.2%。横向比较各馆的数值相差不小，且与所服务对象人数（主要在校师生数量）不存在明显的比例关系（比如人数多n倍，借阅量大n倍）。

   且看人均年借书量情况。A馆统计了近五年主要读者群的情况。2008-2012年5年间，各类读者群借书量逐年减少，比如“大学生”由2008年的26.89册减为2012年的15.29册、“博士”由2008年的25.38册减为2012年的15.88册，“教师”由2008年的7.02册减为2012年的5.4册。D馆（985高校馆）有2009年的数据，其年借书量为761655册（A馆为839620册），该馆“新区学生的借阅读者比例和平均借阅量为最大，读者比例为74.92%，平均借阅图书17.23册，其次为硕士研究生，读者比例为62.47%，平均借阅图书14.34册”，A馆2009年“大学生”平均借书量为26.07册，“硕士”平均借书量为19.91册，“博士”为24.27册，“教师”为7.48册。假如B馆、C馆也来计算人均年借书量：B馆2009年约为17.1册，2013年约为10.1册；C馆2009年约为6.3册，2013年约为3.3册。

   高校图书馆间的管理与服务水平是存在差距的。数字资源（其中的“电子图书”）的使用对年借阅量的影响，具体如何影响，影响有多大是未知数。通过以上数据可见一斑。当前馆藏文献利用调查与分析工作尤为重要，我们需要据此就馆藏发展政策、馆藏布局、流通规则、人员配置等诸多方面做出相应的调整。