你讨厌保险推销员的电话吗？

昨天下班后，在办公室里加班。我的手机突然响起，一看号码，以95开头的五位数字，凭前几天接听类似电话的记忆，我判断这是一个保险推销员的电话。

有一种隐约的抵触感油然而生。我一度也非常反感这类电话。首先，我的姓名和电话怎么就让这个陌生人知晓了呢？其次，在我工作繁忙的时候，这个陌生人怎么就喋喋不休地说个没完没了呢？有一次向同事抱怨此类事情，她斩钉截铁地说，“挂了！”

我通常不会这么冷面无情。我觉得大家都是在履行工作职责，辛勤地工作总该得到应有的基本尊重。尤其是想到我们平常做一些公众科普调查的时候，当有公众欣然接受访问调查的时候，心里涌现的那种感激和愉悦，设身处地考虑，我就不能拒绝这样一个电话。再说今天的工作已经完成了一个阶段，工作一段时间也应该活动一下了。在活动筋骨的同时，我便接听了电话。

果如其然，是某个保险公司的。推销员的声音听起来很亲切，但是潜意识里我提醒自己“这是糖衣炮弹”。她首先自报家门，并确认我是四大国有银行的储户。焕然大悟，明白了，是银行把我的信息给卖了。据推销员后来介绍，可以通过国有银行划账，每个月定期缴纳保金，他们与银行之间建有业务往来关系。

推销员在取得我对她所在公司的信任上是有做功课的。她首先总结性地告诉我，她所在的公司是值得信赖的。她知道这个鲜明的结论需要有论据的支持，于是她接着说，现在的保险公司很多，但是能够被称为“保险集团”的还是屈指可数，而她向我推荐的就是这样的其中一家，在信誉和资金上都是值得信赖的。在我重新询问她公司的名称时，这位推销员明确地告诉我公司名称，还说可以上网查看。

这个推销员对潜在客户心理有一定的研究。她说，如果是要让您马上做出一个决定，恐怕是不现实的，还是等您查看了相关消息之后，我们再联系吧。以往，很多的推销员巴不得马上就把我拉入客户的行列，每次都是我自己提出，需要再考虑考虑再与他们联系。当然，我这句话也是客套一番罢了。

当然，推销员的有一些劝说方式在我这里是不起作用的。比如，她说，您只要把自己平常的零用钱攒起来就能买一份保障，这零用钱花了也就花了。你可知道，我天生就不是一个奢侈的人，工资也不高，哪能像您说的那样花钱如流水毫不心疼？我心里在说，与其把钱给保险公司还不如自己改善一下自己的居住条件来的实在。当然，我这种观点可能有点狭隘，也比较短浅。

还有，推销员也在挑战我“恐怕错过机会”的心理。她告诉我一个新的信息，说最近国家出台了《保险法》，保险的模式发生了较大的变化，以前的保险方式更加优惠，所以要抓紧时间，搭上最后一趟车。我还没有去网络上看最新《保险法》的具体举措。但是我想，社会保险制度不是应该越来越人性化吗？难道还有倒退的趋势？因此，在这个问题上，还是让我留意了一下。就像买车一样，先前是随便买的，现在等大家都有了买车的能力的时候，就要摇车牌号码了。在保险上或许也有这种先得利益者存在。因此，这是个悬而未决的问题。

在打电话的过程中，我时刻提醒自己，注意这两个基本原则：一不透露个人私有化信息；二有疑问就及时询问，主动权和话语权也在自己手上。