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毕鹏翔

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[经典论文]组织模式与全面质量管理：比较与批判性评估——第二部分: 毕鹏翔 2025-10-15 20:13; 二、三种组织模型与 TQM的对比将 TQM与机械论（Mechanistic）、有机论（Organismic）、文化论（Cultural）三种经典组织模型进行多维度对比，揭示TQM的理论根源与实践边界。三种模型的本质差异在于对“组织是什么”的隐喻不同，进而导致管理逻辑、角色定位等维度的显著区别。 1. 机械论模型与TQM ...; 个人分类: 质量|666 次阅读|没有评论

[经典论文]组织模式与全面质量管理：比较与批判性评估——第一部分: 毕鹏翔 2025-10-15 20:11; 一、 TQM的核心内涵 TQM的核心内涵，将其界定为“一套系统性管理哲学”，而非孤立工具，并从七个维度提炼其核心特征，为后续与组织模型的对比奠定基础： TQM的核心内涵维度 TQM核心特征关键实践体现目标（ Goal）以质量提升为核心优先级，视质量为长期 ...; 个人分类: 质量|768 次阅读|没有评论

理解卓越绩效模式之一要补短更要扬长: 毕鹏翔 2025-10-14 11:38; 导入卓越绩效模式是为了打造百年老店，基业长青，需要维持组织竞争优势。竞争优势来源于有价值、稀缺、难以模仿、难以替代的资源和能力。现代社会是分工的社会，要求每个组织、每个人都把自己最擅长的事做到极致。补常规短板固然可以提高整体水平，提高均值，但只有扬长，不断加长自己的长板 ...; 个人分类: 质量|405 次阅读|没有评论

[卓越绩效模式论文]卓越运营模型：局限性、反思与进一步发展: 毕鹏翔 2025-10-13 21:36; 为了解决卓越经营模型（BEM）应用中存在的问题（如标准复杂、员工参与不足等），提出简化且使用的BEM 模型（4P模型）与整体框架（BEF）；用波音特（BAS）案例验证框架有效性。一、存在问题及应对措施 1. BEM本质为评估工具，无具体实施指南。 BEM本质上是非规定性框架，仅用于奖项 ...; 个人分类: 质量|700 次阅读|没有评论

全面质量管理的演进及核心理论: 毕鹏翔 2025-10-12 11:19; 一、全面质量管理的演进阶段 1.质量检验阶段。 1910年代，检验流程由员工执行，员工需找出劣质产品，这些产品会被报废、返工，或作为低质量产品销售。福特汽车公司T型车的生产将该流程引入生产线。 2.质量控制阶段。 1924年代，随着工业发展，质量管理逐步演进。质量通过监督技能、书面规范、 ...; 个人分类: 质量|1165 次阅读|没有评论

[卓越绩效模式论文]质量管理项目为何失败：战略与运营管理视角: 毕鹏翔 2025-10-10 16:37; 一、质量管理项目失败的情况 •综合所有独立研究发现，在美国和欧洲，仅有五分之一、至多三分之一的全面质量管理项目取得了成功。 •质量管理项目起初前景良好，初期成果也令人鼓舞，但在两到三年后便逐渐停滞。 •仅有少数组织通过全面质量管理项目实现了显著提升。 ...; 个人分类: 质量|529 次阅读|没有评论

[卓越绩效模式论文]卓越绩效模式：管理与协调多组织改进活动的主体框架: 毕鹏翔 2025-10-9 20:56; 一、卓越（ BE）成熟度水平划分 1.初级侧重于控制或解决当前问题； “期望获得与产品产量及质量相关的短期成果” ； “持续改进仍被视为一项计划，而非战略或过程 ” ； “持续改进工作的重心集中在生产 / 运营部门” ； “ 属于被动反应管理 ” 。 2.中级侧重于预防 ...; 个人分类: 质量|713 次阅读|没有评论

[卓越绩效模式论文]全面质量管理与可持续竞争优势的关系研究：基于资源基础观的视角: 毕鹏翔 2025-10-9 15:34; TQM的本质 1. 以客户为中心（ CF）：客户满意度为企业内部所有业务领域提供了一个共同目标。与客户的接触至关重要，这需要通过更扁平化的组织结构、建立客户满意度信息收集系统（涵盖客户投诉或建议）来实现。 2. 持续改进（ CI）：最有效的改进方式是遵循 “规划—执行—评估”的系 ...; 个人分类: 质量|579 次阅读|没有评论

[卓越绩效模式论文]卓越绩效模式自评价：批判与展望: 毕鹏翔 2025-10-7 21:30; 卓越模型的学术有效性仍有较大提升空间；且自20 世纪80年代末这些模型提出以来，商业环境已发生巨大变化，其实际有效性因此受到质疑。研究认为，原始模型或许仍可作为改进工作的有益指导，但仅适用于合规质量欠佳的组织。对于更成熟的组织而言，不应采用 “一刀切” 的标准模型，而应自行选择相关维度并设定权重，同时更 ...; 个人分类: 质量|623 次阅读|没有评论

[论文阅读]在动荡环境中推进可持续卓越运营——第二部分: 毕鹏翔 2025-10-7 11:21; 四、识别战略拐点企业绩效曲线发生关键性转折的节点，被称为战略拐点。这一节点意味着企业在人力及其他资源利用效率上开始下降，长此以往，企业对新兴但往往尚不明确的竞争格局的适应能力会逐渐减弱。这种状况的出现通常源于以下三种情形之一： 1. 一系列渐进、缓慢且难以察觉的微小变化。一个典 ...; 个人分类: 质量|635 次阅读|没有评论

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