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概念界定

2017-4-30 16:29

一、消费者与顾客 消费者是产品和服务的最终使用者，仅用于个人或家庭需要。因此，全国人民都是消费者。 消费者使用产品不一定付钱，因为有人送，有人奖励。 广义来说，顾客不一定实施了购买行为，只去看看也可以是顾客。 2、消费者决策和顾客决策 在wos数据库中，用消费者决策的居多，分别900 ...

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