圕人堂文摘

图谋按：倪晓建先生认为“信息加工是信息利用的基础，也是信息成为资源的重要条件。”（《信息加工研究》前言）信息加工是图书馆职业核心能力之一，阅读推广、学科服务、知识产权信息服务等等业务工作，都需要信息加工，并在此基础上形成信息产品，籍此解决信息利用矛盾、加速信息有效传递、赋予信息新的价值。数字化网络化多元化业态环境下，部分信息加工工作智能化自动化，但这并不意味着图书馆员无事可做，实际上更需要积极进取、与时俱进。本文摘编内容供参考。

图谋摘编自：倪晓建主编. 信息加工研究[M]. 北京：北京图书馆出版社, 1998：3-8.

    信息加工是指为了满足用户的不同要求，以原生信息为对象，通过脑力劳动和体力劳动创造再生信息的活力。信息加工的目的，在于方便用户的利用。信息之所以能成为资源，关键取决于信息加工的水平和质量。信息加工是一项学术性、服务性、技术性较强的工作。根据社会的多种需要，对信息进行选择、鉴别、分析、整理、揭示、组织、综合等活动，在原生信息的基础上，生产出价值含量高、方便用户利用的信息产品。围绕信息产品的加工生产，需要信息工作者进行用户市场调研、信息市场分析；需要对信息进行描述、提炼、概括和研究；需要对信息进行组织、技术处理；需要全国或全世界范围内的分工、协调。鉴于信息加工的学术性和社会性，信息的加工生产必须具备信息、人员、设备三个方面的条件。信息是加工生产的对象、材料，是信息加工的基础，没有信息，信息加工就失去了工作对象。人员是信息加工的主体、关键，这里的人员不仅指从事简单劳动的操作人员，更主要的是指具有信息意识、信息技术及从事智力创造的专业人员，高素质的专业人员是保障信息加工质量的关键。设备是信息加工的工具，先进的技术设备，加速了信息的分析、处理及批量生产，缩短了信息加工周期，为用户开辟了利用信息的便捷途径。

    信息产品是信息加工活动产生的结果，是众多信息记录的有序组合，是在原生信息基础上，经过不同的加工派生的替代信息。根据信息产品的载体形式，信息产品可分为卡片式、书本式、缩微式及机读式。根据对信息加工的深度，可分为二次信息产品和三次信息产品。上述两种划分信息产品的标准，从不同角度为人们认识信息产品提供了依据，但是，这两种划分方法或失之表面，或失之笼统。为了更系统、多层次地对信息进行加工，为了形成信息产品完整科学的体系，为了用户选择利用的方便，对庞大的信息产品，应从加工特点及信息含量的角度去认识理解。根据这一认识，信息产品可分为以下几种类型：（1）外表描述类：这类信息产品仅对信息的外表，如题名、责任者、出处、时间、形式等进行著录揭示，为用户提供信息的线索，回答有无某一信息，到何处可以找到某一信息，以及这一信息的长度、载体形式等。外表描述类信息产品具有加工简单、速度快、数量大等特点，对于信息资源共享及信息资源控制具有重要作用。属于这一类的信息产品有题录、书目数据库等。（2）整体揭示类：这类信息产品在认识信息的基础上，对信息的观点、数据、研究方法、创新、结论等进行高度概括或提炼，信息容量大，使用户不接触原生信息，就能对其中的内容有个大致了解，知道某一信息与自己的相关程度，消除对信息理解的不确定性，减少信息查阅量。整体揭示类信息产品，在加工上，需要有智力的投入，要求加工者具备一定的专业知识及综合素质修养，产品的加工过程就是浓缩信息综合研究的过程，也是发掘新信息，使信息由潜结构到显结构，由隐含到浅显的过程，也是使信息增值，创造信息的过程。属于这一类的信息产品有提要、注语、文摘等。（3）精粹鉴选类：这类信息产品在对有关信息调查研究的基础上，根据一定需要，对每种信息进行鉴别评价、筛选，或摘取语句节段，集万卷之精华；或录取其整篇全部，辑数篇为一册；或撷取单元信息，汇分散为系统。使用户直接看到信息的原貌，看到实质性信息，直接参考引用。精粹鉴选类信息产品，在加工上，需要根据鉴选标准和原则，对信息加以评定和确认，产品的加工过程就是排除“噪声”，为信息重新定位的过程，也是赋予信息新价值的过程。属于这一类的信息产品有文献汇编、精粹节录等。（4）内容处理类：这类信息以一种或多种相关信息为加工对象，深入到信息内部的字、词、句或段、页、节，对有检索意义的词语或功能主题，进行周遍性或选择性标引，使有价值的信息索引化，使隐蔽潜在的信息显见系统化，变封闭性信息为开放性系统，使用户方便快捷地检索到有价值感兴趣的内容，跳跃式地选择利用信息。内容处理类信息产品，在加工上，需要对原生信息进行必要的技术处理，拟定标引规则，进行系统设计。产品加工的过程就是重新条理信息，摆脱杂乱信息包围和裹挟的过程，也是深度发掘信息价值的过程。属于这一类的信息产品有全文检索系统、功能主题检索系统等。（5）深度研究类：这类信息产品以一种或一批相关文献为加工对象，在对信息进行深入研究的基础上或客观评价信息的价值和特点，述其旨要，评其品位，阐其新意，鉴其短长，誉清扬优，讥浊抑劣；或抽取观点、数据结论，进行提炼、分析、研究、论证，提出加工者的观点及建议。这类产品是学术性、智能化很高的产品，对加工者在知识结构、能力素养等方面有特殊的要求。产品的加工过程就是分析研究、评判、综合的过程，也是判断、决策的过程。属于这一类的信息产品有信息评论、信息综述、信息研究报告等。（6）相关组织类：这类信息产品根据信息与信息之间的关系，如引用、注释、参考等，通过一定的编辑方法把相关信息组织成检索系统，或扩展信息的相关性，使著文与引文互相折射，或对信息进行切割，重新组织，使信息结构化、模块化，建立起非线性知识系统。因为这类信息产品是将信息中的相关关系，通过引证联结或链路链结方法，建立起网状信息检索系统，所以，不仅为用户提供了一条查询相关信息的途径，也可帮助用户把信息扩展到更广的领域。属于这一类的信息产品有引文索引、超文本系统等。

    信息产品的组织。为了加工的单元信息有序化和系统化，便于用户获取利用，需要采用一定的方法进行组织。一种信息产品在确定组织方法时，应贯彻以用为本的方针，一切从用户的需要和方便出发，做到科学、实用。需要指出的是，一种信息产品应尽量使用多种辅助组织方法，以增加信息检索途径，满足用户多种检索习惯的要求。常用的信息组织方法有：（1）分类组织法，按照类别属性组织单元信息的方法。（2）主题组织法，按照主题特征组织单元信息的方法。（3）音形组织法，按照文字的读音形体组织单元信息的方法。（4）时空组织法，按照时间、地点概念组织单元信息的方法。（5）随机组织法，按照信息加工过程中偶然产生的某种顺序组织单元信息的方法。