科学网

 找回密码
  注册
科研和企业用户使用知识产品机理及效果展现形式的选择
滕毅 2016-12-26 11:02
本文从信息使用权交换分析、用户使用情报产品机理和图书馆与知识学习中心绩效展现三个角度,探讨基于市场经济和网络环境下的专业图书馆员的职业发展计划和实施手段。 科研和企业用户使用知识产品机理及效果展现形式的选择 2016.pdf
个人分类: 论文交流|2268 次阅读|没有评论
图书馆员的咨询对话方法 2 ——识别用户需要的基本对话方法
滕毅 2013-7-15 10:01
1, 限定性和非限定性提问 在正式咨询对话的不同阶段或步骤中,要采取不同的询问方式才能达到较理想的对话效果。 如:有一用户需要有关鱼养殖方面的资料。 馆员使用限定性询问:“你需要学术性资料还是科普资料?”这就迫使用户作出一种选择。 答: ...
个人分类: 思想盆|1967 次阅读|没有评论
图书馆员的咨询对话方法 1 —— 对话及其过程
滕毅 2013-7-15 10:00
“咨询对话”是指为了澄清一个问题或从中获取某些附加信息,馆员通过询问来阐述自己对咨询问题的理解,并鼓励用户用准确的语言来说明自己问题的一种双向交流。通过这种交流,馆员和用户共同列出咨询问题的最终表达式,从中选出确切的关键信息,并利用补充信息帮助查找答案。咨询对话是整个咨询过程的支撑点。在接受咨询问 ...
个人分类: 一家之言|1845 次阅读|没有评论
科研知识服务新需求分析 解题探索 4
滕毅 2013-3-22 13:53
知识管理具有普遍意义,图书情报专业人员完全能够运用知识管理的原则和具体方法来管理自己,甚至管理网络。在图书情报专业人员参与正在出现的知识管理现象中去时,一方面需要认识到其他参与者的观点和实践活动,了解知识工作的范围和特点以及知识管理的程序和作法,并及时吸取;另一方面,就是使 ...
个人分类: 工作感悟|1835 次阅读|没有评论
专业图书馆管理体制改革困境的深层次原因 1(待续)
滕毅 2012-12-10 10:52
管理学家曾就公共服务机构的管理弊端指出:“公共服务机构往往培养墨守成规者而不是创新者;鼓励管理人员规避风险而不是勇于冒险,鼓励他们浪费资源而不是有效利用。 …… 培养了惰性、丧失进取心、平庸和低效率,这些被认为是公共部门的特有病。” 管理学家认为,公共服务机构的变革要比甚至最“官僚 ...
个人分类: 思想盆|1778 次阅读|没有评论
专业图书馆管理体制改革的困境
滕毅 2012-12-10 10:08
专业图书馆管理体制改革的困境 国内许多专业图书馆都曾进行过管理体制改革方面的尝试,但效果不彰,并没有真正走出困境。究其原因主要在于缺乏成熟理论的指导和改革目标与价值取向不明,以及实践方向存在不确定性。公共事业机构管理的狭窄视野及其管理思想的局限性,管理理论和管理方法的贫乏成为限制专业图 ...
个人分类: 思想盆|1728 次阅读|没有评论
专业图书馆管理体制改革的形势与任务
滕毅 2012-12-10 10:02
在专业图书馆发展的众多非技术因素中,制度和管理因素对组织变革和绩效有着决定性影响。当前专业图书馆界一个重要现象是,技术突破走在管理突破的前头。以数字专业图书馆为代表的技术环境已趋向成熟,但管理制度性因素却成为制约发展的“瓶颈”,是导致“专业图书馆现有的信息资源建设和服务未达致理想状态”的深层次 ...
个人分类: 思想盆|1822 次阅读|没有评论

本页有 3 篇博文因作者的隐私设置或未通过审核而隐藏

Archiver|手机版|科学网 ( 京ICP备07017567号-12 )

GMT+8, 2024-6-19 12:46

Powered by ScienceNet.cn

Copyright © 2007- 中国科学报社

返回顶部