今天下午接小孩之前，我问一个学生，晚上有空和我讨论一下科研吗，他的回答是：“恐怕不能，因为有同学来访。”想到他前一阵子也是以一样的借口缺席讨论，我当然心里不高兴了。

晚上赶到学校，通知学生们，8点半都过来开会整顿实验室作风。开了两个多小时，过程非常好。对彼此都很有启发。我主要让他们自我陈述，自己有哪些优点和缺点，下一步准备怎么改进。反思自己的缺点，对于改进实验室作风和以后的职场发展都很有价值。而举出具体的失误例子（无论是实验操作上的，还是为人处世的），能避免别的学生犯同样的错误。

期间，我问学生，为什么有时候晚上没有看到她们来办公室（一个公共的大厅）。她们说，前几天没来是因为大厅里面的人比较吵。

我一听那话，就知道，那是一个典型的“职场陷阱”！以后到工作单位也这么回答老板，老板就会想：（1）你自己没用；（2）你自己没有把事情做好，这是事实。

我对他们几个人说，那只是借口。除了抱怨和推托，你做了什么吗？

面对周围学生“比较吵”的情况，有的人选择了退让，就是自己乖乖地找一个安静的地方，至少没有和别人发生正面冲突，也使自己有了好的学习环境。

但问题是，你做了什么吗？你有没有make a difference？？以后到了工作单位，办公室里也有人很吵，你是否搬出办公室？

你为什么不对那些同学友善地说：“对不起，为了保证良好的学习环境，能否声音小一点？”

学生说：“也曾说了，但不起什么作用。”

我一听，没有怪别的老师的学生，反而说：“那只能说明你自己没用。”人在职场，要学会各种和人沟通协调的方法和技能，老板需要你把事情做好，不管你用什么方法。以这件事情为例，如果周围的人不听，你可以“动之以情”，对他们说：“请换位思考一下，如果你正在写硕士论文，我在旁边大声说话，你希望是这样的情况吗”。你还可以用打印机打印一些“倡议书”，在每个人的桌子上放一份（正如前一阵子我发现中午吃饭时大厅里常有人敞开着大门不关门，我打印了20多封“倡议书”，在每个师生的桌上都放一份）。如果还不起作用，你可以找老师来协调，如果还不起作用，我可以找他们的老师。可是，你不但没这样做，反而你一言我一句地加入聊天的行列，还抱怨说学习环境不好，你自己是否也有责任呢？

我给他们重复了我的问题：除了抱怨和推脱，你做了什么吗？

我不由得举出一个最近的例子：5月20日下了班，接到妻子，她对我说，今天差点被校车（其实是校内租赁的公共汽车）撞到。事情的经过是这样的，中午她和“闺蜜”在校园里的一个工地旁边的路上走，一辆校车迎面开来，她们正在过马路时，那辆车子飞速左转，冲她们开过来。她们赶忙往前跑，才躲过一劫。

听了妻子的抱怨和描述，我并没有责骂司机，而是和她开着车到了“出事地点”看一看现场究竟是怎么一回事。了解清楚后，我准备给车队打电话。一开始打总机问车队电话号码，总机已经下班了。打电话到保卫科，他们说不知道车队电话。我马上用手机上网，找到车队电话，把情况讲了一下，并且说，我打电话的目的不是为了追究谁的责任，而是为了举一反三，避免以后事故的隐患。值班人员说会进行调查和处理的，并给我回电话。我并没有马上挂电话，而是说：“你别忽悠我，如果没有收到你的后续电话，我会再打电话来的，或者找你们领导。”

5月21日，他们车队领导打电话来了，更详细地了解了情况，态度非常诚恳，并且说已经把情况通报了车队司机，引起了重视。我补充说，这条路的旁边有工地，路上没有人行道，车、人共用一条路，中午和晚上去食堂吃饭的人又多，车速又快，路上也没有限速标记，很容易出危险。我说，我给你们打电话的目的不是为了追究谁的责任，而是向你们反映事故的隐患，很多师生相互间都说了类似的情况。如果以后真的出了事，你们也不好交代啊。

这件事情，我的做事方式和很多人的方式不一样。很多人就是抱怨，而不采取任何行动。我没有采取针对具体司机的行动，而针对这个安全隐患进行了反映。哪怕安全隐患并未完全排除，但至少进行了反映。

除了抱怨和推脱，你做了什么吗？这也是我问我妻子的问题。上次，我的妻子回家后对我说，坐校车从“上游”开到学生宿舍附近的“下车点”，发现有的从对面学生宿舍过来的学生加紧冲了过来上车。车子调头后，200米开外的“上车点”上有很多人排队等待，却没有位子！

当时，我就说：你做了什么吗？你可以问司机，这地方到底能不能上车？你可以找他们车队领导了解情况，你可以在网站上发出呼吁遵守乘车规范。可是你什么都没有做，拿别人的错误惩罚自己（自己给自己添堵）。

我掏出手机，给车队打电话，找他们领导。得知事实的真相是：学生宿舍旁边的“点”并不仅仅是“下车点”，而是上车、下车本来都可以的，是本来就安排好的，有行车路线图的。如果有人上下车就停，如果没有人就不停。听了这个回答，我顿时豁然开朗：很多时候，自己在那里生闷气，不知道事实的真相是什么。很有可能事情不是你想象的那样的。有时候，一个电话、多问一声，就能解决自己心中的困惑，甚至能make a difference！