和纯粹的自然科学不同,在管理科学里面人的因素很复杂,且参与模式多样,结果也不唯一。即便是参与者没变,环境也没变,但是参与者的心理状态发生了变化,结果也会不同,甚至截然不同。
这也是做管理科学研究的人久而久之必然会越来越“文科”的原因,这也是搞自然科学的人进入管理科学后必然要跨越的一个“门槛”。
而这些参与者究竟是怎样的关系呢?这些关系是怎样形成的?能否通过机制设计的手段给出更符合目标要求的关系定义呢?这些都是管理科学中的大问题。
一般地,往往从“责权利”这三个方面来说明关系,这类的研究成果有不少都进入了教科书,说明大家还是比较容易接受这种面向关系类型的类别划分的。
我们在研究责权利的时候发现总是力有不逮,少了点什么似的,后来想啊想,觉得还应该再累加一部分因素进去,那就是“职”与“情”。这样,和责权利接起来,全面的称呼应该就是“职责权利情”了。
研究这几个东西也不容易,首先我们可以两两研究其间的内在规律性,甚至可以用“矩阵”来表示,比如有权有利,有权无利,无权有利,无权无利,等等。
也可以“三三”地进行组合研究,使之变成一个三维的矩阵,因为五个因素,三个三个的组合,也有10种类型呢,够复杂了。
有没有一种判据可以把全部五种要素结合在一起进行研究呢,这五个要素之间有没有必然的联系呢?后来,我们决定从先天性还是后天性的角度进行划分,发现出现了五种不同的楔形。
先从最简单的说起,“情”,在管理机制的“关系设计”中,往往是比较显而易见的一个要素,典型如家族企业,就是靠开始的血缘关系,后来的感情累积慢慢发展起来的,四川刘氏三兄弟的企业就是一个典型例证,而华为老板任正非也必须为自己没有经营头脑的儿子怎么继承偌大一个产业而发愁。同时,血缘关系之外,感情也可以通过交流接触慢慢培养,也就是说它具备较强的先天性,但是也可以后天培养,但总体而言,先天性要远远强于后天性。于是,我们把先天性作为Y轴的下方维,后天性则指向上方,于是,“情”的楔形就是一个倒楔形。
其他类似,还有楔形、对楔形,半楔形、双楔形来刻划和描述关系的组成要素的基本状态。
利用这样一个非常简单的楔形模型,可以看清楚很多关系类型所以存在和存续的根本原因,以及随着环境的变迁发生淡化、弱化或消失的背后逻辑。
利用这样一个楔形模型,也可以解读为什么美国总统上台后,“官”位上必然要安插自己的人,而中国封建帝王儿时的老师则是个人人争抢的职位。
而当你设计一种新管理机制的时候,如何避免这五种因素搅乱机制设计的目标,应该选择哪类人进入参与者队伍,避免另外类型的人加入,都是必须考虑的目标。
【注:论文已经完成,预计今年发表。有关科普或者应用我还会在科学网上继续贴出】
https://blog.sciencenet.cn/blog-53483-650687.html
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