礼貌,已经消失在学校办公室?
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2011-12-23 15:17
|个人分类:工作日志|系统分类:教学心得|
中心, 办公室, 上班, 充值, 账号
今天去网络中心给我的账号充值。学校办公室都是2:00上班,因此,我想当然的认为,人家也应该是2:00上班。2:00到那儿,结果人家说,还没到时间呢。我就问了,“不是2:00上班吗?”。人家回答说,“2:30才能充值,系统没开。”呢。我这本来也是2:00上班,就是想这会不忙,赶紧在刚上班时把值充了,这闹得,只能在这儿等半个小时。我还是不死心的说,“我还要上班呢,能不能帮忙给先收了账,登记一下,等一会上班了再给充就好。”(事实上,我上次充值就是这样充的,因为充值的人不在,让填写了一下就可以了。)结果人家摇摇头,“不行。”这个生气啊,这都什么事,就这种为老师学生服务的主,怎么感觉个个都是啥政府要员似的。没办法,只能挨到2:30。一会,一个学生也来充值,刚上班的另外一位直接就是一句:“还没到时间。”2:25,原来的一位拿出了收据本,然后给我开了收据,然后,由后来的这一位给充了值。
这件事,我比较关注的是,这几位老师(暂且称之为老师,据说负责网络的可能是从网络公司过来的人,不属于)对待顾客的态度。
第一,脸黑黑的,没有一点笑容,好像工作是给别人干的。
第二,语言难听,让人一听就难以高兴起来。
同样是接待人,你如果说,“还没到上班时间,你稍等一会儿,好吧?”表情稍微笑笑,总归会让人感觉到一点舒服,我想各位同学老师应该能够理解,心情愉快地在那等会儿。可人家偏偏就这副德性,让等的人也心情晦暗。
想想院里的各个办公室,同样存在这样的问题。记得在办事老师走后,常常在背后说人家,“每次安排点事都不及时给我们完成,还指望我们给个好脸色。哼。”办事的学生走后,说,“这些学生,就不会办个事,要下班了还跑来。”“让他们一起来办,怎么就还是一个个来,烦不烦人啊。”就是这些办公室人员,你说说,这素质?
也许,我刚到办公室,体会不了那种在办公室一呆十几年的那些老师的心态变化,也许办公室的长久琐碎确实让人无法忍受。我在办公室呆一年,为了不让学生老师在背后说我是如此之人,特谨记一下,以警醒自己。
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