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今日整合营销课却从《世说新语》讲起
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上课铃声响起，明明已经打开了PPT，冒出来的却不是上课的内容。我问我的传播学专业学生知道有本书叫《世说新语》吗？同学自然回答说知道。问知道这书上记载有个和卫老师是本家的叫卫玠的人吗？同学也自然回答不知道。于是我便讲起了卫玠，说的是一段故事，这个故事便是成语“百感交集”的出处。《世说新语•言语》记载：
卫玠洗马初欲渡江，形神惨悴，语左右云：“见此茫茫，不觉百端交集，苟未免有情，亦复谁
能遣此。”
问同学知道卫玠为什么要“百感交集”吗？课堂上一群青春的面孔充满茫然。于是说：“魏晋名士感叹自然永恒，时间流逝，人生短暂。况复五胡乱华，晋室南渡，卫玠官职太子洗马，自然人生，家国大事，交集于心，伤情感怀。”这话是引子，其实有所感触的是自己一早乘校车之时的突然一段伤情，只是此话课堂上不便于跟同学说而已，这里说说倒也不妨。这事情在校车上我竟写成两首小诗。兹录之如下：
《乘车经西溪河下上宁桥，此处原杭州大学中文系旧址，忆昔绿树丛荫，同学少年。由西溪河下南向到松木场，此后三十余年生活工作于此，流年似水，几多旧梦，乃作感叹》：
花明柳暗绿清新，
岸草竹桥系流云。
旧梦徘徊人已去，
三十三年更销魂。
吟毕顿觉百感交集，一时有泪夺目，竟怆然凝噎。想我人生渐入迟暮，竟有此感触，触景伤怀，难道真如卫玠“苟未免有情，亦复谁能遣此。”其时校车尚在行驶中，又成几句：
诗成心悴意难平，
诸事联翩竟噎声。
掩目衰鬓空坠泪，
无端笑我太多情。
一直到讲台上依然内心不能平复，不过这些话儿倒也是没有在课堂上说，讲完卫玠的故事便很快由此收回专业上了。今天要讲到品牌营销中的“营销即传播，传播即营销”，便说道品牌信息的传播中有“计划内信息和计划外信息，计划内信息是企业或品牌经过有意识选择和加工的信息，就像是我上课要讲给大家的内容；计划外信息则是企业或品牌未经加工的、甚至是没有意识到的信息，它在传播中可能造成正负两方面的影响。就好像卫老师上整合营销突然讲到卫玠，这是计划外信息，这个信息对于卫老师对同学形成的品牌印象可能有两方面：一种会说这个老师上课净胡扯一些课外话；还有一种则可能感觉这老师很性情也很有趣。所有这些都会在品牌传播中被顾客所接受并加以整合，形成某种品牌印象。”
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