在新浪微博上发表了一篇和租车相关的短信，国内很多人转发：

“Hertz 租车服务很到家，网上预订，下了飞机到出租车站没有任何手续，没有排队，直接到停车场，电子显示仪上面有我的名字，停车位，上車就开走。租车合同在车上 面，出门时看一下驾照。还车也是两分钟的事。把服务做到这样需要幕后做多少工作？多少软件？多少其他行业的整合？还需要社会公信？”

我的停车位是333号。。

租了一个小车，一天$92美元。

我想提出的问题是跟创新有关的。试想想，如果你是第一个想到开办出租汽车公司的，你要尽可能地方便用户，你需要考虑那些问题？解决那些问题？有那些难关？这些难关和解决问题的过程和许许多多的创新过程是一样的：

发现需求 ──》发现问题──》解决问题──》满足需求

这就是创新。许多人能发现需求，抱怨本身可能就是一种需求。可是多少人仅仅停留在抱怨的层面上？如果只有你一个人抱怨，那可能不是真正的需求，千百万人抱怨的就是需求，就值得我们去努力。

发现需求，又着手去解决问题的人就是创新者。



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