上海世博会如庙会赶场----长时间排队可以避免吗？

 

黄安年文  黄安年的博客/2010年7月12日发布

 

 

7月12日按: 本文写于7月5日,由于在上海的住所无法上网,今天上午回到北京,于是将此文发布,字句无一字改动。我们在6月30日、7月1日、5日、6日、8日、9日、11日总共去了7次,走马看花逛了百来十个场馆，这种庙会赶场----长时间排队情况并无改变，且有愈演愈烈之势。除了排队还是排队,但是也有例外：台湾馆日放行4000人,限时（例如11：00-12：00进场），排队时间大大减少，这样台湾按照日均5000人计算,创造了相当舒适的环境,但是184天中参观人数只有92万,远远难于达到创历届参观人数之最的目标。

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参观上海世博会如庙会赶场,熙熙攘攘,川流不息,人满为患, 长时间排队令人难忘、令人生畏，也令人费解。

 

来到上海世博会的安检处，如果是9点开检前,一定是长长的队伍，好在半个小时左右的光景可以过关，如果10点以后来到安检处，则只需很短时间,如果再晚些时间,则基本上无需排队了。

 

说长时间排队主要指进入展览馆前尤其是热点展览馆前,这是一道由长长的人群组成的风景线，遇上高温和大到暴雨，对于排队人群来说,是场十分难受的煎熬和等待。

 

我在6月30日、7月1日、7月5日三次在E、D、C区参观看到的情况是，最多需要排队的场馆公示5个小时,一般是二三个小时,即使在参观人群相对较少的保险馆也要等待50分钟左右。我的选择参观场馆的原则是哪里不排队就进哪个场馆参观。结果前两次(每次最多三个多小时)总共看了七个馆，今天10：15分进场，13：40分离开，一口气看了七八个馆，其中非洲联合馆中看了二十几个国家。

 

一张门票100元，如果参观花在排队上的时间有五六个小时,一次参观10个小时计算,那么等于花50-60元买排队,实际参观时间也只有4个小时。如果一次只准备参观四五个小时,那么用四个多小时排队等于只能看一两个馆了,这合算吗？

 

我们常说,时间就是生命,时间就是金钱，时间就是生产力。花钱买排队?这是什么问题?我们的大会组织者和宣传报道似乎过于强调参观人数GDP，而极少倡导参观的舒适度和满意度，对谁来说,长长的排队和等待总不是值得欣赏的事。

 

其实这么长时间的排队主要原因是七分人为，三分热情。说人为是组织者和宣传者宣扬上海世博会要创造7000万人数的新记录,这意味着184天内日均38万,而迄今两个月过去，超过日参观38万的天数微乎其微，这意味着在以后的4个月内需要日均40万人次才能达标。为了兑现诺言，组织者会动员大中小学的学生、事业和企业单位以至街道居民委员有计划按比例地前来参观,其结果是一轮又一轮的排队，甚至会更长的时间排队，与此同时是参观质量和舒适度满意度的下降。

 

上海世博会组织者为了感谢上海市民对于世博会支持,给予每户居民一张免费的参观券,类似的赠券和优惠券陆续出台,确保了每天参观的基本队伍。有些参观券是有时间限制的,例如按月,这就决定每个月的月末的参观人群陡然增多，即使这样还是有些参观券过期作废了。

 

笔者赞同这样的估计:最终发票数量将超过7000万,实际参观人数接近或者超过7000万,或者会超过6400万,在世界博览会上走马观花的人数越来越多，舒适度和满意度下降。

 

世界博览会排队现象是难以避免的,但是长时间排队,导致参观质量下降的情况应该而且可以避免的。

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