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卖卫生巾的男孩
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【题注】见科网有王铮教授“晒晒我的帅哥研究生”一文，想到也写过一篇介绍自己帅哥研究生的文章（当然也有介绍靓女的）。那是四年前帅哥刚毕业去了强生公司，如今又跳槽可口可乐公司做了区域经理。在我的研究生中，帅哥不是很会写文章的那种，发表文章远远不及他的师姐师妹。但他的学位论文却偏偏获得了首届省优秀论文，想来这跟他认真仔细不无关系。正因为这一点，我一直很看好他。
文轩是我一向很看好的弟子，刻苦认真，有责任感，并且还很帅。初夏的一天，有弟子告诉我“文轩成了名人”，因为就在浙大学生出没频繁的网络社区“缥缈水云间”上，有一个素昧平生的女生贴出了文轩的照片。照片是侧面的，据说是女生用手机偷拍下来的，并且在照片下面附文说明：“不相信西溪竟有如此帅的男生，当时很想和他搭讪奈何自己却没有勇气。”这个帖子很快引起了大家关注，文轩的女友——也是本所的研究生，一个看上去甜甜的很娴静的女孩——也加入进来，声称“不如看看正面的”，索性再贴了几张文轩的照片。这件事在研究生中间竟然小小轰动了一些时日，也算是文轩毕业之前对大家的一次告别仪式吧。
就是这么个看上去大男孩一样的小伙子，研究生毕业进入了著名的强生公司。强生是世界500强企业，已经有120多年历史了，如今在世界医药企业行列中雄踞首位，詹姆斯·柯林斯在《基业常青》中对其推崇备至。文轩能够进入这个企业，而且是从事他所喜爱的营销工作，应该说是如愿以偿吧，尽管当初我也曾为他拒了阿里巴巴的垂顾而惋惜，但仍旧为他现在的选择而高兴。我一向认为大公司是一所真正的大学，何况它的历史超过了一个世纪，在漫长的企业发展中，已经形成了自己特有的文化和价值体系，这 本身就是积淀丰厚的天然营养。相信以文轩的好学多思，加之认真仔细的特点，未来必定会有造就。
关于这点我在《整合营销传播：观念与方法》中曾专辟一章，论及“人员推销与直接反应”，其中谈到“推销”是一种最原始的工作，但是它本身却包含了所有的“营销”要素，可以说“推销”就是市场营销的集中体现。从整合营销传播角度看，人员推销是真正的面对面交流式营销，在整合营销中它早已摆脱过去那种简单的促成交易追求，把推销上升成为一种与顾客的定向对话。现在想想强生这样堪称伟大的公司，采用这种做法培养他们的未来经理，本身也是在采用一种符合整合营销传播观念的双向纬度的方式。显然我们不能简单地认为，强生的做法只是为了要它的未来经理们更加了解市场营销模式。我觉得这还只是一种浅层次上的追求，在更深层次上强生是在让它的未来经理们更进一步地融入它的文化，因为在强生的文化中包含着深刻的社会责任感和使命感。我在自己的书中曾经引述了这么一个故事：
强生公司创始人罗伯特·詹森在创建公司时提出了“减轻病痛”的理想目标，到1908年他把这个目标扩大成一种企业哲学，把服务顾客和关心员工放在了股东报酬之前。公司当时的研究经理佛雷德·吉尔默曾经解释这一哲学如何界定自己部门的角色：
这个部门不依靠任何狭隘的商业精神推动……不是为了发放股利或完全为了强生的利益工作，而是以协助医疗技术的进步为归宿。
后来强生的继承人小罗伯特·詹森在1935年又把这种哲学加以强调，直到1943年把强生的理念归纳在《我们的信念》里，采用了与美国独立宣言相同的体例，印在老式的羊皮纸上。到了上世纪80年代，强生的CEO吉姆·勃克估计，在他任职期间大约有40%的时间是用来和公司上下沟通这一信念。他觉得经营层在日常业务上全部以利润为导向，这是就事论事的一种表现，而强生的信念告诉大家，不必这样做事，而要坚持信念的核心追求。在某种意义上利润成为最后的追求，但是这却是实实在在可以保持的利润。
企业如人。
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