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春运紧张,我看到电视上采访宁波车站站长时被告知:目前火车票还不能在网上订购,请群众不要使用支付宝等方式购票,还是到火车站排队买票最踏实!
我的两个疑问:
1,为啥铁老大这么固执不放开网上订票系统?还鼓励中国老百姓排队买票,上海南站估计买票队伍延到高架下面了吧。没有竞争就没有服务,机票现在网上购买就很完善,快游等网站处理很便捷。
2,用支付宝等方式购票为何不可靠?即便是被欺骗了,支付宝和银行系统应该也有责任和权力把‘非法’交易款追回来,这点在美国倒是很平常的事情。
如何服务消费者确实需要很多保障和用心。
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