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澳大利亚大学质量署的质量框架

已有 3090 次阅读 2009-10-30 20:17 |个人分类:高等教育|系统分类:科研笔记

AUQA的质量审核特别强调“跨国教育(Transnational education TNE)的安排。这种做法的主要原因是这些操作从本质上更难于控制,因为大学管理的基础相差较远,根植于不同的文化,受制于另一个组织,所以,更难以正常操作。
 
因为对国外大学的外部质量保障的运行操作很少有全球化的经验,AUQA设立了两部分机构,第一种机构是采用基于风险的方法,是一些指导这一更重要和可见领域的审核小组因素。
 
第一部分:抽样—决定是否视察和视察哪一个国外运作的因素
 
AUQA的详细的调查是基于抽样的基础上。AUQA审核小组与样本教师和学生进行交谈,查阅关于过程和活动的一系列样本文献,调查研究中心的一个样本等等。抽样包括多校园的运行管理、伙伴组织的运行、国外管理等。
 
为帮助 审核小组选择国外样本,并决定视察哪一个国外活动,AUQA为审核小组设定了要考虑的5个因素,以及两个与进行考察相关的实践层面的因素。
1、  实质性因素:审核小组考虑国外学校的教职工和学生数量是否足够多,以确保特别的注意。
2、  战略意义:如果国外活动对组织战略具有重要意义,如主修增长战略的主题,那么审核小组可认为他们是十分重要的,可准许特别的关注,即使活动目前还非常小。
3、  风险管理:国外活动出问题的可能性和后果,以及组织风险管理制度的完整性是必须考虑的。
4、学生的风险:组织可能缺乏为国外学生提供必要的制度的经验,因此为学生带来很大风险。
   5、东道国的认证:很多国外区域有他们自己的外部质量保障机制,审核小组会考虑他们的结果在什么程度上为AUQA提供一些必要的信息。
 
在这些因素的基础上,审核小组决定是否某些“跨国教育”值得密切关注,如果是的话,哪一种活动值得关注。然后小组决定什么样的关注是可行的,通过考虑以下因素:
 
1、  实用性(实践性 Practicality):一项审核可能包括大量地遍布世界小规模的活动,每个都亲临考察可能是不切实际的,但只考察一项也是有问题的。小组将考虑可利用的时间,活动的分布和规模大小选择样本。
2、  必要性:一旦小组决定了需要关注的程度,更进一步的信息需要以各种方式获得,包括补充文献、网站搜索、通过电话会议、视频会议甚至是电子邮件进行个人交互。因此,实际地到国外考察只是小组实施调查的各种策略的一种选择。
每个审计小组都考虑这七个因素并衡量其总体效果、适当性和价值,以决定如何获得必要的所有信息,特别是哪一个国外审计必须考察(或在少数情况下,是否去国外实际考察)。
 
第二部分:审核调查
审核小组收集的很多信息和他们评价的证据,在国外和澳大利亚本土学校是相同的。对这些展开的活动来说其他的更是特别的。AUQA对伙伴,特别是国外活动调查的跨国教育组织的第二部分17点框架。这也是很多过分估计学校和伙伴的类似性活动,并且过程不充分,而不是可靠地操作不同的情景而值得注意的。通常,AUQA在通过合作者和/或海外活动进行调查时,以下领域是必须考虑的:
 
1、  哲学和理论基础:大学跨国活动的目的是什么?其价值是什么?谁是利益相关者?他们的收益是什么?他们的收益怎么显现再来?选择的地点的特点是什么?会对整个模式产生怎么的影响?
2、  合作者和机构:合作者是什么样的(公立大学、私立大学、商业提供者、默默地投资者、控制实体等)?合作者的动机是什么?是否考虑、认识到并适当地管理了潜在的风险?合作者是否有经验并经过培训?他们怎么监控和审查?
3、  合同/协议:有没有适当地咨询(合同因素);谁鉴定合同(合同的权威性)?学术质量保障问题以明确地方式包括了吗?提供了足够地风险管理了吗?(合同范围);有很好的交流过程吗?检查了合同的项目吗?项目从财政上是否可行,如学生风险?当事人的义务和责任包括退出策略清晰吗?(合同管理)。
4、  质量控制:审核有必要和适当性得到东道国的准许吗(如注册)?合作者和项目有东道国适当的准许吗(如认证),项目有适当地专业认证吗?
5、  治理:谁录取学生?谁发毕业证?他们对此清楚吗?大学的政策实行了吗(如剽窃、抱怨),如果这样的话,有没有适当的培训、交流、操作和上诉处理的地方?在什么程序上使用者也会施加政策?这些政策影响大学政策的效果吗?
6、  教师与教师发展:有没有对教师的选择、入职、简介、支持和检查过程?入职包括文化问题的培训吗?谁来聘任、支持和监督教师?教师的评估有学生吗?大学和合作者分享信息吗?如何载入发展机会?
7、  课程:课程为跨国传送的审核认可吗?需要承担什么(如教学方法改革、评估改善、预修学分)?课程是统一的、相当的、大量缩减的或唯一的吗?课程适当地情景化了吗(如案例研究、文化敏感性)?学生清楚专业认证问题吗?
8、  市场和促进:有适当的ESOS类型的审计过程吗?项目的促进以什么语言?如果不是英语,如何进行质量控制?在课程和政策方面与本国一致吗?谁负责促进,以什么原则?促进如何准确的?(如在可选择性方面)  文本模糊或者容易被学生误解吗?
9、  招生标准:与国内学校相比 ,入学标准和学分免修标准如何?学分免修是如何被认可的?它们与QAF 和AVCC政策指南相比如何?谁来处理招生过程?学生记录如何确认?(如证据要求的有效性)。
10、          语言:教学和教学材料用何种语言?评价用何种语言?有没有设置入口或出口?与区域相比它们如何 ?如果不是英语,记分的意义?在考试及格证书上如何标记?
11、          教学:谁负责教学?澳大利亚大学或合作者?审核要求教学与研究的联系吗?如果是,如何跨国地产生影响?教学计划为学生提供了充分的思考和作业 时间吗?学生实施对教师的评价吗?由谁负责运作?结果会是什么?
12、          标准和评估:标准如何设定和监控?评估计划表与国内项目是同一的、对等的或不同的?评价适当吗?可以与国内的结果作比较吗?信息如何使用?教学安全的提供(如监考)有强有力的保证?学生可及时地得到评估工作的反馈?
13、          学术支持:学生的学习支持的需要如何评估并做出反应?有什么图书馆服务和现有的资源?这些如何决定和评价?与国内学校相比这些支持服务如何?什么样的评估方式是适当的?
14、          支持:在细致地P支持服务方面做出决策了吗,这些支持需求的评估是基于学生的?与澳大利亚学校相比这些支持服务支持如何?评估的适当形式?考虑文化问题了?Pastoral
15、          研究:教学与研究的联系是如何达成的?对研究学位如何提供支持?研究的性质与国内有联系吗?研究支持的提供?
16、          社区联系:组织如何定义它的“社区“?在东道主国家与当地社区有联系吗?为社区提供什么输入,获得的反馈?(如从雇员,政府)
17、          评价和复评
当地质量保障的安排?有固定的审察学生学习环境的均等的处理吗?谁参加?考虑什么信息及对结果发生什么影响?教学项目如何复评?如何以及多久合同或协议重新审察?谁参加以及考虑哪些信息?
 
以上列出的领域仅是预示性的,依赖于操作的性质和风险领域,AUQA决定需要进一步检查的领域。
 
 


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