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在于仁达的博客里发现了这个好书,看完后就按耐不住要向大家推荐这本好书——《fish》(《鱼》)。
本书是送给“梦想拥有轻松且富有效率的工作环境的人们”的一把奇妙钥匙,提供了“一种提高士气和改善业绩的奇妙方法”
还有一个显著地优点是——短小。现代人可能不太喜欢看大部头的书了,本书应该在30~60分钟内就可以
书里提到了四个问题:
选择自己的态度——我觉得我们这一点上已有一个好的开端。员工们出的菜单是很了不起的主意,这是真正进步的迹象。要是不选择自己的态度,其他的都是在浪费时间。我需要继续探索和扩大我们对这个因素的认识。
玩——鱼市是一个成年人的游戏场所。如果卖鱼的人在卖鱼时可以这么开心,我们第一担保公司就有希望做到。
让别人快乐——一定要鼓励顾客一起玩,气氛才会热烈。不能像我在洛杉矶的老板,总跟着录音机一样对我说话,让我从来没有享受到工作的乐趣。
投入——卖鱼的人都是全身心投入。他们没有心不在焉或在打电话。他们盯着来往人群,热情地招呼客人。他们与我聊天,就像是很长时间没有见面的朋友。
最后,关键的是在于行动。
现在就开始神奇之旅吧,请打开《fish》
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GMT+8, 2024-11-23 05:49
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