昨天从无锡到北京乘深航飞机因为天气延误了，晚上7点多广播让乘客凭登机牌另晚餐，大家一哄而上，挤成一团。不禁让我响起了大家经常评论的中国人素质差的问题。我觉得乘坐飞机的乘客总体来说应该算素质比较高一些的，但是还是出现了这个问题，是我们的素质真的低么？

从管理学角度来看我觉得未必然，人们大都有占便宜、抢先的心理，但是如果管理这制定好的方法就可以减少甚至避免这些的发生。在这个例子中，如果乘务员组织大家排队领餐，我觉得肯定是另一番景象。