??对于业务持续与应急管理，要“居安思危，预防为主”，各个部门要协同应对、快速反应，而企业、政府机构和公共组织在应对的过程中，要建立起一套合理灵活的理论体制和机制。
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??11月9日，中国业务持续管理高峰论坛在京举行。此次论坛围绕着“业务持续与应急管理：协同·预防·治理”的主题。来自国家安全生产应急救援指挥中心、信息产业部信息化推进司、中国人民银行、海关总署、中国电信、中国科学院的专家学者就应急管理、灾难应对、业务持续管理之间的关系和差异，以及如何构建中国特色业务持续发展理论体系进行了广泛的讨论。
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??对于业务持续与应急管理，与会者一致认为，要“居安思危，预防为主”，各个部门要协同应对、快速反应，而企业、政府机构和公共组织在应对的过程中，要建立起一套合理灵活的理论结构和机制。
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??“扶危定倾”
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??业务持续管理（BCM）是一个整体性的管理流程与方法，主要识别公司潜在的危机和相关影响，并制订一个建立快速恢复能力和有效反应能力的计划，从而减低非计划的突发事件给业务带来的破坏并降低不良影响，确保关键业务的持续性。
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??应急管理（EM）一般是指为了降低突发灾难性事件的危害，基于对造成突发事件的原因、突发事件发生和发展过程以及所产生的负面影响的科学分析，有效集成社会各方面的资源，对突发事件进行有效地应对、控制和处理的一整套理论和方法体系
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??“BCM是由业务自身驱动的一个综合学科，不限于应急管理、风险控制、灾难恢复或者技术恢复。”中国科学院科技政策与管理科学研究所陈安博士在主题演讲中谈到。作为应急管理领域的资深研究者，陈安以“扶危定倾”四个字描述了应急管理和业务持续管理的基本思路。
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??就BCM的发展趋势而言，他认为应该是一个内涵丰富化、概念外延化的过程，整体可分为五个层面：从被动到主动再到未雨绸缪；从技术恢复、数据恢复到业务接续、业务恢复再到业务持续；从灾难应对到社会责任再到广泛协作与联动；从技术经济评价到社会影响、未来影响评估；从选择性措施到必备经营战略再到法规合规性。
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??全方位推进BCM
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??其实，自业务持续管理论坛举办四届以来，虽然关于BCM的概念越来越明晰，但还没有一个标准化的描述，背后的基础理论和方法论如何构建起来，从国家层面倡导的标准规范及框架体系如何与国际接轨，这些都是BCM推进过程中尚待解决的核心问题。与会代表就此进行了深入地讨论。
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??一位自称BCM的“理想主义者”认为，由于缺乏系统的考虑和设计，使得企业永远处于大应急和小应急的状态之中，无法真正防患于未然。业务持续管理不缺思想家，缺的是行动家，不仅要有设计能力，更重要的是执行能力，把BCM理念落实到行动才是最关键的。
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??航天医院信息中心主任魏红光提到，BCM就和打仗一样，要知道敌人在哪里，风险辨识是第一要务。这几年业务持续管理的推进工作成效显著，但要将一个新的思想贯彻到操作层面，首先需要决策者有意识地推动，其次就是条例和制度的出台。10月1日，《中华人民共和国突发事件应对法》正式实施，这对BCM是一种促进力量
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??部分与会专家提出，BCM针对的行业相对比较特殊，比如金融、保险、电力、电信、交通等，对于这些行业来说，保持信息系统的连续性是业务生存和发展的关键。BCM论坛还有需要关注的是如何在现有的资源下扩大影响面，推广新的理念，起到企业和政府之间的纽带作用。
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??还有专家指出，BCM专业的人才目前相当匮乏，尤其是缺少高端的咨询人才，这是整个产业发展亟待解决的问题。
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??分享应用
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??在论坛讨论中，来自各个企业的代表就业务持续管理与应急管理在实践中的应用做了案例介绍，并对具体的经验和问题进行了总结。
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??最生动的莫过于美国存储网络职业协会新加坡/马来西亚分会的外籍华裔专家何添福，带来的一段惊心动魄的录像，引起了与会者的关注。录像来自新加坡的一次模拟恐怖袭击的突发演练，3400个不知情的乘客参与其中。
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??何添福强调，演练的目的是为了提高前线机构在面对多种恐怖袭击时的应变效率与能力，同时也是验证公共交通部门的应急响应系统是否有能力应付突发的恐怖袭击，希望建立机构、民众、政府面对危机时的信心。当乘客真切地面对着威胁和灾难，他们的反应就是最真实的反馈。
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??此外，何添福从整个演练过程中总结了一个结论：即使企业里有了业务持续管理的计划，但灾难一旦发生，未必能进入办公地点，计划也无法启动。所以，确保管理层能够进入办公地点，启动业务持续计划，才能使企业继续业务运作。对于BCM而言，做好风险评估和分析非常重要。
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??中金数据系统有限公司高级副总裁陈天晴，前三届论坛他都参加过。这次他讲的主要是关于“主动应急，保持业务持续”的话题，重点对数据中心在保持业务持续新性方面的作用进行了介绍。数据中心基础设施作为高度依赖信息系统组织的运作基础，是风险管理的重点。同时生产数据中心是业务运作的基础，要保证其高可用性，才能确保业务持续运行。
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??来自湖南涣清信息技术有限责任公司的技术总监龚亚明介绍了智能货币监控系统。通过这个系统，能够为金融稳定和构建和谐社会有一些帮助。
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??该系统通过在现有点钞机内部增加纸币编号识别模块，实现纸币流转的全程定位，从而监控大额货币的流向，从根本上打消了犯罪分子打劫的念头，抢了钱花不出去，一旦花钱，还增加了有力的破案线索。
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??落实“N个1”
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??针对目前我国业务持续管理现状，与会者认为亟待加强国内应急管理、灾难应对、数据备份与恢复、信息安全，以及业务持续管理领域的相互交流，以便形成完整统一的理论框架、方法体系，加强国内外交流与学习，注重相关标准规范的制定和研究工作，积极推进行业规范的编制、评审和推广工作，促进学术交流，为建设中国特色的业务持续管理基础框架，做出切实可行的举措。
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??对于业务持续管理的下一步，《中国计算机用户》杂志社总编辑段永朝认为有“N个1”工作需要完善：组织一批文章，建立一套案例库，争取每年做一本案例汇编；借鉴国外技术层面和方法层面的经验，出版一套技术白皮书以及标准体系的白皮书；提出一批国家级、行业级的项目清单，作为一个阶段性的成果，提供给有关方面做参考；开展一系列行业技术的研讨会、沙龙；各成员单位指定一个参与者，与BCM组织搭建固定的关系，在工作层面、推进层面上形成一个深层次、深梯队的网络系统；开展一系列的培训，培养更多的相关人才。然后，在这些基础之上，召开明年第五届的业务持续管理年会。
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??最后，经讨论，代表们提出了《关于推进“中国特色业务持续发展理论研究及实践”的行动倡议》，并纷纷在倡议书上郑重地签下了自己的名字。

??来源：赛迪网－中国计算机用户?作者：雷赫