于　罡　　于宏义

观控企业的生机活力，一定要有科学态度和科学方法。科学，必须要有科学实验作支撑。在万国互网、跨域一体的现代技术条件下，最经济最便捷的是利用数字化网络化观控技术进行观控实验。现实实践的有限性和思想的无限性，促使观控实验日益成为人们学习、工作、娱乐、生活不可或缺的生存方式。对企业生机活力COV（Corporation　Organic Vitality）进行必要、可行、有效、乐意的观控，直接关系企业的现实生存和未来发展。

观控, 是广义的“观”与广义的“控”,同知与行、认识与实践相对应，而且内涵更充实、更生动、更真切。

“观”与“控”是同存并在的。

有意识有目的地感受、获取信息的动态过程及其功能表现，包括视觉、听觉、味觉、嗅觉、肤觉、机体觉、运动觉、平衡觉、态势觉、情意觉、心灵觉等所感知和意识到的一切，统称为“观”。

对感知和意识到的时间、空间、物质、能量、信息（以及由此五项科学基元互联、互转、互导、互生、互克形成的“五元五互泛系”及其种种复合），进行有意识有目的地综合、分析、比较、选择、运筹、谋划、组织、协调、管理、决策、实施、跟踪、反馈、指挥、监督、调度、运作、调节、控制、操作、检验等等一系列复杂的或简化的动态过程及其功能表现，统称为“控”。

观控实验旨在：感庶物之机，悟万律之理，索浮沉之秘，究天人之际，求和谐之谛，扬百家之义。

观控企业生机活力，必须“以人为本”，融哲理-数理-技理-中西文明于一体，蕴涵“科学艺术化，艺术科学化”，使观控的方式和内容既是必要的又是可行的、既是有效的又是乐意的，使观控的结论既可证实，更可证伪——促进人们的认识和实践不断深化。

观控企业生机活力COV（Corporation　Organic Vitality），须从多个维度考察描述表达所论观控对象。这里

COV =（COV1，COV2，COV3，COV4，COV5）

    =（声誉信誉，综合实力，自主创新，比较收益，趋优机制）

COV1：声誉信誉——映射企业的“信力”（信念、信誉、信息的力量）和无形资产；

COV2：综合实力——映射企业的硬实力（员工队伍，企业规模，资本总量等）和软实力（企业理念、发展战略、规章制度、文化底蕴等）及其整合涌现力度；

COV3：自主创新——映射企业在一定时空环境中难以被替代的生存根基和创造能力；

COV4：比较收益——映射企业的需求与供给（包括个体员工、企业自身和对国家社会的贡献）在总体格局中所占的位次；

COV5：趋优机制——映射企业的运行测度——跟踪评估、超前反馈、实时观控、自动容错纠错趋优机制。

声誉信誉、综合实力、自主创新、比较收益、趋优机制的原始信息，都按“九级分类量化”，并“以一般同类同层企业的中位水平作为评价基准”：

与“评价基准”“相当”的量化序为“5”；

比“评价基准”“好一点”、“好一些”、“好许多”、“好极了”的量化序分别为“4”、“3”、“2”、“1”；

比“评价基准”“差一点”、“差一些”、“差许多”、“差极了”的量化序分别为“6”、“7”、“8”、“9”。

所论观控对象的性状态势，可以方便地用自然语言按“九级分类量化”逼真表达。

“九级分类量化”基于实验心理-物理学，其隶属度公式为

    F（I）= Ln（max {I}+2-I）/ Ln（max {I}+1）

式中，I为排序序号，F（I）为I的对应值（即隶属度）。当max{I}=9时，即成

九级分类量化

可查询http://www.aideas.com/gkmsf.php

欲了解所论企业的生机活力，先须估量不同视角评价的百分“占比”，即：在熟识所论企业的人群中，“看好”的人P1占百分之几，“看差”的人P2占百分之几，“一般”看的人P3占百分之几，“公正”看的人P4占百分之几；并且使P1+P2+P3+P4=100%。切实估量“占比”映射评价者的“自知之明”和“知人之明”。作为专门考察则可进行抽样检验。

抽样检验，务须要有足够的不同类别的样本：A___同行评议_评价；B___社会公认_评价；C___企业内上层_评价；D___企业内中层_评价；E___企业内基层_评价。综合分析比较不同类别样本的评价结论，可为观控企业生机活力提供重要信息。

不同类别的观控实验样本，可按〔自行估量〕和〔超然扮演〕两种方式提供。〔自行估量〕就是观控者按自己所在A、B、C、D、E中的类别自如地作出评价。〔超然扮演〕是指熟识观控对象（如CCPM）及扮演对象（如KaiSui）的观控者（如AloofGK），以自身的实际感悟体验，超然逼真地模拟扮演对象KaiSui作出“自行估量”。这种[超然扮演]，蕴涵“科学艺术化，艺术科学化”，便于科学地进行抽样检验，真实地考察观控对象。因为观控者的模拟信息，在直接表达扮演对象的看法-见解的同时，也表现观控者自身的看法-见解——把扮演对象“扮演”得“过好”或“过差”——映射“观控者自身缺乏知人之明或心态不正”——都会使观控者“丢分”。这，可按蕴涵[泛对称性]=[客观性]=[公共性]的集中趋势，对其进行公正-科学检验。

按“九级分类量化”细化表达声誉信誉、综合实力、自主创新、比较收益、趋优机制：详见〔企业生机活力观控实验〕[原始信息]。

经泛系观控实验软件PGKE处理后的声誉信誉、综合实力、自主创新、比较收益、趋优机制的输出信息，按均权归并：COV >95.00的为“杰出”，85.00＜COV≤95.00的为“优秀”，78.00＜COV≤85.00的为“良好”，70.00＜COV≤78.00的为“中常”，60.00≤COV≤70.00的为“中下”，COV＜60.00的为“低能”。详见[企业生机活力观控实验][实验信息]。

实践检验表明：认真地而不是敷衍地通过〔企业生机活力观控实验〕，可使企业的生机活力显著提升。

企业生机活力观控实验[自行估量原始信息]

 编号: 20060508_CCPM_Kaisui

注：“20060508_CCPM_Kaisui”中的年月日_观控对象_观控者及其评价由填卡者自行改写。

企业生机活力观控实验[自行估量实验信息]

编号: 20060508_CCPM_Kaisui

实验操作：                            实验签发：

     COV =(81.26+81.83+75.92+78.65+74.97)/5=78.53

实验信息显示：观控对象CCPM，声誉信誉“良好”，综合实力“良好”，自主创新“中常”，比较收益“良好”，趋优机制“中常”；均权归并COV =78.53，在同类同层企业中从总体上看属于“良好”，务须在趋优机制上多下功夫。

企业生机活力观控实验[超然扮演原始信息]

 编号: 20060508_CCPM_Kaisui_AloofGK

注：“20060508_CCPM_Kaisui_AloofGK”中的年月日_观控对象_扮演对象_观控者及其评价由填卡者自行改写。

企业生机活力观控实验[超然扮演实验信息]

编号: 20060508_CCPM_Kaisui_AloofGK

实验操作：                            实验签发：

    超然扮演观控实验分析

COV =(84.20+83.31+78.30+77.97+76.50)/5=80.06

实验信息显示：观控对象CCPM，声誉信誉“良好”，综合实力“良好”，自主创新“良好”，比较收益“中常”，趋优机制“中常”；均权归并COV =80.06，在同类同层企业中从总体上看属于“良好”，务须在趋优机制上多下功夫。

比较[超然扮演]和[自行估量]的实验结果：观控对象CCPM之所长——声誉信誉与综合实力确实“良好”；CCPM之所短——的确是趋优机制相对较差；自主创新和比较收益的量化结论介于“中常”“良好”之间；比较[自行估量]和[超然扮演]实验的均权归并结果，二者趋近一致，说明KaiSui和AloofGK具有“自知之明”和“知人之明”。

观控实验服务

不同类型不同对象的观控实验已进行了一代人（20多年）。曾成功用于公务员测评、先导产品观控、基因辨识、风险决策、人生观测度、知识经济和高技术产业发展预研。这里提出的《企业生机活力观控实验》，《观控》课题组YHY@hbstd.gov.cn 可提供观控实验服务。

附：COV观控实验要点

企业生机活力观控实验，即COV (Corporation　Organic Vitality)观控实验，蕴涵“科学艺术化，艺术科学化”。其[超然扮演]可以做到淋漓尽致。可将此转给有关同行、客户或同事，请有缘有幸者一起来进行一项“真刀真枪”的COV观控实验。

    实验目的：了解《企业生机活力观控实验》，体验〔自行估量〕和[超然扮演]。

    实验准备：将《企业生机活力观控实验》转给有关同行、客户或同事，商定有关实验事宜。确定参与实验者，包括“观控对象”“扮演对象”和“观控者”。在彼此足够了解的前提下，最好是既进行〔自行估量〕又进行[超然扮演]。

实验步骤：

（1）       大体读懂《企业生机活力观控实验》；

（2）       拷贝原始信息卡[自行估量]和[超然扮演]表；

（3）       各个参与实验者，彼此不通气地独立填写[自行估量]和[超然扮演]表；

（4）       将填好的[自行估量]和[超然扮演]表，作为附件发送给YHY@hbstd.gov.cn ；

（5）       YHY按PGKE软件进行数据处理，并将处理结果分别反馈给发送者；

（6）       实验者若感到自己第一次的模拟有偏差，可立即纠正，再行处理（本实验可给一次改错机会）；

（7）       整合各个参与实验者[自行估量]和[超然扮演]的结果，作出实验分析；

（8）       进行实验总结（包括参与者的心得体会），点评COV观控实验，写出实验报告。

参考文献

[1]    吴学谋. 吴学谋.从泛系观看世界[M]. 北京：中国人民大学出版社，1990.101-105.

[2]    于宏义. 素质-能力测度观控实验[J].科技进步与对策2005(1):139-140.

[3]    于宏义.执政能力测度观控实验[J]. 情报与决策，2004年第7期（总第192期）.

[4]  于宏义.观控技术及其应用.系统科学理论与应用[M].成都: 四川大学出版社,1996.(678-682).

[5]  于宏义等.知识经济和高技术产业发展预研[J].科学中国人.2000(1):18-20.

[6]  于宏义，冯向军.观控存储系统.中国专利公报.2001年第52期.

[7]  于罡 于宏义：必然_偶然_未然观控实验. 世界华人一般性科学论坛〔论文集〕2005电子版http://gkec.siteem.com/news/001.htm.

[8]  于宏义.泛系观控技术[M].世界华人一般性科学论坛〔论文集〕2005电子版http://gkec.siteem.com/.

[9]于宏义.e当量与社会财富配置[J].系统辩证学学报.1998(3):90-94.

[10] Yu Hong Yi; Leon (Xiangjun) Feng; Yu Ran. Pansystems GuanKong technology and information quantization. Kybernetes: The International Journal of Systems & Cybernetics. Year: 2003 Volume: 32 Page: 905 – 911.

作者： 于 罡 （1969—），男， 深圳长城物业管理公司天津分公司经理、经济师，《观控》课题组成员。电子信箱: yg117@yahoo.com.cn；手机：013821657598。

于宏义（1939—），男，中国管理科学研究院研究员，《观控》课题组负责人。电子信箱: YHY@hbstd.gov.cn ；电话：027-87135605。

      附：COV观控实验信息卡

企业生机活力观控实验[自行估量原始信息]

 编号: A20060508_CCPM_Kaisui

注：“20060508_CCPM_Kaisui”中的年月日_观控对象_观控者及其评价、电子信箱由填卡者自行改写。

企业生机活力观控实验[超然扮演原始信息]

 编号: A20060508_CCPM_Kaisui_AloofGK

注：“20060508_CCPM_Kaisui_AloofGK”中的年月日_观控对象_扮演对象_观控者及其评价、电子信箱由填卡者自行改写。

填卡须知

“观”与“控”是同存并在的（如骑自行车行进）。观控同知与行、认识与实践相对应，而且内涵更充实、更生动、更真切。

（1）填卡意义

为观控企业生机活力COV（Corporation　Organic Vitality）提供信息源。对COV进行必要、可行、有效、乐意的观控，对企业的现实生存和未来发展意义重大。

（2）表头编号

所示表头编号: “A20060508_CCPM_Kaisui_AloofGK”―――其中：“A”为信源类别之一；“20060508”为信源的年月日；“CCPM”为观控对象企业代码；“Kaisui”为扮演对象代码；“AloofGK”为超然扮演“Kaisui”提供信源的观控者代码；若“Kaisui”＝“AloofGK”即是〔自行估量〕。信源类别由“AloofGK”自定。

信源类别分五类：A___同行评议_评价；B___客户评议_评价；C___企业内上层_评价；D___企业内中层_评价；E___企业内基层_评价。

（3）指标量化

COV =（COV1，COV2，COV3，COV4，COV5）

    =（声誉信誉，综合实力，自主创新，比较收益，趋优机制）

COV1：声誉信誉——映射企业的“信力”（信念、信誉、信息的力量）和无形资产；

COV2：综合实力——映射企业的硬实力（员工队伍，企业规模，资本总量等）和软实力（企业理念、发展战略、规章制度、文化底蕴等）及其整合涌现力度；

COV3：自主创新——映射企业在一定时空环境中难以被替代的生存根基和创造能力；

COV4：比较收益——映射企业的需求与供给（包括个体员工、企业自身和对国家社会的贡献）在总体格局中所占的位次；

COV5：趋优机制——映射企业的运行测度——跟踪评估、超前反馈、实时观控、自动容错纠错趋优机制。

原始信息都按“九级分类量化”，并“以一般同类同层企业的中位水平作为评价基准”：

与“评价基准”“相当”的量化序为“5”；

比“评价基准”“好一点”、“好一些”、“好许多”、“好极了”的量化序分别为“4”、“3”、“2”、“1”；

比“评价基准”“差一点”、“差一些”、“差许多”、“差极了”的量化序分别为“6”、“7”、“8”、“9”。

所论观控对象的性状态势，可以方便地用自然语言按“九级分类量化”逼真表达。

（4）估量“占比”

欲了解所论企业的生机活力，先须估量不同视角评价的百分“占比”，即：在熟识所论企业的人群中，“看好”的人P1占百分之几，“看差”的人P2占百分之几，“一般”看的人P3占百分之几，“公正”看的人P4占百分之几；并且使P1+P2+P3+P4=100%。切实估量“占比”映射评价者的“自知之明”和“知人之明”。作为专门考察则可进行抽样检验。

“自我真实评价”将按“自动连锁机制”映射评价者的“自知之明”和“知人之明”。