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最近科学网有博友写了篇博客,主要表达了三层意思:组会有积极的意义,研究生却害怕开组会,列出害怕开组会的5条原因。我在博客后面写了条评论:无论你怎么优化组会,在很多员工(学生)看来都是压抑、无聊、浪费时间,原因在于会议这种沟通方式触发了人们的自我保护机制。
开好会议不容易,来看一个例子。
中国企业咨询老前辈张伟俊有个客户,董事长办公室桌子上有个牌子,上面写有十个字:“会都开不好,怎么做领导”。
张伟俊问董事长,“会都开不好,怎么做领导”,您同意吗?
“当然同意,要不然我怎么会把这块牌子放在这儿?”董事长回答说。
“可以请您给自己组织的各种会议打个分吗?就过去12个月,平均大概多少分。”
“85分吧”,董事长想了想说。
一个星期后,张伟俊去列席董事长组织的月度例会,会议结束时,张伟俊给每位高管一张小便条,请大家不要思考,凭直觉给当天例会匿名打分。你猜平均分多少?
32分!当把结果放到董事长面前时,他一时语塞。
这可不是小公司,来参会的都是各分公司,各事业部的一把手,年薪超百万的就有15人。故事还没完,等这些“老大”回去组织他们的手下开会时,张伟俊做了同样的事情,几次下来,会议平均56分,比董事长好了不少,但在他们的手下眼里还是不及格。
年薪百万的人都 “连会都开不好”,普通打工人就不要期望太高了。开不好会议,未必是你能力不行,而是开会本身是一件十分困难的事情,如果领导的工作职责有十项,从难到易排序,开会可以排前三。
好的领导应该扮演布道士角色,每周一早上我也组织例会进行布道。我不是让大家向我汇报工作,我来挑刺点评,而是我向大家汇报工作,说取得的成绩(偶尔会提不足)、强调工作方向和重点、讲些基本理念、有时会分享我看的书等等。为了不至于讲得太过无聊,太过无意义,星期天晚上我都要思考明天讲什么,怎么讲,够放低身段了吧?时间也不长,我讲二十分钟左右,够珍惜大家的时间了吧?当我讲完问大家有没问题时,气氛立马凝重,个个低着头,不敢有眼神接触,放眼望去,只会让你十分沮丧,一阵沉默后我宣布散会,顿时鱼贯而出。
像做研究一样,为了搞清楚为什么会有这般下场,我翻阅了一些心理学书籍。进化心理学认为,逃避被注视的目光是生物进化保留下来的本能,被注视就意味着可能成为其它野兽的猎物,在东亚儒家文化环境里,进化出枪打出头鸟,夹着尾巴做人的处世哲学。
唱独角戏的会议实在无趣,后来我强制要求,我讲完后至少有三人提问才散会,团队有三十多人,平均十个星期才轮到一次。可是大半年下来,无论我怎么说会议互动的意义,积极提问的就是那几个人,约占全体的百分之二三十,尽管团队中绝大多数人私下都是非常活跃的。我私下问过一部分人为什么会上不愿意提问,主要原因是“不愿意出头”。
约翰巴罗在他的《我看乾隆盛世》描述了他看到乾隆皇帝统治下中国人的特点:在他们私下生活中,他们非常愉快活泼,一旦见了官,马上变成另一个人。
有什么办法让员工喜欢会议吗?至少是不太反感你组织的会议,有的,就是你要做个好人,和大家打成一片,不对大家提出要求,不履行作为领导应该履行的责任,尽量博得大家对你的好感。可是这样只会让团队失去纪律和效率,让团队变得松垮垮。要是哪个老板把团队交给这样的人,麻烦可就大了。
记得丘吉尔说过,领袖不是做讨人喜欢的事,而是做正确的事。就像前面那位董事长,尽管他开会那么不讨人喜欢,但仍不能否认他把公司做强做大的事实。几年来,试用期不能转正、延长试用期、辞退员工、提拔了不适合的人需撤换,我都是把当事人叫到办公室,当面告诉当事人,从不假手人事部门,这种谈话不会让人享受,特别是撤换不适合的人,那是我招来的第一个员工,花了最大心血培养的,简直让我彻夜难眠。
这不是说非要把员工推向对立面,而是要接受开会不是开part的现实,并尽量想办法提高会议的质量和效率,消除紧张感,尤其性格比较严肃的领导。
不要误解,我们团队并不沉闷,头脑风暴、非正式讨论大家是很活跃的。我们团队跨机械、电气、电子、信息、软件多个专业,我不可能通晓所有专业知识,当我不懂,向他们请教时,他们都很积极跟我讲解。
领导要多看员工的优点,多发出积极的期待,每个时代都会被上一个时代看成是“垮了的一代,颓废的一代”,当处处看员工不顺眼时,要反思是不是自己格局小,自恋(见本人科学网博客《自利还是自恋》https://blog.sciencenet.cn/blog-485553-1429642.html)。
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GMT+8, 2024-11-24 05:22
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