人工智能（AI）在图书馆工作中的应用日益广泛，对图书馆的运作、服务和用户体验产生了深远的影响。国际图联人工智能特别兴趣小组2023年11月20日《制定图书馆对人工智能的战略响应》报告中指出：“人工智能对图书馆诸多服务产生影响，有些带来根本性的改变，有些只带来微小的变化。预计图书馆将以符合现有角色、与用户需求紧密相关或需要最少资源的方式来应用人工智能。随着越来越多的学者在研究中使用人工智能技术，对数据科学家社区的支持需求也将增长。……”

    笔者在保持关注与思考。我学习的动机主要有两个方面：一是图书馆工作具体实践需要；二是学术期刊审稿人角色履职尽责需要，近年与人工智能相关的投稿越来越多。学习的方法主要有3种途径：一是亲身体验AI产品与服务，主要为数据库商提供的及相关公司提供的；二是听讲座，主要是图书情报领域专家讲座；三是实地参观高校图书馆、公共图书馆，关注其人工智能的实际应用及效果。近期我聆听了“陶风青蓝工程”图书馆员科研能力提升培训班讲座系列中的储节旺《AI赋能的图书馆智慧化服务》（2024年3月25日），之后又学习了智慧图书馆技术应用联盟主办会议上储节旺《人工智能及其在图书馆中的应用》讲座内容：AI与大模型时代、大模型在智慧图书馆的应用、AI引发图书馆的喜与忧、AI时代高校图书馆的定位、结语（图书馆新质服务服务新质生产力发展史图书馆新时代的历史使命！）（2024年7月23日）储教授的讲座内容丰富，听直播回放给我的感受是：不疾不徐，娓娓道来，予人启迪。学习《人工智能及其在图书馆中的应用》报告PPT，我认为这是很好的“科普”素材，不仅进行较为系统深入的“科普”，而且有前瞻性地理论思考与总结。

    特此摘录少量内容。人工智能是十分广泛的科学，包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理、专家系统、机器学习，计算机视觉等。生成式AI是通过学习大量的数据，从而可以生成与原始数据相似的新数据。它主要依赖于深度学习技术，其中最常见的是生成对抗网络、长短期记忆网络、Transformer模型。大模型（large language model，LLM）是指具有大规模参数、高度复杂结构的神经网络模型，通常用于处理大规模、高维度的数据。参数大、训练数据集大。国产通用大模型列举了15种（包括通义千问、文心一言、腾讯混元等）；国外通用大模型亦列举了15种（包括ChatGPT 4 Turbo,Claude 3 Ppus,Gemini 1.5 Pro等）。国内AI产品：（1）智能体：Kimi+/coze；（2）多模态大模型：通义干问/智谱清言；（3）长文档分析:Kimi/通义千问；（4）AI搜索：秘塔AI搜索、天工AI搜索；（5）智能办公：WPS AI/通义听悟；（6）语音聊天：豆包/海螺；（7）AI智能存储：百度网盘/夸克网盘。关于人工智能替代作用的几点共识：人工智能对程序性工作替代能力强；人工智能不能替代人类所有工作；随着人工智能技术的不断发展，替代能力也将不断增强。认知改变：虚实融合是未来世界的基本模式和形态，更是图书馆的基本模式和形态；具身智能是实现AGI的最有效途径；大模型已经成果千行百业的数字底座，是新型的基础平台，将会快速冲击千行百业像水和电一样成为生活工作的必需；不以大模型驱动的智慧图书馆都是骗人的；机器人馆员将成为图书馆智慧服务的主体；人工智能是第一新质生产力；服务新质生产力发展是图书馆新时代的历史使命。图书馆对数智技术的迫切需求：（1）人员数量多:管理难度增加；（2）人员在减少：大流通；（3）干活的少了：服务效率降低；（4）专业水平低了：服务质量下降；（5）馆员要求高了(待遇、工作环境、维权意识)，运行成本提高；（6）读者要求高了：需求个性化、精准化、便利化更加明显，外部压力加大。我们现在面临的很多问题似乎都只能由智能手段才能解决，如：个性化服务；多源信息融合；纸质文献的大规模数字化；自动化知识服务；数据监管；纸质图书借阅率下降；读者在图书馆看的不是图书馆的书；读者来图书馆不是看图书馆的书；……

    种种原因，虽然我算比较努力地关注与思考，试图更好地把握“图书馆发展的脉搏”，但成效非常有限。一个方面，相关产品与服务在不断更新迭代是“永远的beta版”；另一个方面，受时间、精力、金钱的制约，个人能够建立感知、认知的部分实在有限。尽管如此，仍然需要尽可能地保持学习热情，与时俱进，循序渐进。

  延伸阅读：

第26场：https://www.jstsg.org.cn/htm/mobile/live/index.html#/LiveDetails?live_id=289

2024.03.25 14:15 46175人次观看

内 容:《AI赋能的图书馆智慧化服务》主讲人:储节旺(教授，博士，博士生导师，安徽大学图书馆馆长:安徽省高等学校图书情报工作委员会秘书长、《大学图书情报学刊》主编、《大学图书馆学报》编委、教育部全国高校图工委委员、中国图书馆学会理事、安徽省图书馆学会副理事长)

主持人:李浩(江苏省图书馆学会秘书长、南京图书馆研究部(国学研究所)主任)

专家简介:储节旺，教授，博士，博士生导师，安徽大学图书馆馆长安徽省高等学校图书情报工作委员会秘书长、《大学图书情报学刊》主编、《大学图书馆学报》编委、教育部全国高校图工委委员、中国图书馆学会理事、安徽省图书馆学会副理事长。公开发表学术论文300余篇，先后主持国家社会科学基金项目5项、省社科重大等省部级项目16项。