朋友的家里新近重新装修了，换了新的家电。家里的空调、扫地机器人、洗衣机和窗帘都有联网的人工智能虚拟助手，人工智能虚拟助手不断学习、保持记忆。会推测主人想要表达什么、想做什么。并被主人起了“小优”“小美”“小墩”"小度”等拟人的名字。主人只要轻轻说一声“小优小优”，即唤醒空调，告诉人工智能虚拟助手开机、调节温度。如果主人忘了开空调，空调人工智能虚拟助手会不时提醒主人现在室温过高，应该打开空调了，当人工智能虚拟助手猜想主人可能有些寂寞时，她会提醒主人是否需要她唱一首歌，或者说一段笑话。当主人说谢谢，她会回答“您的快乐就是我的快乐”，主人无疑备感温暖。这些人工智能虚拟助手还会告诉主人房间的无线网络不好，甚至会抱怨主人与另一位人工智能虚拟助手说话多了。大家可能以为这可能是超前的想象，事实上，这些“昔日王谢堂前燕”，早已经飞进寻常人家。即将会成为千家万户的标准居家配置。

不知不觉中，人工智能(AI)正在改变我们的世界：司机开始与自动驾驶汽车共享道路，停车场人工智能识别系统取代了人工收费，人工智能在学校与医院开始协助教师与医生工作。人工智能系统和机器学习算法开始在日常生活中发挥着核心作用。人们在听音乐、看视频、看电影、浏览网络在线新闻或查找电子参考文献时，都会收到来自工智能系统的种种建议，人们开始依靠虚拟助手的语音识别能力来安排管理自己的家务，游戏爱好者在比赛中与经过强化学习训练的人工智能系统进行竞争。人工智全面渗透了人类社会生活，人们对这一切开始习以为常。

iScience杂志最近报道：人类在现实世界与人工智能系统中的互动中已经对人工智能产生了社会认知[i]。该研究评估了人们是否将具有深度学习的人工智能系统视为社会行动者而不仅仅是工具，还测试了在人们对人工智能的认知中是否存在人类社会感知的两个重要维度——热情和能力。研究表明人类开始从社交角度看待人工智能。现代人工智能系统能唤起人们对热情和能力的感知，人们一般认为追求与人类利益一致的人工智能系统更温暖而那些不受人类监督而独立运行的人工智能系统更有能力。研究还发现对人工智能的热情和能力判断能预测人们与这些人工智能系统合作的意愿，我们正在接受人工智能作为家庭与社会的一员。

图1 人们开始用人的社会认知评价对人工智能系统的感觉。现代人工智能系统能唤起人们对热情和能力的感知，人们一般认为追求与人类利益一致的人工智能系统更温暖而那些不受人类监督而独立运行的人工智能系统更有能力^[i]。

人们已经开始慢慢接受那些被称为“小优”“小美”“小墩”“小度”的人工智能虚拟助手作为家庭的成员，人们也会慢慢接受人工智能虚拟助手作为社会的成员。尽管人工智能虚拟助手不会成为一个具有完全民事能力的“人”，但是以后人类将越来越离不开人工智能虚拟助手，因为这些人工智能虚拟助手知道用户要表达什么、想做什么，为人类带来了便利。方便了生活，节省了时间， 提高了工作效率，提高了个人、公司和团队的竞争力，那时人工智能虚拟助手会成为人类学习、工作和生活中的不可或缺部分。不要以为那一天会很遥远，那一天很快就会到来：醒来以后第一个问候你的是一位人工智能虚拟助手，或者是一群人工智能虚拟助手。

[i] McKee, K. R., Bai, X., & Fiske, S. T. (2023). Humans perceive warmth and competence in artificial intelligence. iScience 26, 107256.