网上经常看到未成年人充值玩手机游戏，没有想到自己孩子也会发生这种事情。

 放寒假了，小学生们开始用微信建立联系，我也给孩子配备了手机。过年时为了讨个喜气，除夕给孩子转了1000元钱，同时也是想尝试帮助孩子养成正确的消费观念。

 大年初三，带孩子去买爆竹。我鼓励孩子用自己的手机去支付，他却死活也不干，这让我觉得很奇怪。后来无意中发现他的微信帐户没有钱，再仔细一看，从除夕晚上到初一，孩子玩微信小程序——咸鱼之王，24小时竟然把钱都充值了（见图1）。

图1 游戏消费记录

当时气的我热血上涌，恨不得立即把孩子抓过来打一顿。但是在父母家里，这种事情又不想让老人家烦心；孩子也在惴惴不安中过完了年。回到自己家里之后，我强压怒火详细询问孩子玩游戏的情况。孩子去爷爷家没有事干，我又陪着父母说话，他无聊时就玩起了微信小游戏。

 我也打开了微信小游戏。这个游戏设计的非常缺德，充值之后特效系统全开。一般的小孩子没有数字金钱意识，又抵制不住诱惑，别说是1000元，就是几万元，几十万元，几天就能都花出去。所以网上看到的新闻一点都不让人奇怪。

 我认真地批评教育了孩子，解释钱该如何去花。在那段时间，这个事情成了孩子的心结，晚上睡觉有时也说梦话。看着他痛苦的样子，我又好好地安慰他，以免这个事情在他心里留下太大的阴影。

 我认真看了未成年人消费处理方法，游戏开发公司是有义务退回一部分的。这些钱虽然不多，但也我们辛苦赚来的，不是大风刮来的。我又带着孩子申请退款，积极提交身份信息、交易情况等各种材料，为了让他受到教育，了解这个事情处理起来是多么的不容易。

 游戏开发公司态度则一直非常明确，坚决不退。图（2）是事情处理进度截图。

图2 未成年人支付处理进度通知

从1月25日到3月13日，腾讯回复是钱不是它们收的，不能处理。事实上，游戏是从微信小游戏中进入的，又是从微信中支付的（图3是腾讯回复的部分短信）。

图3 腾讯回复短信

我还咨询了律师朋友，问如何能把钱要回来。他微微一笑，说我想得太多了。这类事情他知道的太多了，处理起来有多么得不容易。互联网之所以不退钱，是因为这些公司也很清楚国家的法律和处理流程，是不可能让普通人要回钱的。

 当国外努力地开发GPT人工智能时，国内互联网公司却在积极为未成年人构建消费陷阱而奋斗。我们的后代面临着什么样的社会环境，想想就令人生气。

 非常庆幸的是这个事情我发现的早，孩子也能积极地看待这个事情，把精力集中在学习和生活上，没有造成影响。可是，有那么多的孩子，花了更多的钱，背负更多的沉罪感，他们又过得怎么样了？