|||
今天
比对了注册号以后,发现的确是同一件商标,客户收到的文件是4月18日收到的驳回通知,而我公司的电子客户端,却是4月27日才收到,整整晚了9天!!! 我给客户回复:我一定查清楚,并给她一个准确的答复。 跟商标同事交流后,我决定写下这篇文章,希望能帮到一些踏实做事的同行,至少跟客户解释时能少费一点点口舌。 首先,上面4月18日驳回发文信息的确来自国家商标局的商标网,所以,给客户发这张图的人没有虚构消息。 您的商标已经驳回了,4月18号就发通知了,这是我帮您找到的信息; 您的代理机构还没有通知您吗?(潜台词就是他们对你的商标不够认真,不够用心,我比现有的代理机构更关心你的商标) 我有更专业更敬业的团队可以帮你处理商标驳回问题; ……。
),已遇到过多次,如果从商标网上看到消息就发给客户,等官方正式通知来了才发现信息是错的,会给客户带来困扰,不如等官方有法律效力的信息来了以后再通知客户。而且,商标网查到的驳回信息没有实质内容,只告知驳回却没有解决建议,并不能真的帮到客户。
!!福利来啦!!
Archiver|手机版|科学网 ( 京ICP备07017567号-12 )
GMT+8, 2024-7-27 19:57
Powered by ScienceNet.cn
Copyright © 2007- 中国科学报社