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我记得很早时候,听说过德国人严谨的笑话。说他们做饭,用的盐巴、花椒、醋、酱油等都要用天平来称。当然是笑话德国人死板。不过,现在想来,死板其实是德国人成功的基础。因为所有的灵活性都是建立在死板基础之上的。比如说我们用的煤气灶、刀具、菜板、铁锅,都应该死板一些好,如果灵活的话,会带来很多麻烦。还有一些,我们吃的菜也可以灵活,但所买的车,我们不敢灵活,因为这会要人的性命。
死板有死板好处,很多事情因死板而简单了。比如我们的鞋子,就是生产商把人的脚分成多个号码,根据号码生产,而不是定制,从而简化的流程,提高了效率。在机械等行业,各种螺帽、螺母、扳手都是有一定的型号,都是数字化,而不是模拟量。
做菜同样如此,德国人在经过一次流程化后,就不用再费脑筋了,很多事情就简单了。我们再进一步考虑死板的问题。
我们每天都在走“路”,可“路”是谁发明的? 路带来方便,但是人们不得不舍弃一些东西,那就是绕远。为了方便,大多数情况不得不绕着走,因为直通路非常少。
有时候大家觉得非常不合理的东西,如果从更广范围看,从更长远看,就会发现变得合理了。现在麻烦一点,却带来更多的便利,更多的清晰。实际上就是舍弃一些,获得一些,我们设法去适应社会,社会上的人互相适应,而不是大家互相不适应。
这部分也是管理者的职能,把许多人一起的工作进行规划,进行流程化,进行存档管理。而执行人员只需要执行即可,不需要知道为什么,只需要死板地知道在自己范围内做事,把自己的事情做好。管理者则保证系统的运转,互相衔接顺畅,每个人工作分配合理,保证所有人工作有激情,而不是自己冲进现场,当救火队员。
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