http://www.sohu.com/a/215659042_160797

女事主声称：

罗女士：上周五，我和老公带着女儿去广州办事。坐的是G1747次车，从合肥到广州，原定16:39发车。因为我们跑错了车站，到检票口的时候已经是16:37了，但我在出租车上查到这个车已经晚点到16:52发车了。

记者：你知道检票口会在发车时间前3到5分钟关闭吗？

罗女士：我不知道。当时我知道快赶不上了，就拉着女儿跑在前面，老公拿着行李在后面。到检票口的时候，检票口没有关，有工作人员，但工作人员没有检我们的票，也没有拦我们，就放我和女儿过去了。下去之后，我发现老公没下来。给他打电话，他说他被检票人员拦下了。当时我们的身份证、车票和行李都在我老公身上。

记者：但我在视频里面看到，你和乘务员争执时，掏出过车票。

罗女士：是我记错了，应该是身份证和行李在我老公身上。

记者：你当时有阻拦车开动的举动吗？

罗女士：我没有拦着车，我只是个人，怎么可能拦在车前阻止它开呢？我是在跟列车长说，我老公就在楼上，10秒钟就能上车，麻烦他用对讲机叫楼上放一下行，但他们就是不帮我说。我下去的时候，看到车还没有开，车门是开着的。我觉得车在一个站就停10分钟，我还剩2分钟，我为什么就不能上车呢？只要我老公10秒内能下来，就没事了，我当时是不是只能让我老公下来？我这样做有错吗？我觉得10秒钟就能下来的事，为什么就不让他下来呢！我就在门口站着了。

记者：视频里显示，工作人员把你往外拉时，你的脚卡住了车门。

罗女士：我的脚确实卡在门那里了。我站在门口，他拉我的时候，我脚正好就在那里，不就卡住了吗？我跟他讲了事实，我老公就在上面，10秒钟就能下来。从头到尾，他们总共拉了我5分钟，但他们就是不打电话给楼上工作人员，把我老公放下来。如果当时沟通好了，10秒钟就解决了，根本不影响开车。

记者：你为什么不选择自己和女儿先上车，你老公坐后面的车？

罗女士：因为孩子去外地有事情，我们很紧急，那天就这一趟车了，不然就得等到第二天了。不急的话，我怎么会求那个列车长，叫他帮忙放我老公下楼呢。如果我跟孩子先上的话，身份证和行李都在老公那里，我和女儿那天晚上就得睡在广州的车站大厅了。

记者：最后你们上车吗？

罗女士：后来有乘警过来，把我老公放了下来，我们三个都上了车。

http://epaper.ynet.com/html/2018-01/10/content_275536.htm?div=2

昨天下午，北京青年报记者联系到当时在G1747次列车上的目击者陈小姐。

   据她说，高铁列车到站之后自己进入3号车厢，“在当天16点39分左右的时候，站台上已经没有人了，广播通知列车就要发车了，视频中的涉事女士从车厢内突然冲出来，堵在3号车厢门口。”陈小姐告诉北青报记者，当时3号车厢门口围了很多人，自己还告诉朋友这辆车出状况了。

   “这位女士就说自己是16点38分到的站台，没有迟到，不能关门。”陈小姐说，当时周围很多人都在劝她，要么先上来让她老公改签，要么就一起下车，但是这位女士表示不行，自己已经买了票了，不能改签，并且告诉列车长：“你让检票员放行一下，让我老公出来，就能发车了。”陈小姐告诉北青报记者，整个争执过程大约持续了七八分钟，最后相关人员打了一个电话让检票口放行，他们一家三口都上了车。

   据目击者称，最终，G1747次列车从合肥站发车的时间大约是16点52分，“开车的时候我还拍了雪景”。陈小姐介绍，上车后，列车长教育了这位女士，表示她这个举动是不对的，很危险，但这位女士坚称她是有票的，而且自称是16点38分到的，后来她就没说什么了。

http://blog.sciencenet.cn/home.php?mod=space&uid=433662&do=blog&id=1094178

——“新京报评论刚发的那篇文章很有道理，多一点独立思考吧，媒体为了博眼球只会片面报道，事实上他们并没有迟到，车站提前五分钟停止检票，女子与孩子顺利过安检，老公在4分钟40秒被卡在检票口，其实离火车正式发车还有四五分钟，检票员完全可以放女子老公过去。所有人都不影响，皆大欢喜。10秒钟就可以上车，硬生生被拦截耽误时间。女子也一直在试图给乘务员解释，可是没有人有耐心听她说，所有人都觉得她不遵守规则，都回家心切，只想赶她下车好让列车尽快发车。设想一下，如果列车长在车上广播一下，让大家稍微等一下，然后联系闸口的同事放行，整个过程不会超过3分钟，还会发生这样的事吗？

http://news.sina.com.cn/2018-01-09/doc-ifyqkarr8077709.shtml

女子阻高铁发车：列车晚点是否因其所致尚不确定

经封面新闻记者查证，G1747次列车从合肥南站的发车时间为16：46分。

据了解，当天G1747次列车由广州铁路公安局值乘，列车属于广铁集团。据网友爆料称，因为该女子行为导致G1747次列车晚点4分钟。不过，据安徽交通广播报道，当天该趟列车在合肥站预计停留时间为15分钟，而该问题在第14分钟时已得到处理，所以该女子行为并未导致列车延误。

　　1月9日，据广州南站工作人员向封面新闻记者证实，该车次当天始发站在安徽蚌埠，因为天气原因，到达广州南站时已晚点80多分钟，对于其中是否有该女子的原因，这位工作人员表示并不清楚。

　　合肥南站派出所宣教处的工作人员则表示，目前他们正在调查中，具体结果必须要与广州铁路公安进行核实后才会发布。随后，封面新闻（thecover.cn）记者又致电了广州铁路公安局广州公安处，对方表示，目前还在调查中，并无确切结果。

https://www.toutiao.com/a6509683686374375950/?tt_from=weixin&utm_campaign=client_share&timestamp=1515684972&app=news_article&utm_source=weixin&iid=23172312977&utm_medium=toutiao_android&wxshare_count=1

央视网消息：10日上午，央视记者独家采访了经历了这次事件的G1747次列车列车长，他向记者回述了当时的情况。

列车长陈松财说，当天由于列车受到雨雪天气影响，到达合肥站时晚点7分钟，计划于当天16点46分从合肥站开行。但是由于发生了乘客堵在高铁车门处影响车辆正常开行的事件，导致列车无法按计划时间开车。推迟到16点50分才从合肥站驶出

因此，需要调查的客观情况包括：

1、在事发之前，该列车是否已经确认晚点？如果已经晚点，那么女事主的行为是否导致该列车进一步晚点？事件一家三口上车后列车开出时究竟比计划的开车时间晚了多少？

2、事主一家三口到达检票口时，是否已经停止检票？如果已经停止检票，为何三人中的两人可以进入站台？检票人员是否存在失职行为？如果检票人员能够按照规定，在停止检票后严格阻止母女进入站台，那么这一切本不会发生。

发车前五分钟停止检票的规定原本可以预防此类事情发生，制度执行到位了吗？

所以，只需要调查清楚三个时间点，即可判断清楚责任归属：

事发前列车计划的发车时间点（事发前是否已经确定要延误？）、停止检票的时间点、事发后列车实际开出的时间点。

诚然该女士事发时的确情绪激动，行为失当，但如果她当时放弃努力没有上车，而最终又证明她没有过错，会获得铁路部门的赔偿吗？赔偿金额是多少？乘客是弱势群体，如果没有对乘客权益的足够保障，除了以身相搏自己争取还有其他途径吗？所以说制度设计要周到，只有每个人的合法权益都可以得以保障，人们才可能体现出绅士般的礼让风度！

出了事件不应一味道德谴责，舆论攻击，以事实为根据，法律为准绳，依法治国是根本！

此外，有些发达国家的地铁、火车很多时候是没有检票人员的，乘客直接自助购票站台上车，似乎也没有发生大的扰乱铁路运行秩序事件，是因为我们素质太低才需要这么多检票员吗？

每个手中有权力的公务人员都在为自己的职责坚持原则，检票员、列车长、乘警、站台管理员......宁可同乘客拉扯、理论长达4、5分钟，也不愿意花半分钟去尝试解决根本问题！而乘客除了以自身螳臂当车还有什么办法？最可笑的是，这一闹剧最终却以铁路方面的妥协和乘客的胜利而告终，当初苦苦坚守4、5分钟的原则和规定的严肃性何在？

难道这体现了以人为本的精神？还是在鼓励通过自身努力去践踏法规？

要我看，这个案例的整个处理过程，不仅践踏了基本的法治精神，也摧毁了以人为本的美好信仰！

需要客观澄清、举证说明的几个事实：

1、铁路部门需以客观证据证明：检票口规定的关闭时间和本次列车计划发车时间；

2、乘客应证明：在出租车上查到这个车已经晚点到16:52发车了

3、她老公需证明：到达检票口的时间究竟差了多久？

这些事实尚未调查清楚就可以先对乘客公布处罚措施？铁路方面就没有一点责任？停止检票后破例放女事主老公上车真的不用负担一点责任？这些铁路规定还有没有严肃性？所有规定都是给乘客制定的？执法者就可以根据领导意见去破坏规定？

由此可见，如不公布事实，两方皆输！

原定发车时间16:39、实际发车时间16:46或16:50、乘客查到的延误发车时间16:52：媒体公布了几个谜一样的数字！还有就是女事主老公到达检票口的准确时间一直没有公布，候车室和站台那么多摄像头，调出一个看看吧！

如不彻底澄清事实，最终迷惑的是人心、是法治、是信念！

其实，铁路部门只需公布一下上面的几个时间点，并得到事主认可，这一小事就圆满解决了。公道自在人心，相信群众自然能判断是非曲直！这点应急公关水平还是应该有的！一味在媒体上口诛笔伐，靠舆论一边倒能够服众吗？

矛盾论告诉我们，任何事物都有两面性，不能只听一面之词，即使这一面占据了道德制高点！只有经过举证、质证的数字、事实和证据才能最终判断是非对错！这才是依法治国的根本！