本次英国Virgin航空伦敦飞上海航班上China pig事件在网络上闹腾得比较大，连Virgin集团的大老板布兰森爵士都在大众媒体上公开回应，故而也引起了英国BBC的注意，竟然报道了。这等芝麻大的事情一般属于街头小报的内容，BBC看来碍于布兰森爵士的影响力也破例给与了关注。

因为BBC一贯讲究不偏不倚的公正报道（或许偶尔会出错），那就先看看BBC的报道。

维珍航空布兰森回应中国乘客“被歧视”事件

维珍航空创办人理查德·布兰森（Richard Branson）在社交媒体及网站回应中国乘客被歧视事件。

他指，事件未经充分调查，已在网络引起大量讨论。维珍航空“不会容忍种族歧视，亦不会容忍残疾歧视。” 布兰森指事件令他感到遗憾。维珍就事件已展开全面调查，并与机组人员及其他乘客进行对话。

维珍的调查发现，当时的女乘客与一名患有帕金森症的男乘客发生争执，两人情绪一度失控。

他指，机组人员尽全力控制局面，两名乘客被请到分开的座位。

布兰森在文章表达感受，指草率下结论可能会造成严重影响，并指几位机组人员已履行职责，仍在网络被诟病。

他亦呼吁民众在社交媒体上发表意见前，多加思量对方的感受。

该名中国女乘客以网名“PP不休”3月3日在微博发文，指两天前乘坐维珍航空VS250的航班再伦敦飞往上海。在刚登机的时候，她在弯腰在座位找耳机的时候，被一名白人男子辱骂是“中国猪”。

她指，没有机组人员制止这名白人乘客，而且一名叫Nathan Smith 的人员要求她不要跟他争吵，否则会赶她下机。女乘客质疑，为何没有机组人员向她道歉，而一名自称患精神病并表现严重攻击性及种族歧视的人能在机上不受控制。

这名女乘客其后向维珍航空写投诉信，要求追究责任。

她的贴文在微博上被疯传，引起热烈讨论。大量中国网民在维珍航空的官方微博帐号、脸书专页留言，指控维珍航空种族歧视。一些网民更声言以后不会再乘搭维珍航空。

一名网友在微博上说：“满篇谎言鬼才信，你们继续侮辱乘客，我们永远不会坐维珍的航班。”

“帝吧”网民亦再次“出征”，在维珍航空的脸书专页上以特有的“表情包”留言。

不过，有另一名名为凯瑟琳‧琼斯（Catherine Jones）乘客在网上留言，指事件有些事实不符。

她指事发当时，她就坐在涉事白人男子的后方。她说，两人争吵期间，女子亦有辱骂白人男子。机组人员亦曾警告白人男子，说假如他继续闹事，将会被赶下飞机。琼斯指，当时机组人员曾尝试把男子移至第二个机仓，但另一机仓已满。琼斯说，该名男子粗鲁无礼，并先挑起事端。她指，她不确定男子不是种族歧视，但女乘客的版本跟她所看到的有所出入。

在微博上，亦有另一位名叫Fishkeyia_ 的网友说，她和两为朋友当时亦在飞机上，指“PP不休”说的是事实，而她在事件上没有犯错。

布兰森并没有对这些不同见闻做出回应。

闲聊几句：

航班上空间狭小，难免出现小摩擦小争议，需要双方多方克制。如果每件这样的小事都大闹一场，那么每个航班都会出现最少一件这样的事情。

出了小事都是无巧不成书，这次事件中的那位英国男士（不是英国绅士！）应该本来就有情绪上的问题，所以脱口而出了骂人的词语，恰好遇到这位中国女士（不是中国淑女！）也应该容易情绪激动，于是双方闹起来了。

这次小事我觉得关键是，维珍航空的乘务人员当时处理不当，于是小事闹大了。这样的情况下，维珍航空的乘务人员首先应该是安抚双方，再尽快把双方分开。注意到报道中说维珍航空的乘务人员尝试做了，但是没有成功，这是一个失误；更大的一个失误是，维珍航空的乘务人员抛弃了安抚的策略，使用了弹压的策略，“再闹就把双方请下飞机！”，这种明显威胁性的话在情绪激动的情况下是往火焰上喷汽油，暂时压下去了，总会猛烈爆发出来，所以下了飞机后，这事件就上了微博等公众媒体，这不把大老板布兰森爵士都惊动了。

闹到这样的地步，估计维珍航空这次要出点血，今后几个月飞中国的航班要让利一番，来挽回民心揽回民意。

想起几年前我在法航的一次遭遇，虽然这个事件以前我偏好法航，但此后好多年我都尽量避免乘坐法航，今后也会如此。

那是某年的12月中旬，圣诞前夕，我从一个英国机场乘飞机回国，法国巴黎中转。我买的是联城机票，早上在英国机场check-in的时候，两程的座位号码都已经确定好，所以在巴黎戴高乐机场我悠哉游哉逛了三个多小时，记得看到免税店里的法国葡萄酒真贵，都超过150欧元一瓶，比英国超市的一般5英镑（不到10欧元）的葡萄酒贵多了，但是中华烟比国内都便宜（但没有买，我不抽也没有想到送人做礼物）。到了登机时间，我排在几乎最后，结果在登机闸口，服务人员用笔划掉了我在英国机场的那张登机卡，重新给了一张新的（两张登记卡订在一起），座位号码变了，往后移动了好多排，估计机舱都变了，当时根本没有在意，于是登机。新座位在舱位的中间，凑合着挤进去坐下。

坐下后，我也是好奇心上来导致多事，想看看我原先的座位怎么了，没准给了一位老年人或者带小孩的等更有需要的人士？于是走到那里看到我原先的座位：是商务舱后面的经济舱的第一排，位于机舱左侧，三个并排，我的在中间，由于是该舱的第一排，伸腿就是机舱紧急出口的过道，属于很舒服的地方，座位上赫然是一位年轻健壮的男子。

我当时就火气来了，转身找乘务抗议，说为什么给了调了座位，让给这位年轻人，而不是带小孩的，或者年老的或者行动不便者的？

最后，乘务长出面，把我调到后面的一个靠窗座位，她告书我是两个空座，乘客没有来，都属于我。这样的结果，我喜欢接受，这样就飞回了国。

我后来想，这一定是法航玩弄了什么猫腻，不然不会把我这么折腾。此后很多年都避免乘坐法航（去年偶尔做了一次法航，看到巴黎机场出现了很多中文的标志），今后恐怕还会如此。