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How to achieve effectiveness:western perspective
富有实效地做事(tobe effective)是任何组织与个人致力于追求的目标。然而在我们的工作、生活中,ineffectiveness却到处可见。我们的博士培养人数和科研成果的数量全球第一,但科技水平和创新能力依然不高;我们的经济总量已经世界第二,然而却没有涌现出日本经济起飞时的世界级的企业。在个人领域,很多时候,人生常常会有这样的困惑,认真努力的做事,但却成效不大。
How to be effective 应当成为组织和个人认真思考的问题。从西方的做法来看,有以下感想,值得我们借鉴:
1.Ask the right questions. 国外的教育强调askthe right questions,看看国外学者写的书,在论述某个观点之前,通常会问一系列的问题,问对了问题,就找到了方向。方向正确是effective的前提。如果方向错了或反了,再多的努力成效也不大。方向正确,即便在路径选择上走点弯路,至少在趋近于目标。
2.Discussthe questions thoroughly before making decisions.与中国Top-down的决策模式不同,西方的决策强调discussion。这边决策方式渗透到生活、经济、政治中的各个方面。小孩子在决定玩什么游戏时,如果不能达成共识,就干脆放弃这个游戏。在公司决策和政治生活中,这种理念得到了充分的反映和应用。在充分讨论的基础上,不仅犯错的几率会大大降低,更形成了共识,参与者的积极性会大大提高。而在top-down的决策体制下,尽管决策者比大多数人聪明、勤奋,但并见得所有的决策都是正确的,没有人永远是正确的。而更重要的是,如果参与者没有与决策者在充分讨论的基础上形成共识,参与者执行的积极性就不会很高,即便迫于威权去执行,心气也不会顺畅,势必会影响做事的成效。
3.Approach the issues with frameworks and process。也许有人认为,什么事情讨论来讨论去降低了决策效率。Westerners解决效率问题的方法是结构化和流程化。老外做事特别强调结构和流程,看看管理类的书籍就可以发现。一个流程中有哪些要素?先做什么?再做什么?都形成一定的顺序和框架。看看国外的论文,看看国外的教材,都是结构化和流程化的典型。有了这些框架架构,就相当于解决问题的工具,会大大提高做事的效率。
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