“便后冲水”的工效学问题

141113 李健

公共场所卫生间的冲水方式大概有几种，拉绳式的、手动按钮式的、脚踏杆式的、自动冲水式的等等。一般这些卫生间里也会贴有醒目提示，“请便后冲水”。可以想象得出前两种方式是比较折磨人的（应该是大多数人心理）——“太脏，没法下手”。结果讲究一点的人会用纸垫在手上拉或按，或是用脚“按”，而不讲究一点的人或是干脆不冲。

从工效学设计角度看，不能全怪人“不讲究”。工效学设计追求的是从人角度出发，如何宜人性。人人都用、不卫生是人的正常心理考虑，不可抹杀。关键是这样的场所恰恰缺少宜人性设计，如改成后两种脚踏式或自动式，问题则会基本解决掉。所以，不能一味责怪，还是反思一下设计中的宜人性问题。

（以上图为网络图）