荒唐的加拿大手机计费系统
-------------Rogers预付费手机,时代广场 AM Call Wireless店
2016年 2月 16日在GTA(大多伦多地区)时代广场( Time Square, 550 Highway 7E.)的 AM Call Wireless 的门店 (其在时代广场的具体位置参见缴费收据)申办了一个Rogers 公司 的预付费电话号码(Pay As You Go)。Rogers是加拿大比较大的手机运营商。
办理的套餐是:电话和短信收发都收费,每月 10元包 100M数据流量。超出部分 0.15元 /1M。
我平时多在有 wifi的地方,只是偶尔出门看看微信 QQ啥的。大伙也知道,这两个东西很省流量的。
当天被扣掉 10元作为每月 100M数据费( $10 /month for 100MBdata add-on)
从此麻烦不断了,荒唐连连, Rogers的屡教屡犯, AM Call Wireless 门店讲的“理”,都让我不得不写出来。以免后人重蹈覆辙,上当受骗加受气 。
当时在 AM Call Wireless门店办理完毕时,办理的是电话店员是位华人,讲粤语,听口音估计是 HK er(港二),反正我也听不出是 Cantonese还是 HK“民族”的。
办理时的收据
第一次的困惑:
2月 23日别人告诉我说,打我电话说不通了。我上网一查,查不到账单,只好先交费 20元,才让查的,查出的账单如下,发现从 2月 16日开通到 2月 18日总共使用了 9.7M(即账单上的 9,955KB)就开始对数据另外收费,看来 Rogers承诺的 100M实际就是 9.7M。
更为荒唐的是 2月 19日 8:14PM出现使用 21, 474KB(即 20.97M)数据,扣费 C$77.05。折合 C$3.67/1M。是它承诺价格的 24.5倍。
遂跑到时代广场 AM Call Wireless 的门店 ,一个高一点的疑似 HK小伙子告知我回去打这个电话( 1 866 594 9456),他们也没办法。并且“热情”推荐更大的套餐(当然也更贵喽)。我当时想先搞清楚再说升级套餐的事情,就回家打电话去了。
经过打电话, Rogers算是比较痛快返还给了这个 77.06元(但是扣费 77.05,但是返还了 77.06,1分钱的利息?)。对它 100M=9.7M的错误没有给与改正。这样当日我又被套餐 100M扣掉 10元。
第一次计费错误
第二次的困惑:
3月 6日发现我的卡又打不通了。再次发现从 2月 24日开通到 3月 3日总共使用了 34.88M(即账单上的 35,718KB)就开始对数据收费,看来 Rogers的 100M这次就是 34.88M。
颇为荒唐的是 3月 3日 21:54PM(当时在家,家有 wifi)出现使用 21,474KB(即 20.97M),扣费 C$74.51。折合 C$3.55/1M。是它承诺价格的 23.68倍。
我感觉再一再二发生疯狂扣费的事情,不能简单靠电话了。就跑去时代广场( Time Square, 550 Highway 7E.)的 AM Call Wireless,这次接待的中等个子的小伙子,估计也是 HK er (疑似港二)。
我说,这样一而再出现这样的情况,能否给帮忙解决一下。
此人说这不是他们的事,是 Rogers的事。
我一再请他给帮忙,他说:是 Rogers乱收费,和他们店没有关系。
我说:我交钱是交到你这儿了,我们之间形成了买卖关系,您还是给帮帮忙吧。
他竟然说,不是我们收的,(指着他的 pose机器说)是这个 pose机收的,和我们没关系。不是随便一个人装pose机就能装的。
(我听后顿感装个pose机好牛好神奇 弯弯说我们大陆人吃不起茶叶蛋,喝不起方便面,看来港二可能认为我们没见过pose机吧 呵呵)
最后我央求多遍,此人竟说说:“我最后给你 3分钟。”
我一看,即使吵架也没啥效果,就不得不离开了。
回家自己给 Rogers打电话,结果 Rogers的接电话的很顺利的给返还了这个 74.51元。依然对它的对它 100M=34.88M的错误没有给与改正。这样当日我又被套餐 100M流量扣掉 10元。
第三次的困惑:
3月 21日,再次费用被扣完,第三次我查了账单出现 3次胡乱计费事件( 3月 10日、 3月 15日和 3月 17日)再次出现流量胡乱扣费,我一想,不能老是重复“胡乱计费 +打电话索回”的疯狂模式,就跑到在 MajorMackenzie Dr路上 Rogers自己的门店。 Rogers店员很耐心听我解释,又打了很长时间电话替我讲,但是她也没搞懂我的加法(加拿大人的数学啊,让我崩溃),我只好接过来店员的电话。说了一大通。电话里的 Rogers人也没完全搞通,最后只好说,我给你 30元返还好不好?我也只好说, yes。然后道谢离开。
当天又再次被扣掉 10元作为 100M数据的钱。
第三次计费出错
第四次的困惑:
一而再再而三,出现胡乱扣费,准备用完卡上的钱就换换其他电话公司, 4月 24日 Rogers胡乱计费的毛病复发。具体见账单。最后一笔 21,474KB,应该扣费 3.15元,实际扣费 4.68元,这个 4.68元是我当时卡上的全部余额。
Rogers的电话历史费用消失很快,现在我们在客户端查不到以前的账单,我也只能查到 4月份的账单, 3月 21日到 4月 1号的查不到。 4月 1号到 4月 16日共计使用流量 14.35M。难道我 3月最后 10天用了 85.65MB,我可是特意不咋使用数据流量啊。具体这 10天用多少,只有rogers自己知道了。
第四次乱收费
这就是我使用这个 Rogers号码 的奇葩经历。
PS 2012年就开始使用Rogers号码,在温哥华的丽晶办理的,当时也是个讲粤语的店员(疑似港二?)给办理的,办理的是后付费的,用不用每月都扣钱。且告知我说,带回中国信号也是通的。结果回到北京,根本没信号,但是每月扣钱那是实打实的,我也不敢不交。
预付费电话号码(Pay As You Go)难道是Pay then you go的意思就是 赔完你就滚?
看来我的英语的确需要提高了。
以前都说中国移动中国联通霸道,此时感觉 中移动是那么的nice啊。 更加怀念坦桑尼亚Vodacom(坦桑尼亚最大的通讯公司)4万元先令(也就人民币100元左右,当时的汇率)无限量数据流量的时光(那时才敢一天到晚开着online的google map当导航仪用),也怀念美国19美元一个月随便打的时光
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