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【导言】 3月31日,本人见到了(药脉通)《中国药店价值榜100强(最新出炉)》,4月3日,一心堂总裁赵飚在他的个人公众号(知行界)上发了《别把药店排行榜当回事》(http://mp.weixin.qq.com/s/8TyyDI_sEL2jKryf_bn-Ew)一文,在中国医药圈子中引起了很大的回应。
本人是1995年上网、2000年就在新浪网IT业界论坛(当时中国最火论坛)中排名第二的网友,而从2001年起就参加中国互联网络信息中心(CNNIC)的《中国互联网络发展状况统计报告(已经有39次)》 的新闻发布会十几次,很积极关注中国互联网络上的各种排名并发表自己的观点。
近2年来,深度参加了以中国医药物资协会为中心的中国医药行业采访、报道,也逐渐接触到中国医药行业的商业排名问题,同一些医药行业比较资深的专家、政府主管机构官员、负责品牌发布的机构负责人交流过,大家都对近年一些违规排名、涉嫌做板机构的不负责任操作表达不满。本文就商业排名、尤其是中国医药行业的商业排名问题,在赵飚总裁的《别把药店排行榜当回事》一文基础上,补充谈一些自己的看法。
一、公布行业的商业排名版有政策法规
十几年前,中国大陆上的商业排名版如火如荼,结果,造假的产品在各个行业的“商业排名版”中出现,大家深究下去,才发现这些“商业排名版”几乎是花钱买回来、然后忽悠用户的。因此,在公众的声讨声、媒体的曝光下,涉及全国商业排名版的项目,需要向国家质检总局申报、获得批准,才能公布,否则就是山寨式“商业排名版”。
山寨式“商业排名版”最典型的代表作是医疗医药行业的“中国百强”评选。它还成了“山寨社团”的平台。
例如:2016年5月23日《法制晚报》 的《527个被曝光“山寨社团”中 医疗健康类排位第三》一文披露:自民政部民间组织管理局主管的中国社会组织网开通“离岸社团”、“山寨社团”曝光台以来,两个月的时间,已陆续公布6批共527个“山寨社团”名单。《法制晚报》记者梳理发现,在527个曝光名单中,医疗健康类“山寨社团”数量共40家,在几大类别中,排位第三。由于这类社团除了骗取钱财外,可能还会导致受害人的身体健康受到影响,而广受社会关注。 “山寨社团”冒名卫计委办活动、骗钱招数是给医院卖“牌子”向个人推销高价药等。(http://www.ce.cn/cysc/sp/info/201605/23/t20160523_11901239.shtml)
二、收费式的商业排名在破坏行业规范
“上网查查,货比三家”,互联网时代,这已经成为一种消费习惯。而“乱花渐欲迷人眼”,金钱角逐的“十大品牌”,人为操控的“畅销热榜”,花钱运作的“销售排行”……网络收费信息泛滥,令人真假莫辨,不仅让消费者无所适从,更破坏了公平竞争的市场环境。一些所谓的“品牌榜”“畅销榜”“信誉榜”,已沦为变相捞钱的工具,编织出一个个“消费陷阱”。(2016年5月19日《人民日报》)
2016年5日20日湖南红网发布的署名/谭小叶《挤一挤“网络排行榜”里的“虚假水分”》一文认为:“品牌榜”是收钱发证、合作优先的山寨货,“畅销榜”里藏着花钱打榜、刷榜上位的高水分,“信誉榜”则是职业刷单、数据造假的水军所为,这些金榜题名的状元、榜眼们原来都是一个一个的“消费陷阱”。正因为消费者有这样的需求,商家在利益的驱动之下,一心只想“抄近道”,走上你刷我也刷、靠钱刷榜、打榜的恶性循坏不归路,让本应代表权威、口碑、性价比的排行榜成为了虚假的代名词,不禁让人感叹,是该降降虚火、挤挤水分了。(http://news.163.com/16/0520/00/BNFIE5RG00014AEE.html)
这些媒体的评论,都十分尖锐地指出当前名目众多的收费式的商业排名在破坏行业规范、误导公众、误导消费者。同时,有关主管部门不作为、有关行业协会不抵制,也是其中一个监管缺失问题。以本人曾经在广东省社科院研究生院读过“港澳经济研究”和“市场营销学”两个专业过程的了解,港澳地区的企业除了90%以上不会随便参加商业排名外,最关键的是“吹牛要上税”:税务部门会把你公开(媒体报道)承认的营业额、核对你的纳税额,要求你补交所欠税金。所以,在港澳地区、甚至一些经济发达地区,商业排名版几乎是难得一见。
三、《中国药店价值榜100强》缺透明度
回头我们再看一下这几年《中国药店价值榜100强》,以今年的数据为例,冠军是国大药房,它的总销售额达到了106.58亿。价值榜百强的企业总体含税销售额1521亿元,2015年是1364亿元,增长率达到11.51%,我们再看这次《中国药店价值榜100强》的调查数据方法:
1.以各企业2016年含税销售额(营业收入*1.17)为最主要排行依据;
2.加“※”标者,系未能在截稿时申报数据,根据上市公司公告数据、专家分析以及自身模型研判而得估测值;
3.加“★”标者,系以电商业务为主的网上药店;
4.除特别标注外,本榜所有数据均为企业自行申报,本刊已尽核实校正之责,并仅作为行业研究之用,仅供参考,不承担因之引致的其他后果。
5.因资本市场及其他原因,海王星辰、重庆和平、东北大药房等企业未能申报数据,可能会导致本榜未能完全反映全部真实情况,特此说明。
这么统计的办法,大概找个高中生、会点统计的加减乘除就行了。
因为大家想一想:2017年国家统计局2月初就公布我国2016年经济数据:全国零售药店市场规模3377亿元,即《中国药店价值榜100强(2016年)》它们占2016年中国社会44.8万家药店总营业额3377亿元的45%。(http://www.ocn.com.cn/chanjing/201702/pzxvr04163827.shtml)
有点经济学常识的人,一看就笑掉牙:这有可能吗?!
十分明显,这就是数据取样欠缺统计学专业严谨性、又缺乏经济学逻辑校正闹出来的笑话!本质上就是《中国药店价值榜100强》缺透明度问题。
四、商业排名既是江湖又事关行业诚信
谭小叶的《挤一挤“网络排行榜”里的“虚假水分”》一文还这么讲:诚然,排行榜具有一定的社会属性,如果真的“行得端走得正”,对消费者的购物取舍具有重要的参考意义;如果坐视不管,最终只会引发消费信任体系崩塌。面对这些网络排行榜里的虚假水分,仅仅靠消费者练就火眼金睛看穿商家的“骗局”,恐怕其道行和功力达不到如此高火候,唯有寄托执法部门和监管部门,对虚假行为绝不轻易放过,才能避免“中招”。同时,互联网平台也应承担好社会责任,制定严明科学的排名准入门槛,履行好核对把关责任,别让网络成为某些不良机构的营销工具。正所谓猛药去疴、重点治乱。网络排行榜里的真假较量必定是一场持久战,只有把脉问诊,开方抓药,共同推进网络空间生态文明建设,才能让消费者在互联网的世界里自由呼吸。
本人认为:医药行业是一个治病救人的良心行业,商业排名既是江湖事,同时又事关行业诚信,发布排版的平台不管它出于什么目的,有三个底线必须坚守:
首先是专业性:这是统计学的社会应用,有相当专业的调查表格设计问题和数据逻辑问题,如果连可比性问题都过不了专业人士(统计学从社会统计学到生物统计学,就是今天最流行的大数据处理底层数理模式)这一关, 统计结果一定是自娱自乐出洋相。
其次是可信度:这是统计结果的解读问题,假如有些数据的关联可信度十分明显地不合理,在公布之前都难以自圆其说,就应该找专业人士去判读、去校正,而不应该把与权威大数据不适配还硬撑发布,这是一种不负责任的态度,说严重一点就是违反国家《统计法》乱发布数据(举报还有奖励),现在被列入刑事追究。
最后是能服众:只有做到专业性强、可信度高,才能有服众的商业排名。这一点就不用多讨论。
希望此文对那些热心于发布中国医药行业的商业排名的平台和机构(媒体)从事这件工作有一些启发作用。
感谢一心堂赵飚总裁一文的慎密论证,此文仅仅是作一个补充。
沈阳
12:21 2017-4-4 写于北京家中
【相关问题文章】《医药产业经济观察(http://w.org.cn/user1/4/subject/328.html)》
附:2016~2017年度中国药店价值百强榜单
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GMT+8, 2024-9-1 17:39
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