70前的人都应该感受到我们服务行业的服务质量已经提高几个级别了，但人的要求是不是永无止境，我怎么还是对我们服务行业的服务质量不满意呢。 

周日下午去工商行，儿子在市中心区域上外语课，我就近找了应该是大连地区工商行的总行吧，里边气派得不得了，软坐、大厅超级宽敞。人也不多。拿了号，前面只排了一个人。眼瞅着这个人办完了事，我刚要起身，一个工作人员领着个小伙子直接到了窗口，我立即抗议，说轮到我了。工作人员还挻重视我的意见，端着手，很尊重的样子，告诉我，这个业务特殊，只有这个业务员能办，我不认同；又说旁边的窗口马上就好了，我可以到那儿去；我还不认同这一条，她还挻耐心，拿出了最后一条，这人是VIP。我想再说什么，但气势已提不起来了，我不是什么VIP啊，再不认同人家的意见是不是就是不知自己几斤几两了。旁边窗口好了，这个工作人员客气地请我到那个窗口办了。但我心里这个不舒坦啊。旁边小伙子办的不过是挂失而已。为了证明他是VIP，边办理挂失，边与同行的人讨论资金、请客等等的事。哎。

国外走的不多，只去过德国，生活时间不长，不到一年，所以与他们的银行打过交道。他们对客户的尊重是我们能比得了的吗？服务方式不是一长排的窗口，我要办什么业务，涉及金额多少，旁边的人清清楚楚；人家提供的是单间，我们的VIP也享受不到的服务！

我们现在有钱，服务环境一年一个样，电脑更新速度一点也不慢，但服务的核心精神还是没有学到啊。