虽说有“性急伤身”这样的格言,但是据说，最近/，中老年男性“突然发脾气”的人在变多。
S先生夫妇为了购买住宅，访问了住宅专业公司的T公司。因为对有长期经验积累的营业员之表现感到放心，事情得以顺利进展。
不过，在来来回回去复数住宅参观乘车的途中。遇到路面狭窄的道路，与对面来的车发生碰头。
双方完全没有让的意思，T公司的营业员从车上下来，站在路正中开始吵架。看到营业员突然发脾气的样子，S先生夫妇尤其是夫人感到害怕，对T公司的不信任感剧增，如此大的购物契约是无法前的。
虽然喜怒哀乐中的“怒”之情感，偶尔也需要,但是，与“突然发脾气”不一样。突然发脾气多是自我凝固言行的开始。不是突然发脾气，而是应该朝着正方向的目标，成为有处理事物手腕的“能干的人”，去努力。　
今天要记住的是：用冷静去对应。（9/10)