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从不信到信服---信服务

已有 3220 次阅读 2018-2-18 23:34 |系统分类:科研笔记

马教授参加完一场技术交流演示,给计算机学院两位院长汇报讲:我今天看到了,现场3分钟做了一个安康水库的入库洪水预报,结果是谁都不信!听到的不一定是真的。

  马教授仍然说:“亲眼所见,不到3分钟做出来的”。看到的也不一定是真!虽然大家说“可视可信”,但也不能绝对。

反过来讲:如果真实就是不到3分钟做出来的!是否就是奇迹?

过去把能掐会算的人叫智者。预报自古到今都是各个行业的难题,而且将来很长一段时间仍然是难题。这也是世界的奥秘。3分钟内解决了入库洪水预报难题的确不可能。但3分钟内搭建了入库洪水预报模型,并获得了特定条件下的预报方案是可能的。

一方面,台上一分钟、台下十年功3分钟靠的是30年的积累。丰富的前期准备工作及内容,好的平台、做法、思路等让这个快速预报成为可能。依据这点可以半信了!

另一方面,预报的质量如何?相信了你能快速做出来,做的差点就不重要了;不重要是因为你又能快速服务,把差的地方改好。能敏捷跟上服务,就提高了信任度。

再一方面,有反复提升服务质量的机制,敢用服务来对接实际应用工作,在用中检验。“天下武功唯快不破”,相信了你的时效才算是真的信!

最后,当大家都认定:如果有如此时效,就不怕它假;服务以快为基础,加之“服务规制及机制”,经过快速几次反复,就一定能用。有速度,就不担心“慢”,敏捷服务过程会让您“真正信服”!

   真正信服是从信任服务开始和保证的。心服口服,分享传播,共识共赢,智慧服务。高时效、能适应的“服务”就是“云服务链”http://www.yunqishui.com/




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