1.不要认死理

一天中午，校园的商品街上有个店主和一个博士生在吵架。事情的起因是这样的，这个博士生拿着体重秤要换纽扣电池，店主找出合适的电池，博士生拆开包装，把电池装在体重秤上，然后才问：“多少钱？”当得知需要五元时，博士生说：“淘宝网上五个这样的电池也不需要五元！”店主说：“我们这里不是淘宝网，再说你都已经拆封了。”博士生说：“你违反了消费者保护法，我有权不买！”店主说：“你走，我不卖给你了！”他们一直从店门口吵到了马路当中。见有很多人围观，博士生说：“我给你十元钱好了，但道理我是要说清楚的！”这个例子就是典型的“认死理”。

“认死理”的人，遇事从自己的角度去思考，喜欢争出个谁对谁错。可是，无谓的争论不但激化了矛盾，而且把自己的心情也搞坏了。更为严重的是，步入职场后“认死理”，会给同事、领导和客户留下不好印象，从而影响自己的职业发展。YK（笔名）编著的《职场软实力，人生硬道理》写道：“刚出学校的人多半都是辩论狂，最喜欢摆事实讲道理力证自己是对的。可惜生意场和大学堂不一样，不是你做对题目拿一百分就是胜者。你可以证明你比客户更聪明、更有本事、更有品味……然后呢？你的目的是拿到生意，做完工作，赚到利润，观点上的对或错完全不重要。”

2.做事情多考虑后果，不要随性

有个女研究生由于实验条件限制，需要到别的课题组借用仪器。那些仪器由别的课题组的“大师兄”负责管理。一天中午，这个女生吃完饭在路上遇到“大师兄”，他们约好晚上和女生课题组的同学们一起到学校体育馆打网球。晚上“大师兄”赶到网球场，却发现一个人也没有，回来就生气地说：“不守信用，以后不给你们课题组用仪器了！”也许那个“大师兄”本来就不大欢迎别的课题组用他们的仪器，但至少这个女生的疏忽让人找到了话柄，并给整个课题组带来了损失。

就这件事情而言，如果这个女生不愿意参加集体活动，为什么没有向那个“大师兄”说“不”呢？既然答应了打网球，为什么没有通知课题组的其他同学呢？无论由于什么原因不能去网球场，为什么没有打电话通知“大师兄”呢？这些不但是沟通的问题，而且是做事随便导致的。想想吧，以后到了工作单位，如果因为自己的疏忽而导致单位遭受损失，那会产生什么后果！

3.不要找借口，要为自己的行为负责

有个大四学生经常不来上课，她找到我，说她虽然学环境专业，但是想出国读金融方面的研究生，因此只能牺牲上课时间来准备出国，希望我在评分时能考虑到她同时兼顾两头的难处。她还说，已经拿到一所国外大学的offer，如果这学期的绩点不能维持在3.0，对方就会把offer撤回，所以希望给分高一点。我的回答是：有句话说，you make a decision, you pay for it！就是说，你做了一个决定，你就得为你自己的决定负责。

喻向东编著的《大学生毕业后要补的7堂职场课》举了一个例子：丽丽大学毕业后进了一家杂志社。有一次她到了截稿时间却交不出稿子，理由是“昨天晚上我父母来了，我没有时间，写不了文章。”主编很严厉地说：“对不起，你的父母来了和按照流程你该完成的任务之间没有关系。我只要你的工作结果，你家里的事该你自己去安排，不应该影响到编辑部的整体流程。如果因为你父母的事情影响到工作，那你就要承担自己延误工作给我们造成的损失。你的生活是你自己的事，应该和你的工作分开。如果你不能搞清楚，或者说不能处理好两份职责，你可以很理性地作出选择。”

4.站在对方的角度思考问题

换位思考能帮助我们避免不必要的麻烦，并摸清别人的“出牌”方式。不会换位思考的人习惯于用自己的模式去说话做事，不考虑别人的感受，当然也不会得到别人的认可。

《职场软实力，人生硬道理》提到，有个大学毕业生去一家公司面试，人力资源经理照例问他：“你前一个工作干得好好的，为什么会想到我们公司来？”他回答：“哦，因为听说你们公司在国贸办公，我女朋友的公司也在这栋写字楼。”显然，公司招收员工，是希望员工能为公司创造价值，而不是满足员工的私人需求。无独有偶，辛西娅•夏皮罗在《公司绝不会告诉你的50大秘密》中提到有个职员逢人就说：“我正在遭遇一场糟糕的离婚风波，此刻被它搞得筋疲力尽。”他没有意识到他的言行可能给人的印象。他的上司听到这话，就想，这个职员已经被个人问题搞得焦头烂额，我本来正准备让他承担一个重大项目，现在看来就不麻烦他了。

5.不抱怨

我读博士、做博士后期间，经常牢骚满腹。回国任教后，我读到《读者》杂志（2010年第4期）的一篇文章《成熟，从不抱怨开始》，从而转变了态度。文章说，作者在一个饭局上结识了一个人，那个人老抱怨公司、上司和周围同事，却不愿意另谋高就。作者写道：“诚然，他的工作有不尽如人意的地方，但在这个世界上，又有哪一份工作堪称十全十美呢？要想拿高薪，就得承担超负荷的劳动量；要想出人头地，就得迎接周围挑剔的目光；就算你安分守己不惹是非，也会受到一些莫名其妙的指责……面对人生的不如意，一个人所要做的，就是尽量改变自己能够改变的部分，至于个人无能为力的部分，那就坦然接受吧。如果说一个人抱怨之后，他的不满与郁闷能够随风而去，心境能够变得开朗明亮起来，那他的抱怨还算是有价值的。可问题是在于，抱怨恰如一股阴冷潮湿的黑雾，足以遮蔽他的双眼，迷惑他的心智、阻碍他的成长，最终让他在怨天尤人的泥潭里越陷越深。”埋头把自己的工作做好，才是正道。

（时值毕业季，我写了以上文章，由《科技导报》2014年第18期“职场”栏目刊登。）

2014-18-89-研究生步入职场前要补的一堂课.pdf