理论来源于实践，却又高于实践。无论是个案、小组或者社区工作，理论知识永远都不能仅仅局限于书本内容。要想获得真正的知识，实践是必不可少的，俗语“读万卷书、行万里路”、“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”等，无不表明了社会实践活动的重要性。

本次实习之前，绝没有想到自己的专业理论知识会有多么欠缺。个案工作中的尊重、同理、支持、无条件接纳、移情反移情等个案技巧张口就来，但想要把这些理论技巧运用到实际的个案工作中需要丰富的工作经验和深厚的实践智慧。同时，督导对于社会工作者来说也是必不可少的。因为，社工接触的是社会中的弱势群体，面对的是社会中的阴暗面，比如失智老人、孤寡老人、伤残病人、生命垂危者、社会无助人士等，甚至最严重的是社工会时刻都面临着服务对象的生死问题，面对死亡并且与服务对象探讨死亡这种很深刻的话题，都会触及到人类心中最敏感的地域，社工也极容易产生抑郁、恐惧等职业病。在大的社会体制下，社工能做的只是帮助案主分析问题、提出建议、链接资源等，有时候面对案主的心理或社会需求，社工也会有无能为力感和失落感。因为面对自己案主的问题得不到彻底的解决，社工无能为力的时候就会很容易产生职业倦怠。另外，反移情在社工实习工作中也是无法避免的。毕竟人是有感情的动物，社工生命中过往的生活经验或者是对某个人、某类人的特殊情感，极容易转移到案主或服务对象身上，并且这种反移情有时候并不能被社工意识到，而是在社工不知不觉中就发生了反移情现象，这就需要社工督导在督导会上及时注意社工实习反馈。

社会工作还是一个助人自助的专业，“助人自助”说来容易做来难。小组或社区工作中的增能、激发潜能、依靠案主等指导理念在实际的社会工作中同样也很难真正发挥。真正做到相信案主、依靠案主首先要做到的就是社工放下所谓的专业技巧、专业知识，真正站在案主或服务对象的角度思考问题，而不是一副高高在上的专家或学者身份。“放下身段”是激发案主（服务对象）潜能的前提，无论服务对象的性质是什么样子的（失智、聋哑、高龄、生命垂危等），社会工作都要相信服务对象的自主能力和潜在的能量。

个案、小组和社区工作都是微观的社会工作方式，社会行政和社会政策则是宏观社会工作方法。微观工作方法必须在宏观政策的指导或框架内才能更有效的体现其工作价值。随着民生问题的越来越凸显，社会政策也越来越关注到社会中的弱势群体（比如前段时间针对失智老人的“黄手镯”活动），但是仅有政策的关注是远远不够的，还需要政策的真正实施，即社会工作行政。只有宏观、微观等各个环节紧密联系、无缝链接，才能将宏观政策真正转化为切合实际的、符合弱势群体需求的社会工作。

                                          2013.01.09