在丹麦购物（旧文）

张士宏

    (1996年3月)

[这是一篇旧文，今天看来也许一些事情在中国也很平常，但当年中国还没有超市，98年左右上海等地开超市的时候还爆出顾客偷拿、偷吃的新闻，很多人认为中国不适合开超市。记得98年秋回到哈尔滨时，教化街的地下小超市几个服务员跟踪一个客人，非常好笑。]

    我喜欢丹麦的购物环境。在这里，无论是街头小店、超级市场还是百货公司，只要你无非分之心，你便可以尽情选购、随意浏览，也不会受到白眼。

超级市场是丹麦的最主要商业零售方式。不管居民区有多小，总会有一、两个超级市场。至于城市里，超市就更多了。在这里每个人都免不了要同超市打交道，小到柴米油盐、蔬菜、水果，大到彩电、汽车，你都可以到超市里找到。在超市里，服务员很少。每个服务员算帐、收款、信用卡结帐，一次完成，不用你跑别的柜台。超市里都是货架，只有几个职工在进出上货或整理货架，只要你不去求他们，不会有人干涉你。商场里的货物尽你挑，甚至随意你试。比如你看好的衣服、鞋、袜，只要没拿出商场，尽管你试，没人来拦挡你。各种货物都明码实价，包装完美。你推着小车或拿着小筐，只要你进去，很少会空着出来。服务员们看见你时，往往会微笑向你致意。即不会给你白眼，也不会热情过度。虽然有部分商店装有摄像机、监视器，可那是给小人准备的。平时根本没人去看，象飞机上的黑匣子一样，只有出了事情才有用。进入超市，你即不用存包，也不用请示，大方挑选，大方做人。在这里，你才会体会到当上帝的滋味。超市有大有小，小的只有几十平方米，近乎杂货店，应有尽有，无所不包。大超市设有快餐店、儿童游乐场，上帝们购物累了、饿了，花十几Kr吃一顿自助餐或几杯啤酒，几个热狗，价钱只有饭店的一半，然后鼓起劲来继续购物，带小孩的父母，完全可以把孩子放到游乐场，那里给孩子们准备了玩具、小车和游戏机，购物结束后再接孩子上汽车，让你无后顾之忧。

        大一点儿的城镇都有百货商店，不过这些百货商店基本也都设一部分超市，百货日用品基本在超市，只有服装和一些大件商品才在百货部门，可这里也没有柜台，只有货架。与超市的区别是，收款台在货架中间，你可以方便地找服务员提供帮助，在这里，逛商店你可以不懂丹麦语，只要你认识货物和价格，自己选就是了，不用翻译沟通。

商业街也有不少杂货店和专卖店，一般只有一、两个收款员，其它和超市没有多大区别。一般是更自由更随便。店家们基本把货物搬到窗外，你选好了，拿来进去，交了钱就是。丹麦人的兼营能力也很强。如果你去加汽站或理发店、自行车修理部，他们都兼售杂货、卫生用品、自行车和零件。甚至在邮局也兼售旅游品和名信片。

在丹麦信用卡几乎成了个人的身份证，人手一件。户口登记后的第一件事就是给你一封信，让你去银行立个帐号、照张像再办一张信用卡。平时购物，不管大小商店，甚至理发店、邮局、自行车铺都使用信用卡。国内的所有银行和国际通用的信用卡都可使用。你出门不用多带钱，当心丢钱。银行和取款机多得很，再说大小店家都可使用信用卡，实在没什么担心的。店家有个规矩，不管多大买卖，大至几千几万，小至一、两克郎的名信片，收款后，他们都敲入收款机或计算机，同时给你打个收条。丹麦的店家，为了促销和建立信誉，平时总是印出一落落的广告报纸，每周雇人免费送给居民。彩色的照片，明确的价格，即使你不想去商店，也免不了心动。再说出现降价的告示，而你的钱又有限。能不关心购物吗？

丹麦的商店，除了周末不营业外，真可谓上帝的乐园。只要你兜里或卡上还有钱，你就免不了去当上帝。

在丹麦住过的第一个房子（1995-1996，1913年建）