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又到了考研季,图书馆成了学生自习首选的地方,于是,继抢座位的新闻后,又开始陆续有自习座位收费的新闻。
前一阵,有媒体道称,吉林农业大学图书馆设置了169个“学习包厢”,学生支付每年800元的租金,就能得到完全属于自己的学习位置 。此报道一出,媒体大哗,纷纷质疑高校图书馆竟然用自己的场地和空间来牟利,记者又挖出这种花钱租研究间学习的现象,在吉林财经大学、东北师范大学、长春工业大学等东北其他高校也普遍存在。 要是再挖下去,到其他地区的高校图书馆多走走,恐怕还能找到不少类似的情况。图书馆界自身也有点坐不住了, 竹帛斋主程焕文便在自己的博客上发了一篇檄文:“吁请全国高校图工委制止吉林部分高校图书馆的收费行为” 。有意思的是,也有报道称,“学习包厢”不仅受到学生欢迎,更得到部分教师肯定。实际上,吉林农业大学图书馆在2007年新馆投入使用时便开设了169个独立的“学习包厢”,图书馆每年把“学习包厢”按比例分配到各个学院,再由学院分发给学生,很受学生欢迎,如果不是媒体的曝光和讨论,这项服务还会很平稳地持续下去。
近日,又有南航图书馆被曝座位要收费,一篇题为“南航图书馆座位竟然要花钱买”的帖子引发热议。这篇帖子说:南航的学生都知道,南航图书馆的座位一个月80块钱,如果你买了座位,别人占座,你就可以让他走。另外,在3楼图书馆靠墙位置有一排隔间,像包厢一样,里面有一张桌子,几张凳子,有门有锁,1000块钱一个学期,只要交了钱,就能拿到钥匙,这个小包厢一学期就可以一人独享,也可以带2、3个人看书。这个帖子一发出来,就引发了热议。虽然南航图书馆已经回应称,网上传的第一个收费是1个月80块钱,这个收费指的是多媒体阅览室,收的是上网费。而第二项收费,学生提到的是1000块钱一学期的包厢,说的是三楼的研究间,这个研究间收费的事实是存在的,它以前是给学校有课题项目的老师或者博士生租用的,但有不少学生,为了考研做准备,也在租用研究间。
其实,无论是哪种收费,在图书馆业内都清楚得很,早就已经存在了,大多数人包括读者,可能都认为这是正常的,如果不是被曝光,根本不是什么事。再想想,用收费或提高收费作为管理手段,不仅是图书馆,其他地方不比比皆是吗?交通拥堵便有人提出收拥堵费,停车难,便提出提高停车费,遇到用电荒就想到提高电价,水资源紧缺又想到了水费涨价。市场经济条件下,如果是一个愿打一个愿挨,收费本没什么可以质疑的。问题是图书馆作为一个提供公共服务的机构,竟把本该为所有读者提供一视同仁的服务和场地拿来卖钱,给人留下掉到钱眼里的印象,便难免被指责,就如垄断企业在价格垄断的情况下涨价被指责是一样的。
说实在的,每次看到图书馆被指责乱收费的时候,我的心里便会有点隐隐作痛。一直以免费为自己特色的图书馆是从什么时候开始搞“创收”的?又是在什么背景下搞“创收”的?以后有时间倒是可以回顾一下图书馆的“创收史”。但时间转了一个圈,图书馆到了今天,已经陆续回归了公益性质,这一点公共图书馆做得尤其好,目前国内各级公共图书馆基本都实现了全免费,包括办证、借书、上网等,甚至文献传递也大多数是免费服务的。我们家附近便是浙江图书馆、杭州少儿图书馆,女儿从小便是那里的常客。记得最初图书馆的自修室是收费的,上网也收费,办证需要工本费,但后来这些收费全都取消了,不过自修室因为座位紧缺,仍采取领票的形式,但却是免费领票,发完为止,也没有出现抢座位的情况。电子阅览室免费则通过限制使用时间的方式避免前面的读者霸占机位影响后来读者的使用。所以,那些认为不好管理才收费的说法完全属于借口或懒政。
倒是现在,高校图书馆在有些方面做得不够好。据我所知,许多高校图书馆的电子阅览室是收取上网费的,这包括我们图书馆。查新、文献传递等服务也是收费的。一些图书馆提供小研究室、学习空间、信息共享空间等也有收费的。本来,高校图书馆服务的对象是学校的教师和学生,特别是学生,现在都是交学费的,理应得到基本的服务,却在使用图书馆、网络等许多方面还要付费,的确是对学生有重复收费的嫌疑。对图书馆来说,收来的这点钱真是没有意义,以图书馆的属性看,免费是最基本的原则,任何图书馆服务的收费,无论以何种形式和理由出现,其实都是不应该的。但现在图书馆的一些收费却成了一种无奈之举。以现在“创收”的大头查新和论文检索证明来说,被认为就是图书馆在卖那个图章,因为许多老师并非自己愿意来做检索或做查新,而是在申请课题、申报职称和评奖的时候要求提供有盖章的正式查新报告和检索证明,不得不到图书馆来接受这个服务。而图书馆,因为收了钱,所以再好的服务也不被认可,而成了理所应当。
如果换个思路,管理部门不要求老师提供盖章的查新报告,只要他自己去检索并提供相关报告就能被认可的话,在当下数据库人人都能使用的情况下,原没必要让图书馆把那么多人投到查新服务上的,只需要提供咨询服务,有老师或同学在检索中遇到问题,我们帮助他们解决即可,此时读者获得的是免费的咨询服务,解决了他们的问题便会真心感谢图书馆的服务,图书馆人的成就感一定成倍增加。问题是,管理部门既不愿自己加强管理和监督,又不相信申报课题和职称的老师,而要认图书馆盖的那个章。还有一个,学校往往以图书馆自己有“创收”为由,在学校为机关发放奖金的时候可以有理由给图书馆少发或不发。当各种舆论的矛头都对准图书馆的时候,其实图书馆自身那些无奈和无力估计是圈外之人难以理解的。至少我自己根本不赞成图书馆收费,更主张图书馆各种服务全免费,但目前那些被诟病的收费,我认为责任并非全在图书馆。正如科研经费的使用乱象,责任并非全在做课题的老师那里一样。
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