随着互联网和信息技术的进一步发展，企业利用信息化手段提升企业销售业绩和运行成本，从而增强企业核心竞争力已成为共识。作为中小企业，如何选择适合自己的信息化建设道路将成为企业生存和发展的关键点。

　　当前市场环境下，信息化建设内容和方式比较复杂。就信息化建设的内容而言，分为两种，一种是对外，一种是对内。对外包括销售、采购和物流等方面的信息化系统，对内分为两个方面，一个是管理信息化，一个是生产过程的自动化。就建设方式而言，又分为企业自行开发信息化应用系统、企业购置软件开发商的现成信息化产品和加入信息化综合服务平台三种模式。就维护主体而言，一种是自行维护，另一种是依靠软件开放商进行维护，还有一种是委托第三方专业机构进行维护。面对众多的信息化产品和建设方式，到底如何进行科学决策，选择适合应用企业自身需要的信息化产品和服务呢?

　　“大型企业靠文化引领、中型企业靠制度管理、小微企业靠经验打拼”。简言之，大型企业信息化建设的目的是降低运行成本，中型企业信息化建设的目的是完善管理与提高效益并举，小微企业进行信息化建设的目的是提高效益。从建设内容的选择上来讲，大型企业适合全方位开发信息化应用系统，中型企业根据企业发展的自身需要选择性地应用信息化应用产品，而小微型企业则主要从市场营销或电子商务的角度接入信息化应用。从建设方式上来讲，大型企业一般适合自行开发信息化应用系统，中型企业适合购置软件开发商现有的信息化应用产品，小微企业则更加适合加入第三方信息化综合服务平台。从系统的维护上来讲，大型企业选择自行进行系统维护，中型企业根据自身特点可自行维护，也可委托第三方进行维护，面对众多小微企业，最理想的选择是委托第三方进行系统的维护。

　　大型企业自建信息化应用系统，可以请专业的信息化咨询机构对企业信息化建设做专业的信息化咨询和实施，在此不做详细说明。本文以下主要针对中小企业在信息化建设方面遇到的选择问题展开讨论。

　　中型企业利用信息化手段旨在完善管理、优化流程、增强企业发展的张力和活力。中型企业处于企业生命周期的发展阶段，企业有了一定的基础，市场有了一定的影响力，产品有了一定的知名度，内部管理也在逐步完善之中，但各种要素的配置还不能达到最优组合，因此往往运行效率不高，市场的可拓展性、产品的创新能力、内部的职能管理和生产的工艺流程等都有待进一步提高和优化。

　　首先，选择企业门户网站建设。门户网站是企业对外的窗口，是企业开展网络营销、电子商务和企业信息化应用的基础;从建设的层次上，应先着手普通商务门户网站建设，再进行内容拓展，提供互动应用和电子商务功能。

　　其次，开展网络营销和电子商务活动。开展网络营销和电子商务是企业对外销售的两个层次，网络营销能够把企业产品和服务推介到更大的市场范围，电子商务则是通过网上进行贸易。一种方式是在自有的门户网站基础上进行升级改版，另一种方式是加入网络营销和电子商务公共平台。自建电子商务型网站，企业可自主进行管理和营销以及进行网上贸易，但是需要配置专业的人员及物流配送、支付系统等，投资费用比较大。加入网络营销和电子商务公共服务平台则需要根据企业产品以及服务的市场情况进行选择。目前可供选择的有国内电子商务应用平台，如阿里巴巴、中国中小企业信息网和部分行业电子商务平台，这些平台面向国际、国内两个市场，平台技术成熟，但费用偏高。还有区域性的电子商务应用平台，如陕西省中小企业信息化服务平台、陕西中小企业商务网以及渭南中小企业信息化服务平台，这些平台都是政府倡导的第三方运营的平台，公益性和普及性比较强，服务更加亲近，服务费用也低廉。

　　第三，部分管理信息化应用系统的使用。中型企业的管理问题是制约企业发展的一个重要的方面，实施管理信息化则是完善管理、提升管理的一条必要的途径。从实施内容上讲，应首先从行政管理或者财务管理开始，实现单个职能信息化，再逐步扩展至关键职能信息化，最后全部管理信息化。从系统的开发和选型上来讲，目前市场上相对成熟的管理信息化产品非常多，企业可以根据自身特点，选择不同的开发商来实施，但最好选择同一家的信息化产品，便于以后扩展和优化。同时，在生产过程自动化方面，尤其是制造业，可选择使用CAD/CAM，进一步选择使用CAX，最后实现PLM。目前相对成熟的厂家大多都是国外的，国内也有部分厂商经过几年的积累，在某些方面具有相对优势。

　　小微企业(包括个体经营户)利用互联网和信息技术的主要目的是增加销售、提高收入。小微企业处于创业的起步阶段，各个方面都需要辅导和支持，主要表现有：服务客户的范围小、产品的知名度底、品牌影响力小、资金筹措能力差、人员的数量少以及素质低等。目前国内外大部分信息化产品生产厂商都把主要精力用于大中型企业的信息化建设，对小微企业关心照顾不够，目前还没有相对成熟的模式和经验可供小微企业信息化建设选择和效仿。围绕小微企业首先解决生存问题这一特点，要立足于市场、敢于竞争，首要的任务是快速将企业的产品推介出去，让更多的客户知晓，进而扩大产品的影响力，挖掘企业生存的核心产品，从而做大做强。

　　作为小微企业，最主要的信息化建设就是开展网络营销活动。小微企业借助互联网开展网络营销活动，配合线下销售，是小微企业生存的必要选择。资金筹措能力差，决定了小企业不可能大范围进行广告、营销和促销等活动，但通过网络营销、网上推广是小微企业节约资金的一个重要的举措。人员数量少、素质低决定了小微企业不能自建网络营销系统，因此要借助第三方网络营销服务平台来完成网络营销活动。服务客户范围小、产品知名度低、品牌影响力小决定了小微企业在选择第三方网络营销服务平台时要考虑选择本土化和区域化的平台：一方面，区域化;本土化网络营销平台服务的对象和客户都在本地、本区域，另一方面，本土化、区域化的网络营销平台能够贴近实际、贴近企业前沿，为企业提供一对一的服务机会多。还有就是本土化、区域化的平台费用低廉，对小微企业没有太大资金压力。

　　其次，建立起自己的门户网站。各级政府倡导的第三方信息化服务平台都具备企业自助建站功能，小微企业主加入这些平台以后，可以将自己的门户网站搭建在公共服务平台里，通过公共服务平台的营销能力和企业集聚能力把企业推介出去，形成企业信息化建设的基础经验积累。

　　第三，加强信息的管理和与政府之间的互动沟通。地方性、区域性的信息化服务平台一般都是政府倡导，所以，在平台的设计方面，充分考虑了综合信息的服务功能和企业与政府之间的互动与联系。小微企业加入这样的信息化服务平台以后，可以与中介机构和政府互动，及时掌握各类信息，避免信息不对称带来的商机丢失。

　　第四，选择性地涉足管理信息化的应用。借助第三方信息化服务平台里的综合管理功能，根据小微企业的实际情况，探索性地接触一些管理息化的应用系统，为下一步企业做大做强和使用管理信息化完善基础管理打下良好的基础。

　　渭南中小企业信息化服务平台是渭南市中小企业促进局积极倡导，渭南中小企业服务中心为小微企业打造的信息化整体应用解决方案。这个平台集成了企业网络营销系统、企业自助建站系统、企业综合管理应用系统、政企联系系统和综合性商务门户网站的功能和特点，其中，企业综合管理系统又包含有办公应用系统、人力资源管理系统、财务管理系统、客户关系管理系统、企业供应链管理系统和企业资源规划系统等，同时所有系统之间实现集成和互联互通。这个平台是专门为区域性的小微企业和一些基础管理薄弱的中型企业设计开发的一套信息化公共服务平台。

　　当然，企业在信息化建设过程中就如同企业在市场竞争一样，各个都是“八仙过海、各显神通”，每个企业都有自己的生存之道，每个企业都会根据自己的实际情况和市场环境选择适合自己的信息化应用解决方案。这里希望各位创业之初的小微企业主千万不要在信息化建设过程中跟风和盲从，一定要结合企业实际选择适合自己的信息化应用解决之道。