老楼装电梯这事，说起来还真是不太容易说得清、道得明的事。第一次看到和使用这样的贴在楼外墙安装的电梯，是在北京武警总医院的病房大楼发。当时觉得很新奇，也感觉这是解决老楼出行的一个很好的办法。

退休后，老同志经常集中活动。就有人提出，现在院里的老住宅楼都没有电梯。而退休的老人们出行、看病都很不方便。特别是当出现疾病突发，需要救护车时，救护车里的人不管抬病人下楼，必须得是病人家属才行。而病人家属也多为老人，这样的事根本就做不到。所以，老楼装电梯的事宜就成为老人们急需要解决的重大问题。

曾经有一对退休老夫妻，本来单位为了改善他们的居住条件，给他们分了一套三室一厅的房子，但楼层高了点，在五层。老人住了些日子，觉得太不方便，特别二老身体都不是太好，爬楼成了一个重大的负担。无奈之下，两位老人向单位申请，可不可以从高层往下搬，换住低层的房子，哪怕拿三室换两室也行。结果单位同意了，他们从五层搬到另一个楼里的二层，三室一厅就换成了二室一厅。

但是，不是每个老人都能有这样的幸运，也不是每个老人都愿意用三室换成二室。所以呼声最高的还是想让单位安装电梯。单位也不是没有考虑过，但据说经过调研，这种在老楼安装电梯的成本实在是不低，而且单位里的老楼有几十栋，每栋都要装三至六部，这样算下来，负担也确实不轻。让单位一下子拿出这么多钱来，显然不太现实。但是如果让住户自己集资呢？问题也不少。住在低层的住户肯定不会愿意出资。这样大部分费用都要由住在中层或者高层的住户来出，这一出也不是小数目，几万十几万都是可能的。买房就用了好多钱，再为一部电梯再花这么多钱，好多人心里也是打鼓。虽然安装电梯是方便了很多，但要出这么多钱，实在让人肝痛。

所以老人们还是希望单位能出资解决电梯安装问题。单位方面呢？不能说完全没有钱，但要一下子解决这么多电梯安装，实在是拿不出更多的钱来。但是群众的呼声这么高，不理睬肯定也不行。所以两方就这么纠结着，谁也没有什么更好的办法。

单位为了找到出路和办法，就想到另一个同类单位去调研。因为听说那个单位打算做这个事，所以我们单位也就想了解一下，人家是个什么样的思路。没想到，那边单位也还是在调研阶段，就问我们单位到底实施到什么程度。我们单位的人说，我们现在还没有启动。结果，那个单位就对他们本单位的老人说，人家单位都还没启动呢，咱们单位也还是看看再说吧。这么两下子都说别的单位都没动，咱们也没有什么好办法来启动。两边的群众听了之后，真有点哭笑不得。

有的老同志听到这样的情况，真有点急眼了，他们利用各种会议的机会，大力发声，要求单位尽快解决电梯安装的问题。他们说，我们人越来越老，都没几天活头了。万一有个病啊灾啊晤的，救护车来了，人下不去，不就是干等着死吗？老人们的话是不太好听，但也的确是实情。每次会都要提，每次提的时候都情绪激动，让人看着实在动容。

后来，单位在内部也做了调研，由每栋楼的楼长发放调查表，问各家各户是什么态度和什么意见。一般来说，住在一二层的住户基本没有积极性。但是看到高层住户的难处，也不好意思表现得太冷漠。所以大多数低层住户也表示了同意。有个住在二层的邻居对我说，我写的是，多数人同意我就同意，多数人不同意我也不同意。

当这个内部调研的结果还没有公布出来的时候，北京市出台了一个政策，由市里出一部分钱，单位再出一部分钱，先把电梯安装上，然后在运行时，由各家各户自己出钱，解决出行的问题。这个方案不用住户出钱安装电梯，自然很容易通过。

很快，老楼安电梯的工程首先在几栋楼展开来了。一看，工程速度还不慢。先是进行地下管道的改线，水、电、气以及电话光纤，加上歌华的电缆都要改线，这个工程就比较复杂，也比较繁重。管道改线后，再进行电梯的安装。楼的外墙都要施工，凿墙打眼，挖掘地基，一步一步地操作，速度还是挺快的。后期的安装都比较顺利。但是，物业部门贴出告示，说现在施工很麻烦，楼门不能封锁，工人施工还要照看楼里居住的居民们出来进去，影响施工速度。还说，先期安装的电梯的住宅楼，有的居民缴费不积极，也影响了实施安装工程的施工单位的积极性。

居民缴费是电梯的使用费。现在的方式是，每户发放若干张卡，由居民向卡里充值，每使用一次，就要刷卡。每月充值一次。可一次充值一年，一次充值一年费用的，可获赠一个月的免费使用。即充值12个月的卡，可以使用13个月。那些缴费不积极的住户，大多家里没有年纪太大的老人。他们认为自己不用电梯，完全可以自爬楼梯，所以不想缴费，也就不打算使用电梯。可能就是这个原因，缴费不积极，电梯安装公司也觉得自己没有得到应有的回报，自然也就缺乏再到别的楼安装电梯的积极性了。

看来，要做一件服务民生的好事，难度还是很大的。哪个方面都要照顾到，而其实很多事也做不到面面俱到。只能是不断地协调，不断地做工作，不断地抹稀泥，说好话，穷对付，最终的结果总还是会有一些人不满意。

这就是我们现在面临的现实。解决任何问题都没有任何灵丹妙药，但很多事还是要做下去，很多问题也还是需要解决。

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