忘了是从哪儿听到这样一个故事：一个妈妈总是指责她的孩子不应该这样做，也不应该那样做，弄得孩子无所适从，而且很没有自信。一个教育工作者听到后，就对这位当妈妈的说，你知道现在开车都用的手机导航吗？当你走的路线与导航原来告诉你的不一致的时候，导航的声音没有指责你不应该这样走，而是告诉你重新设置导航路线，进而告诉你现在开始应该怎样走。

这位妈妈后来做出怎样的反应我不知道，但这个故事对我很有启发。我们小时候，家长和老师们没少告诉我们不应该这样做，也不应该做那样。一通指责，一通批评，或者一通责骂。小孩子没有一个喜欢听这样的话，可是我们天天都能听到这样的话。现在看来，这样的话对于孩子的成长几乎没有多少积极的作用。

现在情况有点倒过来了。一些做子女的，会开始指责当父母的，你们跟不上时代了，你们不应该这样做，你们也不应该那样做。当父母的心里很搓火，可是孩子们似乎都很理直气壮，父母心里一急，就跟孩子吵了起来。结果是不欢而散。当父母的心里有气，当子女的心里也不痛快。

无论是当子女的对于长辈，还是当父母的对于晚辈，看来都需要向手机导航学习点东西了。无论是什么样的人，在学习、工作和生活中都难免犯错。孩子小的时候，没有经验，所以会出不少错误。老年人跟不上时尚，对于新的技术、新的产品、新的潮流都不能很快了解和掌握，而他们的孩子在这些方面都很熟练。所以老人们也会显得无所措手足，成为子女们指责的对象。

可以明确地肯定，这样的指责是没有什么意义的，因为主要的是它没有多少建设性的意见，只有否定性的意见。这种否定性意见不会对人们的成长（即使是老年人，也需要成长）有什么积极的作用。所以，不管什么人，无论是孩子还是老人，都需要那种建设性的意见，而不需要任何否定性或者指责性的意见。

小孩子有很多事不知道、不了解，而父母的意见就是告诉他们应该如何做，如何走比较正确的道路。一件事做错了，不是去指责孩子，而是先要告诉他们，这件事为什么是错的，或者再进一步，告诉他们是怎么做错的。然后最重要的是告诉他们：从现在起，如何回到正确的道路上来。手机导航一般会告诉从现在的地点如何正确地达到你想要去的目的地，一般不是让你直接掉头，或者倒车，回来原来走错的节点。对于孩子，也是这样，从现在的位置要怎样做才能达到正确的目标。这是非常重要的。如果我们的家长和老师，不是囿于原来的观念，只是一味地指责孩子，而是为他们设计一条新的道路，那孩子们不光会知道原来走的是一条错误的道路，更会知道现在应该怎样做才是正确的，才是能够达到那个正确的目标的。这样的工作做得多了，孩子们就会知道怎样去做才是对的了，而且，孩子们也会有更多的信心去独自走那条他自己应该走的道路。

子女对于父母似乎也要这样。父母由于自己的阅历，有自己的经验，所以他们比较倾向于从经验出发来处理事情。另外，他们对于新的情况都不是太了解，开始也未必都有了解的兴趣。在这样的情况下，所做错的事，做子女的同样不能一味去指责，特别是指责父母没有听从自己的意见，指责父母一意孤行，指责父母顽固不化。这些指责除了让老人更加气愤与烦恼外，没有任何积极的作用。所以，做子女的同样也要学习手机导航，告诉父母，前边的已经做错了的，现在如何去改正、去解决现存的问题。有做错的地方，现在应该如何补救。在补救之后，再向着正确的目标行进，还要做什么事情，这样一点一点地告诉父母正确的做事步骤，父母一定不会觉得被指责、被贬低、被蔑视。他们一定很乐于与子女交流意见，也一定会把自己有益的经验拿出来与子女们分享。子女在与父母交流的过程中，不但可以帮助父母解决问题，同样也会从父母那里学到父母的经验与知识。

手机导航真是个好东西。虽然我们有时候对要去的目的地是比较熟悉的，虽然我们会知道有些路的走法比导航的更经济、更合算，但我们仍然需要看上去还有瑕疵的导航。因为她对我们走的任何一条道路，无论对错，都依然和颜悦色，依然轻声细语，依然不急不躁，而且，总能提出一些你认为可行的意见与建议。或许你有时候觉得你对要去的目的地的道路很熟悉，但是你并不知道现在的路况，是否拥堵，是否发生了刮蹭等事故。而手机导航在这个方面毕竟比你更熟悉。所以她在这种情况下给你导出的路径，总是有更多的可行性。虽然这只是一个很小的技术软件，但是，我们不是也可以从她那里学到不少东西吗？