2011年11月19日我因公到北京一个研究所出差。根据以往的印象我请研究所安排住进该所附近的“湖北大夏”。我在这个宾馆住过多次，服务还好，印象不错。当我办理住店手续时，服务员问我大约需要住多久，我说一周左右，并交足了住房押金。几天来，湖北大夏的服务依然令我满意。我在一边繁忙的工作之余享受着宾馆的优质服务。当我住到第6天，中午我的学生L教授专程来宾馆看望我，并由多位学生陪同在周边餐馆请我吃饭，其中还有一位应L教授邀请来华合作研究的意大利朋友。午餐很是丰盛也很快乐，师生交流感情，很是惬意。然而，当我午餐后回宾馆时突然打不开房门，楼层服务员检查发现房卡已经消磁，她只好帮忙开门。我正纳闷时，房中电话响起，大堂前台服务员通知我，因为有会议接待任务，需要我提前一天离开宾馆，并很快帮我联系到距离湖北大夏约2公里远的北京友谊宾馆。作为一个大学老教师，几十年来出差无数，国内外多种饭店宾馆和乡村野店也住过不少，但遇到这种情况还属首次（事前并无告知情况下，让你提前离店）。因此，我在电话中发泄了一点不满，说从没遇到过这种情况，使得我这个老者措手不及。但我也觉的无奈，匆匆收拾行李前去结账。然而，当我在前台准备结账离店时，我仍有点怨气地对领班说，其实我也算是原湖北省政府的工作人员（我推测该省政府驻京办是否就在那儿），并拿出一张由湖北省人民政府参事（实际上相当于省政府顾问性质的一个部门，主要由专家学者担任参事）统一印制的带有国徽的名片给她。这时有趣的事情发生了，她看完名片后立即叫正在办理我离店手续的工作人员停下来，并拿着我的名片到一个办公室内请示片刻后，出来告诉我不用退了，继续住原来房间。她还频频表示歉意，并坚持帮我拿行李送到原住房间。在返回原住房间的电梯中，我对她说，这种退房有点不正常，你们应当在入店时就告知房客（因有会议安排）你最多可以住几天，这样突然叫顾客退房的事不妥，会影响湖北大厦的声誉。她继续诚恳道歉，我则一直表示，这没有什么。回到原来住的房间，我在思考经历的这桩小事。我究竟凭什么能继续留住原来的房间呢？几分钟前说有会议安排没有房间让我离店，当我拿出一张湖北省政府CS参事名片之后，就可以继续留住。省政府参事名片能起这个作用吗？我一时无语。

2011年11月25日下午于北京湖北大夏迎宾楼814房间