当今社会是一个信息化、市场化高度发达的社会，竞争无处不在，一家企业要想在市场中立于不败之地，就必须要提高自身的综合竞争力。当今世界的市场竞争主要表现为以下若干特点：

1．          知识——技术——产品的更新周期越来越短。

2．          产品的技术含量越来越高。

3．          降低成本、提升质量、缩短交货时间，知识产权竞争更加激烈。

4．          信息技术已渗透从产品设计到销售得各项环节。

5．          客户对产品的个性化要求越来越高。

6．          现代化管理在竞争中的作用越来越重要。

7．          创新、环保及可持续发展的呼声越来越高。

因此，企业要想在这样的市场环境内获取竞争优势，就必须要顺

应时代潮流，内外兼顾，以提高自身的竞争力，而竞争情报则在提升企业综合竞争力的过程中发挥着重要的辅助、支撑作用，是必不可少的，其作用主要表现在一下三点：

1．使企业知己知彼，通过定标比超力求在产品成本和质量上赶上或超过对手。

2．在速度方面，帮助企业快速反应，快速行动。

3．在创新方面，强化企业的学习功能，使企业能快速适应消费者的需求变化，提供新产品和服务。

这里需要强调的一点是，竞争情报本身是没有价值的，只有将其快速、适时地转化为行动才能获取竞争优势，而这也是竞争情报部门的推动力和企业需求的牵引力共同作用的结果。

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