在我第一次去新加坡的时候，让我感受最深的除了干净整洁漂亮的环境，就是他们一些人的工作心态。不管在什么情况下，如果别人帮了我的忙，我都习惯性的说声谢谢，在新加坡我得到过这样震撼心灵的回答：“不用谢，这是我的工作职责。”这样看似简单的一句话，我认为却和人的心态有着莫大的关系。

但我们国内是何种情况呢？当你去找人办事的时候，好像就是你有求于他。办事效率低下不说，还没有几个人有好脸色，这种情况在国家单位政府部门最为普遍。记得刚回来的时候，有一次我去相关单位办理上海户口，咨询下相关材料的进展情况（因为打他们提供的电话是永远没有人接），有个小姑娘的态度及其不好，直接回答她不知道，她们只有这个电话号码。更为糟糕的是，我想按下她前面的意见反馈器“非常不满意”时，竟然发现是坏的，根本就是个摆设，可能就是应付检查吧！后来我看到一个领导模样的正在带领其他单位的领导在视察，直接将意见反应过去后才平息了我的怒火（呵呵，领导就是领导，态度比较好，说他们不知道，会尽快修好）。说到国内这个所谓的“意见反馈器”（我也不知道正确名称是什么），现在很多单位都有，这确实算是一个很好的监督系统，也算是维护我们广大民众权益的手段，但有没有起到实际作用我们就不得而知了。有一次在工商银行就看到一个员工在顾客走了之后，自己拿起按下“非常满意”，真是让我哭笑不得。

我们大部分人都是需要工作的，按照国家的规定，一周至少也要40个小时吧！为什么就不能改变一下自己的心态，和善的对待每个人呢？见面的时候说个你好，离开的时候说个再见，这难道很难吗？如果大家能将自己的心态提高到“这是我的工作职责”的高度，我想那大家的幸福指数一定会提高很多，我们的社会也会减少很多矛盾，变得更加和谐。可惜现在国内大部分人在为人处事的时候（不管从事什么职业的），都把利益当头。只有在能获得工资以外的额外收益时，才会喜笑颜开，否则就是“事不关己，高高挂起”的苦瓜脸。这是我们个人的悲哀，还是我们民族的悲哀？