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随着年龄渐长,晚上睡觉不再像年轻时候,睡得那么踏实、那么沉了。前几天半夜一点多,我便不知不觉地从浅睡中醒来,半睡半醒,迷迷糊糊。闲来无事,我在被窝里看手机,从视频网站上,无意中看到美国特朗普总统在2004年做的一档电视秀节目,名字叫《学徒》第一季。《学徒》第一季一共十四集,每集大约45分钟,我一口气看了五集,不知不觉,天也就放亮了。最近几天,工作之余,我抽空就看看,终将最后几集看完了。
通过观看这档求职竞赛节目,让我有机会对特朗普先生有了一个更多角度、更多层面的认识,更重要的是,对美国企业文化,尤其是团队文化有了更深了解。观看《学徒》第一季过程中,感觉节目中将学员分为2个小组,通过完成一系列商业活动,根据他们的表现进行逐步淘汰,一集淘汰一个队员。这与导师或者PI管理科研团队,从事不同领域的科学研究,进行团队建设和人才培养,有很多相似的地方。
观看美剧《学徒》第一季,从特朗普先生对学员指导思路和淘汰学员的标准来看,这对我们进行科研团队建设还是颇有启发意义。我试着写几点,与诸君分享,不知您是否也有同感。
(1)充满激情,活力四射。工作过程中要充满激情,活力四射,积极主动,大胆勇敢地开展工作,表现出个人的进取心、自信和冲劲儿。特朗普先生经常说 “energy”,要求学员要拿出激情和活力,有使不完的劲儿,投入地开展工作。这是一种工作态度,一种积极向上、全力以赴的态度,如果精力投入不足、热情不够,这很容易相互传染,形成懒散的团队风气,工作就不容易做好,团队就不容易建好。
(2)习惯对抗,强者心态。习惯相互竞争与彼此对抗,相互批判性攻击是常态,这个过程中不管是攻击对方,还是遭受攻击都要保持强者心态,不能过于敏感,要有一定的钝感。既能依靠独立思考,直抒胸臆,表达自己的观点和见解,尤其是对队员缺点与不足有理有据的客观表达,又能在遭受攻击的时候理直气壮地据理力争,进行层层入扣、偏僻入里的辩解。绝对不能一味地妥协、受气,软弱、回避将被淘汰。这一点与我们中国人的含蓄特质、要面子文化有很大的差别,老美讲求对抗和批判,尊重强者。他们讲求自信和强势,我们追求含蓄内敛,喜欢憋在心里,想一想这样对个人、对团队真是有害无益啊。
(3)培养个性,注重创新。工作过程中,要注重发散思维,尊重、培养、发挥每个成员的个性;每个人工作过程中,要表现出个人的修养与涵养,交流的技巧与方法,体现出解决问题的专业性,思考要有深度,观点和思路表达要有内涵。不管是沉稳内敛,还是风趣幽默,都要有自己的style,有自己的风格。要经常开展头脑风暴,集思广益,保持团队的活力和创造力。不能循规蹈矩,要适当跳出框架思维,另辟蹊径提出新思路,这往往会有意想不到的收获。要勇敢面对人与事情,保持对抗中合作,合作中对抗。积极工作,主动参与,包容多样性,以谦虚心态,融入团队。通过自己的付出、劳动来创造价值,服务团队实现共同的目标。
(4)团队合作,整合力量。导师要懂得让每个成员之间相互合作,要学会请教团队每个成员,懂得他们每个人的想法、创意和思路。根据每个人的特点和想法,每个人的能力和潜质,将他们安排在合适的位置上,发挥他们的能力和特长,给他们施展才华的舞台,相互配合好,发挥好他们的才能,其中主动沟通与交流、发自内心的欣赏与尊重是关键。避免误解,避免沟通不畅,这导致内耗,不能形成合力,因此,导师对每个人的了解和认识,认人和识人是团队建设的基础工作,但对团队发展走向起到关键性作用。
(5)处理刺头,干脆果断。不能指望每个人都一样聪明,一样努力,总是有一些人找麻烦、扯后腿、添乱子。团队大了,人多了,总是有几个掉链子的,添乱子的,找事情的,添堵的,但是如何控制好这些人给团队带来的不利影响,是团队带头人尤为要注意的事情。例如,通过边缘化与隔离处理,通过惩罚和淘汰,降低损失,保持团队积极向上的活力,这是管理者必须要面对的一个很重要的问题。当然,如何给他们相应的位置,发挥他们的优点,给团队带来更多正能量,这是更为高明的做法,但难度颇高,有极大的不确定性。
(6)底线思维,红线思维。团队负责人要让团队形成内部规矩,要有相应的规矩,团队成员遵守约定俗成的规矩,才能形成对团队很好的掌控能力。团队成员要有很好的纪律意识,并有相应的奖励和惩罚措施,保持相互独立性和对抗性,这是团队稳健运行的必要条件。导师或者团队负责人要能客观地评价队员优缺点,对不足进行快速的批判和调整,既能担负起责任,纵览全局,又能并肩战斗,勇于承担责任,身先士卒。导师要保持底线思维和红线思维,所有的愚蠢错误、触及底线、碰到红线的行为,都要受到应有惩戒,否则,团队将走向失控,进而队员对团队负责人失去了应有的尊重和畏惧。要对团队有切实而有效的控制力,受到每位队员的尊重和信任,形成内在的默契和相互高效配合,否则,要立刻采取措施进行沟通、警戒或者惩罚。
(7)内部分化,巧妙分工。一个团队会自然而然的形成小团伙,两三个人因爱好、性格、趣味等原因形成内聚性团伙,不同小团伙之间会形成竞争关系,甚至充满恶意的竞争。当然,团队里面总有一些刺头,游离之外,成为众矢之的。同样,团队里面也有交际能力很强的,超然之外,与大多数人都能保持很好的关系,表现出天生的领导才能。如何治理刺头,带好领头,这是团队建设者要考虑的关键问题。
(8)随机应变,积极应对。在决策过程中,要用好广泛民主与当机立断的关系,要有机结合起来,把握好时机。有时候需要集思广益,多听听团队成员的观点,但拿主意的时候要自己拿主意,不用与其他人商量。你的团队,最终都需要你自己拿主意,你为你自己的决定而负责就行了。既要全盘统筹,做好规划,同时又要学会任务细分,落实到人,提高每个人的执行力,监督好每个人的工作进展情况,遇到不称职成员要及时提醒或者调整。既要激情澎湃,又要理性、沉稳;既要在商言商,又要将求人情世故;既要充满计划地做事情,也要根据新情况进行快速调整,随机应变。
惩罚背叛者!背叛一次,永不合作!
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