一年又一年，年终岁尾，转眼新年将至，如何办好这个寒冬下的年会成为摆在组织者面前的一项艰巨任务(难题)……

在当前的形势下，如何办好年会，更加突显了创新思维的重要性……

当然，相比文章最初写作时候，现在对于虚拟现实(VR)、数字人技术在年会中应用的要求，恐怕是要更高了……

《企业管理》杂志曾为北大核心期刊，目前为《中国人文社会科学(AMI)》核心期刊，在企业管理界有较高知名度，刊发的文章注重理论性与实践性的结合，经常刊发案例类、实战型的管理性文章，多是非常接地气、对企业管理者非常有营养的干货内容，作者以国有大中型企业的管理人员居多，推荐企业管理层的朋友多关注。2023年第５期中在“方法”栏目中刊发了本人的一篇小文章，最初是在汤超颖老师《创造性思维与创造力培养》课上的一份小作业，写时也借鉴了网上一些思路，还引用了《科学网》博主好多谜语等为例……后来补充完善成为下文！转载来，供大家茶余饭后一赏！也希望对年会组织者有所助益。

原文链接：[1]齐云龙.创新思维开发工具——以年会策划为例[J].企业管理,2023,(05):67-70.

创新思维开发工具的学习与实践

——以年会组织策划为例

齐云龙^[1],2   

摘  要:后疫情时代，创新思维对于一个组织化解危机及长远发展具有决定性意义。创新思维可以通过训练得以快速提升，通过实践可以更好地掌握创新思维开发工具的使用。本文以年会的组织、策划和实施情境为背景，浅析创新思维开发工具的运用方法，并简要介绍相关工具可以促进创新思维提升的心理学原理。

关键词：创新；创新思维；创造性思维；年会；策划；思维导图；

中图分类号：C931.2       文献标志码：A

Learning and Practice of Innovative Thinking Development Tools：Take the Organization and Planning of the Annual Meeting as an Example

QI Yunlong^1,2  

Abstract: In the post-epidemic era, innovative thinking is of decisive significance for an organization to resolve crises and achieve long-term development. Innovative thinking can be quickly improved through training, and the use of innovative thinking development tools can be better mastered through practice. This article takes the organization, planning and implementation of the annual meeting as the background, briefly analyzes the application methods of innovative thinking development tools, and briefly introduces the psychological principles that relevant tools can promote the improvement of innovative thinking.

Keywords: Innovation; Innovative thinking; Creative thinking; Annual meeting; Planning; Mind map;

引言

二十大报告中曾突出强调“创新是第一动力”，要“增强自主创新能力”。科技部部长王志刚提到：企业要成为技术创新决策、研发投入、科研组织和成果转化的主体。当前，科技日新月异、知识爆发式增长、市场瞬息万变、竞争不断加剧，越来越多的管理者意识到，创新思维和创新意识对于化解危机及未来的长远发展具有决定意义。在从“VUCA时代”到“BANI时代”的转变中，不确定性更加强烈，创造力已成为生存所必需的能力^[1，2]。尤其是最近ChatGPT人工智能模型横空出世、风靡全球，甚至有研究称其已经显露出原本认为是人类独有的心智^[3]，这更是引起了我们对人类自身的创造力和创新能力深刻反思^[4]。创新思维可以通过训练得以快速提升并产生效益，而在实践中学习创新思维将起到事半功倍的效果。年会组织和策划情境是学习并应用创新思维开发工具的良好契机，本文以此为例介绍了创新思维开发工具的实践。

1.       何为创新思维

创造力，被视为是人类特有的一种综合能力，是指产生新思想，发现和创造新事物的能力，是成功完成某种创造性活动所必需的心理品质，是知识、智力、能力及优良的个性品质等多种复杂因素综合优化构成的。创造活动是一系列连续、复杂、高水平的心理活动，它要求人的体力和智力都高度紧张，创造性思维在最高水平上进行。是否具有创造力，是区分人才的重要标志。例如创造新概念、新理论，更新技术，发明新设备、新方法，创作新作品都是创造力的表现。

创新思维是创造性实践的前提，是创造力得以发挥的前提。创新思维有时也指代创造性思维，即重新组织已有的知识经验，提出新的方案或程序，并创造出新的思维成果的思维活动，是思维的高级形式，是多种思维的综合，是以综合性、探索性和求新性为特征的高级心理活动。创新思维最本质的特征在于其不同于一般思维形式的新颖、独特性，常常出现在对常规思维的打破与重建时，这种超越就是创新^[5]。

创新思维的基本类型及认知加工过程如下表所示^[6]：

表1 创新思维能力分析

一切创新活动都源自创新思维，是创新思维的外化和结果。创造力是创新思维转化而表现出来的能力。创造力的影响因素可分为：创造性个体因素、创造性情境因素和两者的交互作用。创造性个体的影响因素有四方面：特定领域的知识积累、个体特质、动机和情绪。创造性情境主要是：任务情境（任务目标、任务设计、工作压力）、人际情境（团队领导、团队构成、团队互动、非工作方面的支持、社会网络）和文化情境^[7]。

研究发现，我国研发团队创新绩效与团队创新氛围呈正相关关系^[8]，高效的学习有利于挖掘式创新，而多样化知识有助于探索式创新，研发人员的组织将影响企业学习效率与多样化知识的获取，研发团队专业异质性有助于企业二元创新平衡^[9]。

创新性思维的心理品格包括好奇心、兴趣和意志、自信心、创新意识、创新动机等^[10-13]。影响创造力强弱的因素有：创新意识，即创新的意图、愿望和动机；创新思维能力；各种创造方法和解题策略的掌握^[14]。

2.       创新思维开发工具和方法

对于组织而言，员工创造力是组织竞争力的源泉。员工创造力的影响因素是多方面的^[15,16]，高效的学习有利于挖掘式创新，而多样化知识有助于探索式创新。组织应积极培育具有原创思想的创新型人才，鼓励原创型成果，为创新型人才成长提供良好的环境^[17]。

事实证明，创新思维可通过训练得以快速提升。创新性问题解决的培训能提高受训者对创造力的积极态度、创意的数量、质量与创造绩效。研究显示，有关社会问题解决、计划和创意任务的训练，对发散性思维的提升作用在两年之后依然有效。

正因为培养创新思维的重要意义，人们开发出很多培养创新思维的工具和方法，如名义小组法、德尔菲法、综摄法、1H5W法、5-Why法、K.J.法、十二聪明法、SCAMPER法、全脑思维、头脑风暴法、思维导图法、创意核对表等^[18]：

创新能力培训主要的路径有:提升创新动机、心智调适、创新性技能与工具学习、组织创新管理评价与培训等。但是，创新能力的培养仅靠按部就班的教学和培训很难有持久的成效，必须充分利用现代信息技术开辟广阔的学习和实践空间以促进组织成员的个性化学习并密切结合实践应用。

3.       创新思维开发工具的学习和实践

培养创新思维能力的关键目标之一是要激发人的兴趣、好奇心和求知欲。年会有茶话会、联谊会、总结表彰会、迎春联欢会等多种形式。绝多数单位（包括但不限于机关、企事业单位、高校、科研院所等）的年会的策划和实施通常都需要全员参与，不同知识背景和思维习惯的人思维碰撞，团队氛围相对轻松活泼而又积极向上并充满乐趣，更容易产生创新的思维……所以，年会是一个培养创新思维的绝佳情境，其中创新思维的示例也随处可见，例如开场“倒计时”，本身就属逆向思维的产物。

年会要想做到别出心裁，创意是关键，这就需要充分运用创新思维。在年会的策划和实施过程中，如何利用大家的好奇心，如何标新立异，激发观众的兴趣等都需要开动脑筋，发挥创新思维。例如，在脑筋急转弯、谜语、对联等众多的节目设计和参与过程中都需要突破思维定式和固化思维，充分发挥联想、组合、类比、抽象和本质等思维……

在实际操作中，建议年会组织和策划人员采用分组方式，以4到6人为一组（最少两组），依靠研讨的方式，鼓励大胆发言、团队合作、思维碰撞，活跃气氛，摒弃固有的思维模式，借助创新思维开发工具，鼓励发散思维、集思广益，在实践问题上展开深入思考，创新答题方案，鼓励批判性思维，进行研讨和剖析，创新思维，达到深入思考，得出最具有创意的结果。

3.1 年会主题——头脑风暴法

年会主题等一些前期核心问题的确定，可以围绕组织文化、目标、大事件、成立时间等角度来构思，字数不要太多，要朗朗上口。

头脑风暴法也称为脑力激荡法、智力激励法或BS（Brain Storming）法，自从美国的奥斯本率先发明、使用并发表之后风行全世界，成为鼓励小组中进行创新思维的最常用方法。年会的主题的讨论确定即可采用此法。小组成员可来自不同部门、不同年龄段、不同知识背景等，更有利于创意性思维的迸发，头脑风暴的主题越明确、越简单就越能产生创意。

实践中，因为新的一年是农历的兔年，可借鉴谐音法：“2020实‘鼠’不易，2021没有‘牛’转乾坤”，2022年马马虎虎，2023年我们一定要扬眉“兔”气、“兔”飞猛进、大展宏“兔”……

年会创意的构思需密切围绕参加年会的观众来进行。对于年会观众来说，有几点是非常重要的：声光影设计、礼品、红包、颁奖、互动等。另外，对于年会背板的设计风格、整体的布置等，也适合各相关部门集体头脑风暴法来讨论优化。

3.2 年会的统筹——思维导图法

“思维导图”又称脑图（Mind Map），是建立在人类心理规律之上的思维工具。发散型思维是人类大脑的天然思维方式，用思维导图将思维形象化，可有效提升学习效率和创新思维能力。下图为思维导图的示例：

图 1思维导图的示例

思维导图主要有两大作用：梳理和记录。在灵感迸发或头脑风暴的时，思维导图可辅助来具象化、细节化脑海中闪现的想法，形成关键词记录。当我们对某些学习、工作内容，书籍进行总结复盘时，思维导图可以有助于再一次加深记忆。思维导图可通过思考的广度和深度两方面来提升思维的质量^[19]，如下图所示：

图2 思维导图如何提升思维质量的概念图

思维导图是实现学科交叉最为实用的工具之一。在创新应用的过程中，思维导图可将自己所能想到的关于某一领域的所有知识罗列出来，形成知识网络。之后再将另一个领域的知识进行类似的图示，然后就可以将两个思维导图中的相关知识点进行结合思考，形成知识网络交叉^[20]。

利用思维导图，可清晰地展示年会策划中的关键问题，如下几幅思维导图：

图3 年会策划重点项目

图4 年会的节目分类思维导图

3.3 会场的安排——发挥思维 打破思维定式

通常年会都是统一在一个大会场中举行。但很多企事业单位中员工众多，或是分布在全国乃至世界各地，或因疫情原因，不宜聚集开年会，因此打破原有模式势在必行。例如在年会上展播员工创意短视频，既节省成本，节省彩排时间和精力，又能激发员工的参与热情。各种创意短片也能让年会的内容更丰富多彩。年会开场前，可组织内部采集一些祝福视频、贺岁短片，在现场预热期播放，将非常吸引观众眼球。开场的震撼视频，加上照片直播、视频直播，这些形式都能够提升氛围。

在流程上，通常的活动是按节目的安排依次登场，也可以根据实际情况，采用按各部门、各分公司（单位）、各地方来进行竞赛的形式举行，不仅利于活跃气氛，还方便了节目的组织和执行。

有条件的单位还可考虑将年会整体设置在“元宇宙”场景中，以更具沉浸感、临场感的场景实现参会人员共同互动。借助最新的VR、AR、XR等多种技术，可实现实时在线多场地互动；新颖的元宇宙云端聚会，将带给人们强烈的感官冲击和新奇体验，留下令人难忘的记忆。

3.4 年会主持中的创新思维应用

3.4.1主持人的选择

主持人，通常是一男一女组合，也可以打破通常的惯性思维，移植新闻联播主持的风格来主持年会，会起到意想不到的效果；也可尝试采用二人或多人说相声的形式，更容易创造轻松活泼的氛围；对于高科技公司或组织，也可以采用“虚拟数字人”，通过最新的人工智能+动作捕捉或者场外人员配音的形式来与真人联袂主持，一定会令人耳目一新、印象深刻。

3.4.2 主持词及现场的反应——多种创新思维

创新思维能帮助主持人即兴口语表达，达到出其不意的效果，直线型思维通常会抑制住思维，使之处于禁锢或惯性的漩涡中，呈现出的结果必然是平庸的^[21]。整体性、变通性、新颖性是创新思维在主持人即兴口语表达中表现出来的三大特征，在这些特征的基础上，总结出其运用作用和运用方法，了解创新思维的运用意义后，遵循其基本特征和运用方法，可以更好地在即兴口语表达中发挥它的作用。

（1）发散思维

可以帮助主持人思维向多维扩散，不拘于一个角度或方向，一个架构，将事物普遍联系起来，为问题解决寻找多条道路。

（2）聚合思维

运用聚合思维，主持人可从大量要素中理出主线、抓住本质，简明扼要地概括出事实，告诉受众发生了什么，让受众在短时间内接收他们最想要的信息，这样也使得主持人的播报更主线清晰，快捷高效。

（3）类比思维

运用类比思维，可使主持人在即兴口语表达中，可通过两个事物的比较，突出另一个事物的特点，让受众能更加直观、形象地接收信息。

（4）逆向思维

也称为反向思维、求异思维，通常是指对司空见惯、习以为常的，大家认为是既定事实的观点进行颠覆思考，建立新的思想意识，打造新的语言方式。逆向思维就需要让思维摆脱桎梏，打破常规，从相反的角度认识和思考问题，产生新结论。主持人在即兴口语表达中运用逆向思维，往往带给受众一种出奇制胜、独出心裁的效果。

（5）灵感思维

灵感思维是指在显意识的有意引导后，经过潜意识加工，再通向显意识，显意识和潜意识相互作用后形成的结晶。心理学家指出，人类解决问题的过程常常就是灵感迸发的过程。奇妙的灵感思维常给人“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”的感觉。灵感思维是主持人在访谈节目中经常运用的一种思维方式。在访问嘉宾的过程中，主持人受到节目情境、现场氛围、嘉宾表现等相关刺激，突然一闪念，临时迸发出思维火花，会跟嘉宾或现场观众有绝妙的互动。

3.5 联欢节目的设置——SCAMPER法

年会联欢节目的参照样本，最有代表性的就是中央电视台的春节联欢晚会，对其积极借鉴和参考是极具价值的。以央视春晚为蓝本，通过SCAMPER法即可得到单位联欢节目的很多创意。

在核对表的基础上开发出的SCAMPER方法，用于将一个想法通过衍生出多种方法。SCAMPER是替换，组合，调整，修改/放大/缩小，用作他途，排除，颠倒/重新排列七组英文单词首字母的缩写。简而化之，可称为“移花接木”法，或移植法。“他山之石，可以攻玉”，说的就是移植法，就是将某领域中已有的原理、技术、方法结构、功能等迁移应用到其他领域，导致新构想诞生的方法^[22]。

普通单位的年会通常没有严格的限制，因而也更加轻松活泼，更具有发挥创新思维的灵活空间。即便是央视春晚，也面临着观众认可度日趋下降的窘境，需要不断加入新创意！

3.6 年会节目中创新思维应用

在年会节目的创意性设计当中，对创新思维的应用更是随处可见，这其中包括发散、聚合、直觉、逻辑、抽象、形象等多种思维。以下为一些实例：

3.6.1 对联——类比、联想、发散、收敛

对联中通常用到类比、联想、发散、收敛、逆向等多种思维方式。

对联中有一类“无情对”，又名绝情对、羊角对，追求字面对仗愈工整愈好，两边对的实质内容隔得越远越有趣^[23]，上下联“风牛马不相及”，但细读则又字字相对，工整、巧妙。使人赞叹汉字文化的无穷妙趣。例如“三星白兰地、五月黄梅天”，上联以“三星”限酒名“白兰地”，下联以“五月”而释“黄梅天”，正符合节令气候特点。词性对得极为工整，还有一个妙处在于，“黄梅天”不仅可指天气，还是一道南方菜名，这就给此联又增添了品味，玩味此联，情趣盎然，令人绝倒。还有一联：“公门桃李争荣日、法国荷兰比利时”。上联出自《资治通鉴》，指唐代名臣狄仁杰门生之多；上下联意思虽南辕北辙，但对仗却字字工稳，令人拍案。

3.6.2 谜语——发散、收敛，联想等

灯谜和对联并称我国两大传统文字游戏。一些文人雅士很早就想让对联和谜语二者谐合统一起来，借鉴对联平仄协调、对偶工整的特点（近似无情对），创立了遥对格^[24]，可视作灯谜中的“无情对”——它也要求谜底与谜面字词相对，字数相同。如一谜面为军事名词“地道”、要求猜神话名词，谜底是“天仙”——即“天”对“地”，“神仙”对“道士”。相似的还有“文竹”对“武松”，“周年”对“月季”，“草案“对“茅台”……

在猜谜过程中要求有适度的模糊，又要求有适当的清晰，会用到思维发散，也会用到思维收敛，常常还需要联想、逆向等思维……例如以下网友自制的谜语^[25,26]：

[1]     冷（猜3字物理名词）因为冷的反义词是热，所以谜底为——反应热;

[2]     惨堵高速步难移（猜3字物理名词）——卡路里；

[3]     分类垃圾箱，如何来分别？（猜一国名）^[27]，谜底是“以色列”；

[4]     世界上最小的邮筒（打一成语）——难以置信；

笔者在年会中曾以本单位人名、业务名等为谜底设计过很多次谜语，起到了非常好的效果：例如人名谜：假发（谜底为曾真——曾经是真的）。

3.6.3 脑筋急转弯——多种思维的综合应用

要拥有创新思维，必须进行思维方式的变革和突破，发散、跳跃式的思维是进行创新活动的利器，而脑筋急转弯是培养发散型、跳跃型、创新型思维的巧妙工具^[28]，它可以有效帮助读者打破固有的思维模式，形成灵活多变的思维方式，在益智的同时让人捧腹大笑，回味无穷。

脑筋急转弯是一种充满幽默而又锻炼思维的趣味头脑游戏，出人意料的答案蕴含着很多奇思妙想的智慧。其中有的问题只需要采用逆向思维，便可迎刃而解；有的很难，需要具备较强的逻辑推理能力；有的很复杂，需要旁敲侧击，歪打才能正着。

例如：“做什么事睁一只眼闭一只眼比较好?”——答案是射击，因为瞄准时通常都是用一只眼。

“什么样钉子最可恨?”——答案为眼中钉……

这些示例有的需要联想到日常生活中的某些比喻（眼中钉），有的需要联想到某些具体生活的事实。

3.6.4 颁奖——平行思维与六顶思考帽法

对于容易产生争议的问题，可采用六顶思考帽法。它是一种全面思考问题的模型，是一种“平行思维”的工具，将团体成员无意义的争论导向集思广益的创新，使参与者变得更富有创新思维^[29]。在组织年会当中通常会安排颁奖、抽奖环节，对于组织中谁应该获奖，给予什么样的激励，采用六顶思考帽法，强迫参与者从不同角色的角度来思考问题，经历从陈述问题、提出方案、评估优点、列举缺点、直觉判断到总结决策六个步骤的一个或多个循环，期间也可设计角色轮换。这样，对于有争议性的问题将容易得到更为合理和科学的结果。

图5 六顶思考帽法示意图

对于奖品或纪念品的设计，也可打破常规，借鉴最新的区块链技术，用NFT即非同质化代币，通常称为“加密货币藏品”制作独一无二的奖章或证书，可具有非常高的纪念意义和收藏价值，一定会受到新生代员工的欢迎。

3.6.5 舞蹈节目——求异法、移植法等

年会中的舞蹈类节目可不遵循惯常形式，通过求异法、移植法等，创造出化妆舞、假面舞、小人舞、荧光舞、手影舞等形式。例如影子舞，就是在幕布背后，透过灯光把人影照射在幕布上，编舞变化各种造型，有很多创意空间，光点造型变化和旁白配合默契之下，将是十分出彩的年会节目。另外，以机器人代替真人舞蹈，或者真人模仿机器人舞蹈也是不错的选择。

除了出场的演员，也可对舞台布置、配音、情节设置等进行创新的地设计。例如一次联欢晚会中，舞者身着圆筒式表演服，将整个人围起来的舞蹈让人不禁眼前一亮。

图6 荧光舞、手影舞、小人舞、影子舞（图片来自网络）

3.6.6 歌曲节目——移植法和反串法

歌曲类节目可模拟“中国好声音”，让员工自由发挥，恶搞明星。这种年会形式自由，便于烘托轻松的现场气氛，挖掘具有明星潜质的员工。也可采用歌词曲目大反串——用一首歌的曲调去唱另一首歌的歌词，唱得好的胜出。

3.6.7 游戏节目——逆向思维

正话反说——主持人事先准备好一些长短不一的词语。主持人说一个词语，参与者要反向复述，比如“新年好”，要求参与者立刻说出“好年新”等。通过增加字数或生疏度来增加难度，通过计时、计数法比出胜负。这是逆向思维的典型运用。

你来比划我来猜——两人配合，描述者手口并用表达要猜的内容，引导猜题人快速给出正确答案。这是各种活动中经典的节目，它可以培养员工之间的默契度与合作精神，这个节目对于创造性的优点在于，用动作来表达有意义的词汇，甚至是非常抽象的词汇，通常都会用到发散、收敛、抽象、形象等思维方式。

3.6.8 绘画表演——打破常规

沙画表演等是近年出现的打破常规的新形式，该类绘画改变了原有的绘画用材料，并借助声光电的组合，展现出了另类的风景，给人一种全新的感觉。

图7 沙画（图片来自网络）

3.6.9 其他——要素的新组合

创新可以是要素的新组合，例如对于开场视频，可以把去年流行、热门的电影精彩片段进行剪辑，给予新的配音；舞蹈串烧节目中剪辑一些多种风格的音乐，编舞可以参考过去一年热门的电视剧、话题等，把相关元素进行组合融入到节目中等，引起观众时光的回忆。

其他诸如相声、小品以及其他节目的形式，也可以融入更多的创新思维元素，进行新的拓展和创新。

4.       结语

以年会的策划和实施为契机，对组织中的员工进行一次创新思维开发工具的培训和实践训练，使之回忆、思考、辨别各种创意所运用和涉及的创新思维，不仅具有趣味性、娱乐性，还具有科学性、艺术性和学术性价值，在有经验的导师引领下，将产生良好的效果。前期先采用线上、线下相结合的微课学习、辅导和讨论等形式让员工对各种创新思维的工具进行系统性地学习，再指导其应用于实践，效果更佳。

大数据、云计算等基于互联网的信息、知识系统检索和分析技术，使人们能更便利地获取到知识。“元宇宙”作为整合虚拟现实技术、区块链技术、数字孪生技术等多种新兴技术而产生的新型互联网应用，进一步拓展了人类想象和创新的空间。这一方面可方便人们更高效地吸收知识，另一方面让人们能频繁地接触新鲜事物，打破了人类思维的很多惯性，也对人类的思维产生巨大冲击。这无形中拓展了人类的认知，为创新思维的提升开辟了新的途径。与外部知识源互动频率提升的同时，要更有效地获取外部知识、避免信息过载，也需要人们具备一定的筛选能力和知识消化能力，要进一步优化自身的知识结构，形成更科学、系统、立体的知识网络体系。

创新思维经过培训可以短暂明显提升，但要经历大量的科学理论知识积累、刻苦钻研才能巩固成为稳定的能力。创新思维开发的工具，只有不断在日常场景应用和实践，才能得心应手运用，从而不断产生效益。

参考文献

作者简介：齐云龙，双硕士学位，研究方向为管理心理学、应用心理学、生物医疗等；

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