在ScholarOne Manuscripts访问过程中有时会遇到打开网页或下载文件慢的问题，可以试一下用以下方法找原因：

1.      从左下角"开始"-->"运行"-->输入cmd-->进入DOS页面，依次输入以下指令:

l  nslookup  mc03.manuscriptcentral.com

l  tracert  mc03.manuscriptcentral.com

l  ipconfig /all

2.      可以在DOS页面左上角点C:下拉菜单 编辑-->全选, 再选择下拉菜单 编辑-->复制，把测试结果粘贴到邮件中发给我们。

3.      也可以试着自己分析一下。以下是运行后结果的一个例子，显示了网络经过的路径(从本地局域网到ScholarOne的服务器)：

Tracing route to mc03.manuscriptcentral.com [170.107.181.137]

over a maximum of 30 hops:

1     1 ms    <1 ms    <1 ms  10.106.173.1 本地局域网

2     1 ms     1 ms    <1 ms  bej3-int1.tfn.com [10.106.13.129] 本地局域网

3     4 ms     3 ms     3 ms  153.124.247.60.static.bjtelecom.net [60.247.124.

153] 中国

4     4 ms     3 ms     3 ms  bj141-134-229.bjtelecom.net [219.141.134.229] 北京市 电信

5     3 ms     3 ms     3 ms  bj141-138-189.bjtelecom.net [219.141.138.189] 北京市 电信

6     3 ms     8 ms    16 ms  59.43.77.1广东省广州市 电信ADSL

7     4 ms     3 ms     3 ms  59.43.17.154中国电信 骨干网络

8     4 ms     3 ms     3 ms  59.43.246.109中国电信 骨干网络

9    39 ms    38 ms    38 ms  59.43.246.230中国电信 骨干网络

10    38 ms    38 ms    38 ms  GE1-7.gw1.hkg4.asianetcom.net [202.147.17.145] AsiaNetcom

11    60 ms    39 ms    38 ms  gi1-0-0.cr3.hkg3.asianetcom.net [202.147.16.201]

AsiaNetcom

12    60 ms    39 ms    39 ms  te0-0-2-0.wr1.hkg0.asianetcom.net [61.14.157.101

] AsiaNetcom

13    97 ms    96 ms   101 ms  te0-2-0-0.wr1.osa0.asianetcom.net [61.14.157.70]

AsiaNetcom

14   199 ms   198 ms   198 ms  61-14-157-98.asianetcom.net [61.14.157.98] AsiaNetcom

15   298 ms   298 ms   310 ms  ip-202-147-50-250.asianetcom.net [202.147.50.250

] AsiaNetcom

16   295 ms   295 ms   295 ms  min-edge-12.inet.qwest.net [67.14.21.30] 美国

17     *        *        *     Request timed out.可能是对方网络加了安全设置，无法知道IP

18     *        *        *     Request timed out.

19     *        *        *     Request timed out.

20     *        *        *     Request timed out.

21     *        *        *     Request timed out.

22   267 ms   276 ms   262 ms  mc03.manuscriptcentral.com [170.107.181.137] 美国ScholarOne IP

其中绿色标识的部分是通过分析所经过网络的IP地址，找到对应IP的位置或供应商。可以通过互联网上的查询IP地址地理位置的网站找到（如http://www.123cha.com/ip/）。每一项所显示的数字,如101 ms，表示在该IP结点所占用的时间，ms表示毫秒。从上例我们看到在AsiaNetcom网络跳转了若干次，累计占用了上千毫秒的时间(超过了1秒)。 AsiaNetcom是亚洲网通，表明网络已经出国，而且在IP查询的网站里一般也会显示在哪个国家，上例中走的均是日本，前些天由于日本地震的原因，有时路由也走德国，也影响到了访问ScholarOne的速度。

另外，Request timed out有可能是对方的安全网络不允查看相应的IP，也可能是严重超时所致。我们通过对IP地址和占用时间的简单分析，就可以基本确定网站慢的原因。本例中，如果找可能的原因，应该是在AsiaNetcom的时间比较长。