||
MECE(其发音为“me-see”)Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive,意思是“相互独立、完全穷尽”。这个框架最早是由麦肯锡咨询公司发明的,如今已经成为逻辑思考的基本工具了*。人们在分析问题和制定策略的时候很容易信马由缰的思考,或者只是123去简单的罗列。这样很容易出现各事项之间的重复或者遗漏,而MECE的相互独立、完全穷尽的思维方式,能够更好地将大问题分解成小问题,或者将大的元素分解成小元素的组合,而元素之间又不会有重复或者遗漏,从而保证对问题或元素本身的认识,更全面更深刻。 下铺非常形象地说明了什么重复与遗漏的关系*。
有哪些场合可以应用MECE呢?(以下可能达不到无遗漏,如后文所述MECE的局限性)
1.数据分类与展示:在报告和展示数据时,使用MECE原则确保数据分类的完整性和独立性。 这个是MECE最基本的应用。例如,在客户分析报告中,将客户按照为不同的年龄段、购买行为、地区进行细分等,确保分类之间没有重叠且覆盖所有客户;对信息(数据)进行分类时可以分为已知信息和未知信息,也许可以将已知信息更进一步MECE细分,从而更好的利用已经信息或数据。
2.问题分析:在面对复杂问题时,将问题分解为相互独立且完全穷尽的子问题。例如,分析业绩下降的原因,可以从市场环境(Customer)、内部管理(Company)、竞争对手(Competitor)等不同方面进行分析 (3C 模型)。
3.制定策略:在制定策略时,确保所有的策略选项是相互独立的,并且覆盖所有可能的选择。例如,制定市场扩展策略时,可以从地理区域、产品线扩展、客户细分等不同维度进行考虑。
MECE分解的主要方法*:
1. 按要素分解: 分解后全部要素相加等于整体。 比如按年龄、地区进行分解。
2. 按时间分解:以时间为顺序进行分解。比如流程管理中经历了哪些阶段,然后再对各阶段进行分析。
3. 按概念分解:将对象按照“内与外”“质与量”等进行分解,还有例如SWOT 模型。
4.因数分解:可以将团队产出分解为“个体产出×人数”;将预计销售量分解为“机会数量×平均成功率”等等。
MECE 的优点
1.结构化思考不遗漏、更高效。
2.明确分析对象有的放矢。
3.合理的分类有助催生新的解决方案。
MECE的局限性
1.复杂性限制:在处理非常复杂或动态变化的问题时,很难完全穷尽所有可能性。此外,在快速变化的环境中,分类可能需要频繁调整。
2.经验的局限:对问题认识总是逐步的深入,认识层次更深入会更有助于产生出新的分类,以及相应的解决问题的新的视角(深有体会)
3.过度简化:有时候,问题之间的关系复杂,硬性分割可能会导致过度简化,忽视相互关联的重要性。
4.信息不足:在信息不完全或不准确的情况下,很难进行全面穷尽的分类。
5.主观性:分类过程可能带有主观性,不同的人可能会有不同的分类标准。
* 《麦肯锡思考工具》大岛祥誉,2023。
(以上内容部分借助ChatGPT-4o提供信息。)
(这一周: 2024-5-26)
Archiver|手机版|科学网 ( 京ICP备07017567号-12 )
GMT+8, 2024-12-28 17:04
Powered by ScienceNet.cn
Copyright © 2007- 中国科学报社